StiboSystemsLogo.png
x


Financiële dienstVERLENING

 

Uw klant voorop stellen is noodzakelijk, maar het actief managen van uw klantrelaties om te kunnen voldoen aan het personalisatie en service niveau dat verwacht wordt, vereist een totaalbeeld van zowel uw klant- als product data.

Customer centricity zonder gecentraliseerde informatiebron is moeilijk te bereiken. Uw organisatie kan dan slechts langzaam op marktveranderingen reageren en/of een matige klantervaring leveren. Wat uiteindelijk ten koste van de klant en zijn loyaliteit gaat.

Het Master Data Management platform STEP van Stibo Systems integreert essentiële master data in een centrale repository, zodat u gestroomlijnd gepersonaliseerde productaanbiedingen kunt doen, klantgerichte belevingen voor alle kanalen kunt creëren en risico management kunt verbeteren, terwijl u tegelijkertijd gemakkelijker aan de regelgeving kunt voldoen.

VOORDELEN

 

DATA SILO'S OPHEFFEN

Het bewaren van essentiële data in meerdere systemen en op verschillende afdelingen, zorgt voor inconsistente en verouderde informatie. Dit betekent verhoogde kosten en extra inspanning om schone, werkbare data te creëren. STEP fungeert als uw voornaamste hub voor alle informatie, en helpt u om:

  • Data silo's die zijn ontstaan door onsamenhangde systemen en databases op te heffen
  • Waarde toe te voegen aan bestaande business systemen door schone en kloppende master data te synchroniseren
  • Kwaliteit en integriteit te verhogen door het nauwkeurig integreren van uw data
  • IT-bemoeienis in data beheer te verminderen
  • Uniforme branding voor fysieke en online kanalen te bieden

ZORGEN VOOR BEVEILIGING EN COMPLIANCY

Goed en secure werken is essentieel als het gaat om klantinformatie. Zelfs het kleinste data beveiligings incident kan een merk snel beschadigen. Daarbij hebben financiële dienstverleners ook nog te maken met veel regelgeving. Met STEP kunt u:

  • Eenvoudig rollen en privileges toekennen om te zorgen dat alleen de juiste gebruikers toegang hebben tot gevoelige data
  • Governance bieden via audit trails, versie controles en goedkeuringsprocessen
  • Zonder moeite toegang hebben tot referentie data en code tabellen
  • Voldoen aan regelgeving als AVG, Dodd-Frank, MiFID II, Solvency II, Basel 2&3 of BCBS 239

MET VERTROUWEN GEPERSONALISEERDE AANBIEDINGEN LANCEREN

Lever sneller producten en diensten aan uw klanten via het kanaal van hun voorkeur, door:

  • Product en klantdata te combineren t.b.v. aanbiedingen op maat
  • Gestroomlijnde bedrijfsprocessen te creëren zodat data kloppend is
  • Getimed gerichte acties te starten
  • Data vanuit meerdere systemen te implementeren

CUSTOMER CENTRICITY VERHOGEN

Net als bedrijven in de meeste andere sectoren, moeten financiële dienstverleners hun klanten goed begrijpen. Met STEP krijgt u een dieper klantinzicht en ondersteunt u een klantgerichte beleving, door:

  • Een enkelvoudig bedrijfsbreed inzicht in uw klanten
  • Een beter klantbegrip door integratie van in- en externe data
  • Localisering van data, zodat uw informatie relevant is voor uw wereldwijde of regionale klanten

 

DE DRIE MEEST BELANGRIJKE ZAKEN
DIE U DIENT TE WETEN OVER
FINANCIËLE DIENSTVERLENING

 

In deze korte video laat Aberdeen Research Group zien wat u zou moeten onthouden

kijk nu

Verdieping

 

oplossingsinstructie

STEP voor financiële dienstverlening

Het verkrijgen van een informatievoorsprong in de uitdagende sector van financiële dienstverlening, met Master Data Management

VERGROOT KLANTWAARDE

STEP VOOR DE VERZEKERINGSWERELD

Hoe u uw klanten steeds gepersonaliseerde verzekeringsproducten op maat kunt aanbieden

On-demand webinar

Data agility en de verstorende invloed op de toekomst van de verzekeringssector

Ontdek hoe best practices in data management verandering in de verzekeringssector mogelijk maken

rapportage

2018 DATA PRIORITEITEN voor CDO's in de financiële dienstverlening

Als u wilt weten wat de belangrijkste uitdagingen en zakelijke prioriteiten zijn voor CDO's in de financiële dienstverlening, leest u dit rapport.