今後のビジネスイノベーションと成功を支えるのは、顧客中心のオムニチャネルアプローチによる卓越したカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)です。
マルチドメイン・マスターデータ管理(MDM)を活用すれば、エンタープライズ・プラットフォーム上でデータサイロを統合し、一元化された信頼性の高い情報(Source of Truth)にもとづいてマーケティング活動を実践できるようになります。 ワークフローを改善し、大きな成果を達成できるのです。
リンダを紹介します。彼女は顧客データの問題と悪戦苦闘しているマーケティング責任者です。彼女のチームは、マーケティング活動から期待された結果を得られていません。なぜなら、色々なシステムに散らばっているデータの全体観がわからずにいるからです。リンダのことについて、また彼女が、マーケティング部門が直面していた課題をどのようにして克服したか、ビデオをご覧ください。
相互に接続したデジタル・ビジネスハブ(DBH)を通してデータを活用することにより、ビジネスを成功に導きましょう。サイロ化を解消し、第三者のデータやバリューチェーンのパートナーをも含む、複数のシステムとドメイン全体でデータを統合、透明性・イノベーション・成長を推進する、単一の正しいデータソースを作成しましょう。DBHは、Stibo SystemsのマルチドメインMDMプラットフォームを活用して貴社のデータから新しいインサイトを発見し、よりよいビジネスプロセスのデザインを可能にします。これにより、貴社のデータを活用して多くのことができるようになります。
複雑なデータ関係をよりよく理解することで、パーソナライゼーション戦略を強化します。
データを統合して拡充させることで、より良いマーケティングの意思決定が可能になります。