MDM은 ERP, CRM, 전자상거래 등 다양한 시스템에 존재하는 모든 데이터를 연결 및 관리, 공유합니다. 보유한 정보에 대한 360° 시각을 생성하도록 해 줍니다. 고객의 구매 기록은 물론 재고량, 공급업체와의 대화 내역까지 다양한 정보를 파악할 수 있습니다.
MDM으로 할 수 있는 것:
데이터 사일로 제거
서로 다른 부서나 팀에 존재하는 마스터 데이터의 사일로 제거
운영 효율 개선
조직 및 운영 차원의 데이터를 정렬하여 운영 효율 개선
협업 강화
내부 및 외부 그룹 간의 협업 강화
고객 만족도 개선
뛰어난 인사이트로 비즈니스 실적을 견인하여 고객 만족도 개선
자원 절감
주요 데이터 프로세스를 자동화 및 간소화하여 자원 절감
위험 감소
GDPR과 같은 규제 준수 관련 위험 감소
MDM 솔루션 채택을 고려하고 있거나, 현재 실행 중이지만 어디부터 시작할지 모른다거나, MDM을 갖추고는 있어도 업데이트의 필요성을 느끼는 경우를 위한 3단계 절차
사업이 성장할수록 회사의 IT 지형은 훨씬 더 복잡해집니다. 사업 인수는 물론 신규 시장 및 국가로 진입하면서 다수의 비즈니스 시스템과 애플리케이션, 기술을 운영해야 하는 상황에 이를 수 있습니다. 이렇게 분열된 환경은 데이터 관리에 상당한 부담이 됩니다.
MDM은 데이터 관리를 체계적으로 접근하고 회사의 분석 자료의 가치는 물론 데이터의 품질을 향상시킵니다. 정보와 사람, 프로세스를 연결하여 회사의 비즈니스 목적 달성을 도울 뿐만 아니라 데이터 품질도 개선합니다.
PIM, DAM, CDO, 데이터 보강, 매칭, 링크... 이 모든 축약어와 용어가 무슨 뜻인지, 마스터 데이터 관리와 어떻게 연관되는지 확실하지 않다면, 이 MDM A-Z 용어 가이드에서 자세히 알아보세요.
“켈로그의 구현 방식이 독특했던 점은 실행 첫날부터 글로벌화되었다는 것입니다.우리가 솔루션을 평가할 때 관심을 두는 것은, 우리 제품이 유통되는 전 세계의 시장에서 사용되는 모든 언어와 미묘한 뉘앙스를 수용할 수 있는 능력이 있느냐입니다.”글로벌 다이렉터 IT 마케팅 | 켈로그사
MDM은 정보를 연결하여 비즈니스의 모든 지점에 전달하는 핵심 데이터 역량을 발휘합니다. 회사 전체에 고품질 데이터가 확산되어 있기 때문에 회사의 비즈니스 전략을 진정으로 혁신할 수 있습니다.
복잡한 비즈니스 도전과제를 잘 이해할수록, 마스터 데이터 관리 솔루션을 고려할 가능성이 높습니다. 귀사의 MDM 프로젝트를 성공으로 이끌 7가지 단계를 소개합니다.
회사의 전략을 수립한 다음 MDM 도입에 착수하기 전, 다음의 네 가지 사항을 고려해야 합니다.
비즈니스 사례 수립
대규모 IT 프로젝트에는 항상 많은 이해관계자와 요인들이 얽혀 있게 마련이므로, 아래 가이드가 비즈니스 사례를 수립하는 데 도움이 될 것입니다.
임무 조정
귀사의 계획이 비즈니스 목적에 어떻게 부합하는지 고려합니다. 또한 극복해야 할 장애물을 강조하는 로드맵을 수립합니다.
올바른 접근법 선택
적합한 달성 방법을 고려합니다. 예를 들어, 직선 경로를 선택하거나 신속한 경로를 선택할 수 있습니다.
비즈니스 가치 계량화
귀사가 정의한 성공이란 무엇인지 고려하고, 명확하고 달성 가능한 기준점을 정하여 결과를 추적하고 평가합니다.
데이터를 통한 귀사의 성공을 달성하기 위해 마스터 데이터 관리 솔루션 투자가 최선의 방법임을 확신하더라도, 여전히 조직 내 다른 의사 결정권자들을 설득하는 과제가 남아있습니다. 다양한 이해관계자와 고려사항이 얽혀 있는 상황에서 비즈니스 사례를 수립할 수 있도록 본 가이드를 마련하였습니다.
아래 트렌드에 따라 업무를 수행하면 마스터 데이터에 대한 통제와 이해도를 높여 고객에게 양질의 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 비즈니스 성과를 개선하고 규제를 준수하며 수익을 증진할 수 있습니다.
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