MDMを活用すると、ERP、CRM、eコマースシステムなど、すべてのシステムのデータを連結し、一元化して共有できるようになります。 その結果、データを包括的に俯瞰できるようになるのです。 顧客の購入履歴から、製品の在庫状況やサプライヤーとのやりとりなど、すべてを把握できるようになります。
MDMのメリット：
データサイロ化の解消
様々な部署や事業部に分散されているマスターデータを一元化します。
業務効率の改善
組織データや業務データを連動し、業務効率化を実現します。
スムーズな協働体制
社内外のグループのスムーズな協働を促します。
カスタマーエクスペリエンスの向上
データから得られた洞察や知見をもとに、カスタマーエクスペリエンスを向上し、業績を上げることができます。
リソースの節約
データ処理の自動化・効率化を通してリソースを節約できます。
リスク軽減
GDPRなどの規制遵守を徹底し、リスクを軽減できます。
MDMソリューションの導入をご検討中の方や、導入を決定したもののどこから着手すればいいのか悩んでいたり、現在使用中のMDM機能を更新する必要がある方は、この3 つのステップを参考にしてみてください。
ビジネスが成長するにつれて、IT環境は複雑化していきます。 買収、新規市場や海外市場への参入に伴い、複数のシステムやアプリケーション、テクノロジーを導入するからです。 分散されたIT環境では、データ管理が大きな課題となります。
マスターデータ管理（MDM）を活用すれば、効率的にデータを管理してデータ品質を向上できるだけでなく、データ分析を通して有益な洞察や知見を得ることができます。 MDMは、データ、人材、業務プロセスをつなぎ、データ品質を向上して事業目標を達成する上での大きなカギになります。
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PIM、 DAM、 CDO、データエンリッチメント、データマッチング、データリンキング… こうした略語や語句の意味や、マスターデータ管理との関連性が分からないときには、 このマスターデータ管理 A-Z 用語集をお役立てください。
「ケロッグ社の実装におけるユニークな点は、初めからグローバル事業を展開していたことです。MDMソリューションの比較検討の際には、グローバルビジネスにおいて不可欠な多言語対応や、市場に応じたローカライズが可能かどうかを重視しました。」グローバルディレクター ITマーケティング | The Kellogg Company
MDMは、様々なデータを連動し、ビジネスのあらゆるポイントで提供するための基幹機能を提供します。 高品質なデータを全社で共有できるため、ビジネス戦略を大きく刷新することができるのです。
複雑なビジネス課題をしっかり把握するほど、マスターデータ管理ソリューションを的確に選択できるようになります。 ここでは、MDMプロジェクトを成功へ導くための7つのステップをまとめました。
戦略を立案し、MDMに着手する前に、次の4つの事項を考慮するようにしてください。
ビジネスケースの構築
大規模なITプロジェクトには、多くのステークホルダーや要因が絡んでくるもの。ビジネスケースを構築する際には、以下のガイドを参考にしてください。
企業理念
事業目的に沿って計画を立てるようにしましょう。 ロードマップを作成する際には、克服しなければならない課題を明確にしてください。
最適なアプローチの選択
導入オプションを検討します。 例えば、段階的なアプローチや、アジャイルなアプローチから最適なものを選択します。
ビジネス価値の数量化
企業にとっての成功を定義し、それを達成するための現実的な指標を明確に設定して、結果を評価します。
データ管理を成功させるカギは、マスターデータ管理ソリューションにあると確信したところで、意思決定者が納得しなければ話になりません。 様々なステークホルダーや考慮事項が絡んで来ることから、ビジネスケースを上手に構築するためのガイドを作成いたしました。ぜひご利用ください。
下記の点を目指し、マスターデータを上手に管理して、有益な洞察や知見を得ることで、顧客に優れたサービスを提供し、業績を上げ、法規制の遵守を徹底して収益を増加することができます。
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