고객이 중심이 되는 시대에 마케팅 책임자의 역할은 그 어느 때보다 복잡하고 어려워졌습니다. 비즈니스와 접촉하기 전에 온라인으로 조사, 비교 및 구매를 하며 여러 채널에서 더 많은 시간을 보내는 고객이 점점 더 많아집니다. 데이터는 응집력있는 전략 수립을 지원하여 매출 증가의 가능성을 선물하지만, 이를 위해서는 기존의 기술 이상이 필요합니다.
마케팅에 정통한 기업이 정보를 전략적 자산으로 변환하려면 데이터를 마스터해야합니다.
통찰력 구축에 가장 중요한 것은 멀티도메인 마스터 데이터 관리(MDM)입니다.
단일 소스의 통일된 정보를 활용하면 고객, 제품 및 기타 영역에 걸쳐 기업 시스템 전반의 역량을 강화할 수 있습니다. 고립된 데이터 저장소를 통합하여 데이터 환경 전반에 대한 가시성을 높이고 협업을 촉진할 수 있습니다. 기업을 고객 중심의 기업으로 전환할 수 있습니다.