마스터 데이터 관리가 무엇인가요?

회사의 모든 데이터를 정확하게 기록하고 단일한 형태로 정리하는 방법 등 마스터 데이터 관리에 관한 모든 정보입니다.

마스터 데이터 관리는 효율적인 데이터 관리로 비즈니스 활동을 촉진시킵니다.

더 보기 덜 보기

마스터 데이터 관리 (MDM)는 회사의 세일즈와 마케팅, 운영 전략의 비즈니스 규정에 따라 마스터 데이터를 관리, 중앙화, 조직화, 분류화, 현지화, 동기화하고 보강하는 핵심 프로세스입니다.

마스터 데이터에는 제품과 고객, 공급업체, 지역, 자산 정보는 물론 회사의 비즈니스 운영에 필요한 모든 정보 출처가 포함됩니다.

마스터 데이터를 중앙 보관소에서 효율적으로 관리하면 정보에 대해 단일하고 권위 있는 시각을 얻을 수 있으며, 데이터 사일로 현상으로 인해 발생하는 비용이 없어집니다.

제품과 고객, 상점/지역, 직원, 공급업체, 디지털 자산 등 다양한 분야에 걸친 정보를 식별, 연결, 동기화하는 과정을 통하여 비즈니스 활동을 지원합니다.

MDM 플랫폼으로 데이터를 마스터하여 회사의 데이터 전략을 지원하십시오.

마스터 데이터 관리 현황: 귀사는 앞서가고 있습니까, 뒤처지고 있습니까? 데이터를 능숙하게 정리하고 위치를 파악할 수 있는 기업은 13%에 불과합니다. 귀사는 경쟁 업체와 비교하면 어떻습니까? eBook 읽기
마스터 데이터 관리를 위한 완벽 가이드 본 eBook에서는 가장 자주 사용되는 MDM 용어 및 약어의 개요와 정의를 제공합니다. eBook 읽기
비즈니스 케이스 수립 마스터 데이터 관리를 조직에게 '판매'하는 방법에 대한 궁극적인 지침입니다. eBook 읽기
자료 모두 보기
마스터 데이터 관리의 장점

MDM은 ERP, CRM, 전자상거래 등 다양한 시스템에 존재하는 모든 데이터를 연결 및 관리, 공유합니다. 보유한 정보에 대한 360° 시각을 생성하도록 해 줍니다. 고객의 구매 기록은 물론 재고량, 공급업체와의 대화 내역까지 다양한 정보를 파악할 수 있습니다.

MDM으로 할 수 있는 것:


  • 상품과 서비스, 비즈니스 활동을 실제 판매량 증진에 초점을 두고 실행할 수 있습니다.
  • 고도로 개인화된 서비스와 소비자 경험을 제공합니다.
  • 시간과 자원을 낭비하는 비수익성 활동을 제거합니다.
mdm-1
더 보기 덜 보기

이러한 솔루션을 실현할 수 있는 것은 다음과 같은 마스터 데이터 관리의 이점 덕분입니다.

stibo-asset_eliminate-data-silos@2x 데이터 사일로 제거

서로 다른 부서나 팀에 존재하는 마스터 데이터의 사일로 제거

Improve-Efficiencty@2x 운영 효율 개선

조직 및 운영 차원의 데이터를 정렬하여 운영 효율 개선

Increased-Collaboration@2x-2 협업 강화

내부 및 외부 그룹 간의 협업 강화

Customer-Centricity@2x-2 고객 만족도 개선

뛰어난 인사이트로 비즈니스 실적을 견인하여 고객 만족도 개선

resources@2x 자원 절감

주요 데이터 프로세스를 자동화 및 간소화하여 자원 절감

stibo-asset_reduce-risk@2x 위험 감소

GDPR과 같은 규제 준수 관련 위험 감소

마스터 데이터 관리 접근법

MDM 솔루션 채택을 고려하고 있거나, 현재 실행 중이지만 어디부터 시작할지 모른다거나, MDM을 갖추고는 있어도 업데이트의 필요성을 느끼는 경우를 위한 3단계 절차

블로그 읽기
A World without Master Data Management2
동영상 MDM이 없는 세상 MDM이 없는 세상이란 매우 불편함 그 자체일 것입니다. 고객이 주문한 상품과 다른 상품을 받고, 동일한 행사 안내를 몇 번씩이나 받고, 어떤 때는 제품이 뒤섞이기도 하고...
마스터 데이터 관리, 그리고 불량 데이터로 인한 비용

사업이 성장할수록 회사의 IT 지형은 훨씬 더 복잡해집니다. 사업 인수는 물론 신규 시장 및 국가로 진입하면서 다수의 비즈니스 시스템과 애플리케이션, 기술을 운영해야 하는 상황에 이를 수 있습니다. 이렇게 분열된 환경은 데이터 관리에 상당한 부담이 됩니다.

MDM은 데이터 관리를 체계적으로 접근하고 회사의 분석 자료의 가치는 물론 데이터의 품질을 향상시킵니다. 정보와 사람, 프로세스를 연결하여 회사의 비즈니스 목적 달성을 도울 뿐만 아니라 데이터 품질도 개선합니다.

bad-data
더 보기 덜 보기
더 보기 +

마스터 데이터 관리의 역할은 무엇인가요?

마스터 데이터 관리의 역할은 사일로 문제를 해결하고 데이터를 한 곳에서 관리, 공유, 수정하는 것입니다. 결과는 다음과 같습니다.

데이터에 문제가 발생했다는 10가지 신호 클라우드 저장, 준법 감시, 보안 문제 등 최근 몇 년 사이 기업이 데이터 관리 방식을 변경할 수밖에 없었던 이유는 무궁무진합니다. 이러한 요소에 이어, 데이터 규모마저 급격하게 확대되자 데이터 관리법을 모색하게 되고, 복잡하고 도전적인 상황에 이르게 됩니다. 블로그 읽기
data-problem
마스터 데이터 관리 용어

PIM, DAM, CDO, 데이터 보강, 매칭, 링크... 이 모든 축약어와 용어가 무슨 뜻인지, 마스터 데이터 관리와 어떻게 연관되는지 확실하지 않다면, 이 MDM A-Z 용어 가이드에서 자세히 알아보세요.

MDM A-Z 용어 가이드 읽기
A to z of MDM

마스터 데이터 유형

마스터 데이터는 단일 창구에서 나오는 공통의 데이터이지만, 데이터 자체는 다양한 종류가 있습니다. 이러한 데이터는 사업체마다 중복될 수도 있고 정확한 표준에 대한 합의가 부재한 상태에서 보관되기도 합니다.

고객 데이터 가장 흔한 형태의 마스터 데이터 유형은 이름과 이메일, 우편 주소, 고객 선호 사항 등이 포함된 고객 기록이라 할 수 있습니다.고객 데이터는 뛰어난 고객 경험을 창출해내는 원동력이며, 고객 만족도를 최대 20%까지 끌어올릴 잠재력이 있습니다. 제품 데이터 설명과 가격, 측정 단위, 이미지 등은 고객이 제품을 충분히 파악하고 구매 결정을 내릴 수 있도록 하는 제품 데이터에 해당합니다.상품 정보를 제대로 제공하면 온라인 판매율을 17%에서 56%까지 끌어올릴 수 있다는 연구 결과가 있습니다. 공급업체 데이터 최신으로 업데이트된 정확하고 통합된 관점에서 공급망의 모든 요소를 볼 수 있습니다.이로 인해 공급업체 관리 방식이 향상되고, 공급업체와의 관계가 보다 긴밀해지며 제품 온보딩 절차가 원활해집니다. 당사자 데이터 당사자 데이터를 관리하면 각 기록의 가치를 정확히 이해하는 핵심이 되는 관계를 형성할 수 있습니다.이는 상당한 경쟁우위를 가져다줍니다. 위치 데이터 위치 정보는 지역에 따른 고객의 구매 습관을 분석하는 데 없어서는 안 될 중요한 자료입니다.제품과 상점, 경쟁업체의 위치 등을 철저히 파악할 수 있으며 오프라인 상점 체인 관리도 개선할 수 있습니다. 참조 데이터 국가와 통화, 환율 등의 참조 데이터를 최신 상태로 유지하는 것은 비즈니스상의 중요한 결정을 내리고, 이러한 결정이 시스템의 성능에 미치는 영향을 파악하고 규제를 준수하는 데 매우 중요합니다.

마스터 데이터 관리의 혜택

MDM은 회사의 다른 시스템과 통합하고 그에 따라 함께 확장하기 때문에 IT 투자 가치를 확대합니다. MDM은 비즈니스가 접할 수 있는 모든 도전과제와 관련된 다양한 데이터 영역을 다룹니다.
 


고객 마스터 데이터 관리

CMDM을 이용하여 고객에 대한 단일하고 통합된 시각을 확보하여 디지털 비즈니스와 IT 이니셔티브를 추진하고 고객이 원하는 서비스를 전달할 수 있습니다. CMDM은 기업의 고객 이해도를 달성하는 방식을 혁신하여 고객 데이터를 연결, 정제, 강화합니다. 분할과 맞춤형 고객 경험을 통해 비즈니스 성장에 필요한 토대를 마련해줍니다. 또한 거버넌스와 준법 감시를 보다 쉽게 이행할 수 있습니다.

web_quote_what-is-MDM_KO
CMDM의 비즈니스 가치 MDM의 고객 중심 요소인 CMDM은 회사 전반에 존재하는 고객 데이터를 분석, 통합, 연결하는 방식으로 비즈니스 기회를 확장하는 역할을 합니다. 블로그 읽기
cmdm-2

상품 마스터 데이터 관리

상품 마스터 데이터 관리 (PMDM)는 회사의 모든 상품 데이터를 한 곳에 모아 승인된 정보의 단일 공급처를 생성합니다. 이를 통해 전사적으로 상품 데이터를 획득, 관리, 공유하여 시스템과 임직원, 거래처에 일관되고 정확한 데이터를 적시에 공급할 수 있습니다.

막스 앤 스펜서(Marks & Spencer) 영국의 체인점인 막스 앤 스펜서는 585개의 각기 다른 상품 특질을 보유하고 8개의 해외 웹사이트를 5개 언어로 운영합니다. PMDM을 구현한 막스 앤 스펜서는 회사의 데이터를 통제하고 국가별 맞춤 상품군을 배치하며, 제품 문구 번역을 자동으로 관리합니다.

성공 사례 보기
marks-spencer
마스터 데이터 관리 역량

MDM은 정보를 연결하여 비즈니스의 모든 지점에 전달하는 핵심 데이터 역량을 발휘합니다. 회사 전체에 고품질 데이터가 확산되어 있기 때문에 회사의 비즈니스 전략을 진정으로 혁신할 수 있습니다.

Product Master Data Management Half Hero
더 보기 덜 보기
더 보기 +
성공적인 마스터 데이터 관리 방법

복잡한 비즈니스 도전과제를 잘 이해할수록, 마스터 데이터 관리 솔루션을 고려할 가능성이 높습니다. 귀사의 MDM 프로젝트를 성공으로 이끌 7가지 단계를 소개합니다.

Leverage-Reliable-Data
마스터 데이터 관리의 핵심 고려사항

회사의 전략을 수립한 다음 MDM 도입에 착수하기 전, 다음의 네 가지 사항을 고려해야 합니다.


비즈니스 사례 수립
대규모 IT 프로젝트에는 항상 많은 이해관계자와 요인들이 얽혀 있게 마련이므로, 아래 가이드가 비즈니스 사례를 수립하는 데 도움이 될 것입니다.


임무 조정
귀사의 계획이 비즈니스 목적에 어떻게 부합하는지 고려합니다. 또한 극복해야 할 장애물을 강조하는 로드맵을 수립합니다.


올바른 접근법 선택
적합한 달성 방법을 고려합니다. 예를 들어, 직선 경로를 선택하거나 신속한 경로를 선택할 수 있습니다.


비즈니스 가치 계량화
귀사가 정의한 성공이란 무엇인지 고려하고, 명확하고 달성 가능한 기준점을 정하여 결과를 추적하고 평가합니다.

stibo-asset_simplify-data-management
MDM을 위한 비즈니스 사례 수립 가이드

데이터를 통한 귀사의 성공을 달성하기 위해 마스터 데이터 관리 솔루션 투자가 최선의 방법임을 확신하더라도, 여전히 조직 내 다른 의사 결정권자들을 설득하는 과제가 남아있습니다. 다양한 이해관계자와 고려사항이 얽혀 있는 상황에서 비즈니스 사례를 수립할 수 있도록 본 가이드를 마련하였습니다.



eBook 읽기
BuildingSite-1024x682
마스터 데이터 관리 트렌드

아래 트렌드에 따라 업무를 수행하면 마스터 데이터에 대한 통제와 이해도를 높여 고객에게 양질의 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 비즈니스 성과를 개선하고 규제를 준수하며 수익을 증진할 수 있습니다.

2018-Internet-Trends-Report-E-commerce-Growth-Relies-on-Data-Analytics-feature
더 보기 덜 보기
더 보기 +
더 자세히 알아보세요. 고객을 최우선으로 하는 Stibo Systems Stibo Systems는 MDM 솔루션 및 서비스 업계의 검증된 기록을 보유하며, 40년의 경험을 바탕으로 고객의 성공을 돕습니다. 고객의 비즈니스를 위한 Sisbo Systems의 다양한 서비스
연락처