Le marketing à l’ère du client implique de s’attaquer à des défis extrêmement complexes. De plus en plus de clients passent davantage de temps sur de multiples canaux à rechercher, comparer et acheter en ligne avant tout contact avec les entreprises. Si les données, grâce à la mise en place d’une stratégie cohérente, autorisent davantage de ventes, les rendre significatives exige cependant plus qu’une technologie traditionnelle.
Pour transformer les informations en atouts stratégiques, les entreprises spécialisées dans le marketing doivent assurer la maîtrise de leurs données.
La solution, pour des éclairages significatifs, n’est autre que le Master Data Management (MDM) multidomaine.
Il permet en effet aux systèmes dédiés aux clients, aux produits et à d’autres domaines, d’exploiter une source fiable et unifiée des informations. Il élimine les silos de données et assure ainsi une plus grande visibilité sur les données et une meilleure collaboration. Il transforme vos opérations en une activité centrée sur vos clients.
Voici Linda, responsable marketing qui rencontre des difficultés liés aux données clients de son entreprise. Linda et son équipe n'obtiennent pas les résultats attendus de leurs activités marketing car elles n'ont pas une vue d'ensemble de toutes les données qui résident dans divers systèmes. Regardez la vidéo pour en savoir plus sur Linda, comment elle a surmonté les défis auxquels son service marketing était confronté.
Transformez votre entreprise en exploitant vos données grâce à un Digital Business Hub interconnecté. Éliminez les silos et intégrez les données d’un ou de plusieurs systèmes et domaines, dont des ressources tierces et les partenaires de la chaîne de valeur. Vous créez ainsi une version consolidée de la vérité favorisant la transparence, l'innovation et la croissance. Le Digital Business Hub ou DBH vous permet de combiner vos données avec la puissance de la plateforme MDM multidomaine de Stibo Systems. Vous pouvez ainsi découvrir de nouveaux éclairages et concevoir de meilleurs processus. Vous pouvez faire plus avec vos données..
Comprendre la compléxité des relations entre les données à l'aide d'une puissante gouvernance des données
Connectez et enrichissez vos données. Prenez des décisions en toute confiance
Dans le nouveau monde du commerce omnicanal, la fidélité client est devenue un concept complexe, à multiples facettes. Que signifie-t-elle pour le consommateur et quels sont les facteurs qui l'animent ? Comment les données renforcent-elles la fidélité et comment le Master Data Management la soutient-il ? Regardez le webinaire pour en savoir plus sur la manière de résoudre ce problème.