製品データからオムニチャネルまで:高品質な顧客体験を実現するHRMとStiboシステム

HRMは、B2BおよびB2C企業向けに拡張性の高いeコマースプラットフォームを設計、構築、運用し、デジタルエンジニアリング、システムインテグレーション、カスタム開発を長期的な運用サポートと組み合わせます。Stibo Systemsのグローバルデリバリーパートナーとして、HRMはStibo Systems Enterprise Platform(STEP)をコア製品情報管理(PIM)レイヤーとして実装し、企業に製品データの単一の情報源を提供し、オムニチャネルのタッチポイント全体で信頼できるコンテンツを接続します。私たちは共に、企業が製品データの品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、チャネル、市場、ブランド全体で一貫性のある高品質な顧客体験を提供できるよう支援します。HRMは、PIMデータモデリングとガバナンスからSTEPワークフローの実装、エンタープライズシステムとの統合、パフォーマンスを維持し継続的な進化を可能にする継続的なサービスまで、デリバリーライフサイクル全体をサポートし、複雑さを解消して明確化を実現します。

エンドツーエンドのeコマースプラットフォームの提供
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HRMは、拡張性の高いeコマースプラットフォームの設計、構築、運用を行います。PIM(製品情報管理)の中核としてSTEPを統合することで、製品データが構造化され、統制され、あらゆるチャネルでの商取引を支える準備が整います。
STEP導入およびPIMに関する専門知識
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Stibo Systemsのデリバリーパートナーとして、HRMはデータモデリング、分類体系設計、ワークフロー構成、ガバナンス実装など、STEPに関する深い専門知識を提供します。これにより、PIMは運用可能なビジネス資産へと生まれ変わります。
エンタープライズシステム統合
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HRMはSTEPをeコマースおよび関連するエンタープライズシステムと統合し、マルチチャネル配信を可能にします。製品データはエコシステム全体で確実に共有され、サイロ化、手作業、および不整合を削減します。
マネージドサービスと継続的な進化
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HRMは、システム稼働開始後も、プラットフォームの運用と進化を支援する継続的なサービスを提供します。パフォーマンスの監視、機能強化やカスタム開発の実施、そしてSTEPとコマース機能がビジネスの成長に合わせて拡張できるよう保証します。
オムニチャネルおよびシンジケーション対応
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STEPを中核とするHRMは、チャネル、市場、言語を問わず、豊富で一貫性のある製品コンテンツの配信を可能にします。これにより、グローバルな成長、迅速な製品発売、そしてブランドの一貫性が実現します。
企業の複雑性に対応するために構築された
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HRMは、STEP PIMの導入とコマースエンジニアリングを組み合わせることで、複雑な製品構造、大規模なカタログ、そして高度な統合要件に対応します。その結果、製品体験における明瞭性、スピード、そして信頼性が向上します。