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Erfahren Sie, wie MDM einigen der weltweit erfolgreichsten Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation geholfen hat.
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Dass Stammdatenverwaltung Ihnen all diese Vorteile bieten kann, liegt vor allem an folgenden Funktionen:
Sie hilft Ihnen, isolierte Stammdatensilos aufzubrechen, die in verschiedenen Abteilungen oder Geschäftsbereichen vorhanden sind.
Sie integriert Organisations- und Betriebsdaten, was die betriebliche Effizienz steigert.
Sie bietet Ihnen die nötige Basis, um die Zusammenarbeit zwischen internen und externen Teams zu verbessern.
Sie lässt Sie auf Erkenntnisse zugreifen, mit deren Hilfe Sie die Business-Performance steigern können. Das wiederum verbessert das Kundenerlebnis.
Da Sie mithilfe von Stammdatenverwaltung verschiedene grundlegende Datenprozesse automatisieren können, schonen Sie Ihre Ressourcen.
Der strukturierte Ansatz einer Stammdatenplattform reduziert potenzielle Compliance-Risiken, auch mit Blick auf die DSGVO.
Eine Welt ohne Stammdatenverwaltung ist in der Tat ein merkwürdiger Ort. Ein Ort, an dem der Kunde nicht immer das erhält, was er auch bestellt hat … an dem man dasselbe Angebot gleich mehrfach bekommt … und an dem es bei Ihren Produkten immer wieder zu Verwechselungen kommt.
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Die wohl am häufigsten anzutreffende Stammdatenart sind Kundendatensätze, die in der Regel Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Kundenpräferenzen enthalten.
Mithilfe hochwertiger Kundendaten lässt sich eine wirklich bemerkenswerte Kundeninteraktion realisieren. Die wiederum hat das Potenzial, die Kundenzufriedenheit um bis zu 20 % zu steigern.
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Beschreibung, Kosten, Abmessungen und Bilder sind Beispiele für Produktdaten, die Ihren Kunden helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Studien zeigen, dass sich die Online-Umsätze um 17 bis 56 % steigern lassen, wenn man den Verbrauchern hochwertige Produktinformationen bereitstellt.
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Sie können alle Elemente Ihrer Lieferkette in einer integrierten, korrekten und aktuellen Ansicht darstellen.
Das verbessert die Kontrolle, sorgt für engere Beziehungen und beschleunigt das Onboarding neuer Produkte und Lieferanten.
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Die Erfassung der Daten verschiedener Parteien (sogenannte Party-Daten) gestattet es Ihnen, die nötigen Beziehungen zu erstellen, um den Wert jedes einzelnen Datensatzes nachvollziehen zu können. Das bietet Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
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Standortdaten sind wichtig, um das Kaufverhalten von Kunden nach deren Standort zu analysieren, die Distribution von Produkten, Geschäften und Wettbewerberstandorten nachvollziehen zu können und die Verwaltung Ihrer eigenen Geschäfte zu optimieren.
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Referenzdatenfelder wie Land, Währung und Umwandlung aktuell zu halten, hilft Ihnen, die Entscheidungsqualität zu verbessern, die Auswirkung dieser Faktoren auf die System-Performance zu bestimmen und Compliance-Vorgaben einzuhalten.
Wenn Sie vor der Implementierung die üblichen Probleme großer IT-Projekte berücksichtigen, sorgen Sie dafür, dass Sie schneller und effizienter ans Ziel kommen.
Es besteht das Risiko, dass Stammdatenverwaltung von den späteren Anwendern als reines IT-Projekt gesehen wird. Kommunizieren Sie deshalb im Unternehmen klar die Vorteile der Lösung.
Die Einführung einer Stammdatenlösung zieht beträchtliche Veränderungen nach sich. Deshalb sollten Sie sich der Unterstützung des Management-Teams sicher sein.
Sie müssen im Unternehmen die Rolle des Vorkämpfers einer datenbasierten Businesskultur übernehmen. Verdeutlichen Sie gegenüber Kollegen, dem Unternehmen und den Kunden die Bedeutung von Stammdatenverwaltung.
Bei der Definition der Anforderungen an Ihre Stammdatenlösung sollten Sie unnötige Wünsche von vornherein ausklammern. So vermeiden Sie fragwürdige Designentscheidungen, die sich später nur schwer wieder rückgängig machen lassen.
Bei jeder neuen Entdeckung während der Implementierungsphase sollten Sie sofort deren Auswirkungen aufs Budget berechnen und bestimmen, was die Änderung fürs Unternehmen bedeutet.
Wie bei allen unternehmensweiten IT-Projekten können sich auch hier Dinge ändern. Deshalb ist es wichtig, Ihre Planung flexibel und anpassungsfähig zu halten, indem Sie regelmäßig mit den Beteiligten kommunizieren.
Eine der besten Möglichkeiten, all die diese Herausforderungen zu meistern, ist eine klare Kommunikation der langfristigen Businessvorteile.
Viele dieser Faktoren definieren die Elemente der für Sie optimalen Stammdatenlösung:
Kann die Lösung Ihre spezifischen Herausforderungen meistern?
Haben Sie ein entsprechendes Budget für Investitionen (dann wählen Sie „vor Ort“) oder würden Sie das Projekt lieber aus Betriebsmitteln finanzieren (dann wählen Sie „Cloud-Stammdatenlösung“)?
Stehen für Sie Produkt- oder Kundendaten im Mittelpunkt oder benötigen Sie eine Multidomain-Lösung?
Ist das Projekt lokal oder global aufgestellt?
Ist die Stammdatenlösung skalierbar und kann sie auch Ihre künftigen Datenanforderungen abdecken?
Ist die Stammdatenlösung flexibel und verfügt sie über eine breite Auswahl von Datenintegratoren?
Je besser Sie die Komplexität Ihrer Problemstellungen und Herausforderungen nachvollziehen können, desto gezielter können Sie die für Sie richtige Stammdatenlösung auswählen. Diese 7 Schritte können Ihnen helfen, Ihr Stammdatenprojekt zum Erfolg zu führen:
