Gestão de Dados Mestres Multidomínios

A informação é complexa, tem muitas dependências e pode ser encontrada em inúmeras planilhas e sistemas distintos, deixando você com informações duplicadas e imprecisas.

A solução MDM Multidomínios permite:

• Eliminar informações duplicadas ao consolidar informações sobre produtos de sistemas separados

• Oferecer uma experiência de cliente omnicanal compartilhando informações do seu negócio facilmente com sistemas back-end e publicando-as nos seus aplicativos voltados para o cliente
• Aumentar o desempenho do seu negócio e eficiência operacional quando apresentar novos produtos e serviços para o mercado, otimizar processos e reduzir devoluções

A solução facilita a conexão entre os registros do cliente e outros domínios de dados, como informação do produto e localização, para que você possa criar experiências que os clientes irão adorar.

A solução de MDM da Stibo Systems permite que você tenha uma visão completa de seus clientes, sincronizando sistemas de toda a empresa para criar um perfil de cliente “dourado”. Se você deseja executar uma estratégia de marca omnicanal, entregar produtos personalizados em grande escala ou criar campanhas de marketing direcionadas, o MDM da Stibo Systems pode:

• Garantir informações consistentes entre canais e pontos de contato com o cliente
• Impulsionar retenção de clientes e sua vida útil
• Aumentar o tamanho médio do pedido
• Aumentar oportunidades de venda relacionada e adicionada

Com uma visão única e precisa de seus fornecedores, você pode:

• Identificar e reconciliar parceiros e suas empresas controladoras, se aplicável, de diversos setores do negócio

• Melhorar o processo de verificação e integração de novos fornecedores
• Integrar novos detalhes de produtos de fornecedores e fazer alterações em produtos existentes
• Rastrear e gerenciar o desempenho e contratos dos seus fornecedores ao longo do tempo

Se você deseja analisar os hábitos de compras de seus clientes geograficamente, obter uma compreensão mais profunda dos locais de armazenamento ou gerenciar com eficiência várias lojas físicas, os dados de localização são uma adição valiosa à sua iniciativa de dados mestres da empresa.

Conectar seus dados de localização a outros domínios de dados ajudará você a:

• Reduzir custos ao gastar menos tempo atualizando planilhas e rastreando informações armazenadas de forma isolada
• Descobrir insights ocultos de negócios fazendo referência cruzada a dados de localização com outros domínios
• Entender o desempenho de locais e regiões geográficas específicas
• Permitir que os sistemas de gestão de ativos habilitados por local utilizem uma única fonte confiável de dados

Os dados primários, secundários e terciários são muito mais do que os clientes; podem ser seus provedores ou parceiros, podem ser organizações e indivíduos, e podem até ter relacionamentos que podem complicar a visualização.

Usar uma solução de gestão de dados mestres com vários domínios garante a mais alta qualidade dos dados primários, secundários e terciários, pois conecta e integra diferentes fontes de dados, das quais seu sistema de CRM é apenas um.

Outras fontes podem ser institutos de classificação e até mesmo redes sociais. Identificar relacionamentos entre esses dados também pode ser valioso para a identificação e criação de oportunidades de venda cruzada.

Centralizar seus dados de referência ajudará você a:

• Aumentar o valor de seus dados reutilizando dados de referência dentro da empresa
• Reduzir os custos usando um hub centralizado para automatizar mudanças ou atualizações nos dados de referência

• Minimizar riscos e garantir conformidade regulatória quando usar trilhas de auditoria, controle de versões e processos de aprovação
• Reduzir o tempo de inatividade com todos os seus sistemas usando dados de referência precisos e atuais

Managing asset data using disparate systems across departments can be cumbersome and a source of poor-quality data.

With the Internet of Things (IoT), assets become connected and generate data. Multidomain master data management enables you to leverage that data and turn it into business value.

MDM integrates asset data from multiple systems and enables you to efficiently search and manage your asset collection.

It also helps by de-duping and consolidating asset data, providing full visibility that includes location, status, usage and accountable user.

Ao ter todos estes ativos em um lugar visível, você pode:

• Obter uma visão confiável do seu portfólio de ativos
• Reduzir custos operacionais ao analisar utilização, inventário e dados de manutenção
• Reduzir custos rastreando revendedores, níveis de estoque e escassez ou excedente de ativos
• Reduzir o tempo de chegada do produto ao mercado, gerenciando com eficiência equipamentos, matérias-primas, peças e outros ativos físicos

Com um perfil de funcionário único e de 360°, você pode:

• Melhorar a aquisição e retenção de talentos, obtendo uma melhor compreensão das lacunas em sua equipe atual
• Eliminar potenciais riscos nos processos de demissão e saída

• Reduzir os custos operacionais ao implementar novos sistemas de RH
• Agilizar processos para avaliações de desempenho, benefícios e folha de pagamento
• Garantir conformidade regulatória ao padronizar dados de empregados de todos os sistemas para aderir a regulações federais e estaduais, padrões de segurança no local de trabalho e exigências OSHA

Portanto, ele precisa ser confiável e estar disponível para outros sistemas de negócios. Mantê-los em silos no ERP compromete a qualidade e a eficiência dos dados.

O uso do MDM como conector centralizado para dados contábeis mestres garante que esses dados essenciais aos negócios estejam atualizados, consolidados e disponíveis para todos que precisam deles.

• Os IDs únicos de produto e os dados de preços criados no ERP devem estar disponíveis para plataformas de vendas, como o site
• Os dados de fornecedores e vendedores que residem no ERP devem ser sincronizados com o CRM e fontes de terceiros

Usando diferentes estilos de implementação, o MDM confirma e vincula dados críticos de negócios ao conectar o ERP a outros sistemas. Em um estilo de implementação consolidado, o MDM reúne e sincroniza os dados contábeis criados no ERP, fornecendo um “registro de ouro” de informações confiáveis.

No estilo de implementação centralizado, os dados também podem ser criados no MDM e enviados para o ERP. Nos dois casos, o MDM assume o papel de fonte única da verdade.

A seguir estão dois casos de uso de dados contábeis:

Caso de uso 1: Um produto é criado com um ID exclusivo no ERP. No MDM, os dados do produto são enriquecidos com informações adicionais e ativos digitais. Essa informação aprimorada retorna ao ERP, onde pode ser usada para faturamento.

Caso de uso 2: Para verificar a precisão do endereço de entrega e faturamento, o MDM combina aos dados do cliente no ERP com informações do CRM e uma fonte externa como o Loqate.