Stibo SystemsのマルチドメインMDMソリューションは、複数の内部および外部情報源からのデータを接続、管理、共有し、高品質なデータの基礎を作り上げます。
検証されたマスターデータは、MDMから各システムに共有され、パフォーマンスと信頼性を確立します。
マルチドメインMDMプラットフォームは、ドメイン全体のマスターデータを信頼できる情報源に統合し、業務プロセスや、顧客と関係するチャネルの改善に活用することができます。
企業、アプリケーション、システム内の情報をシームレスに統合でき、顧客、製品、ロケーションなどにわたる、完全で一貫したデータの整合性を実現します。このような機能は従来のMDMやPIMソリューション以上のものです。
さらに、データを収集し、優れたビジネス上の意思決定や結果を企業にもたらす、集中化したデジタルビジネスハブを提供致します。
顧客体験、商品化に要する時間、そして競争力は、データの質と可用性で決まります。1つのプラットフォーム上で、各ドメイン横断的にデータを管理することができるMDMのソリューションは、新しいデジタルイニシアチブを推進し、データが最も必要とされるところで利用されるようにしてお客様の成功をもたらします。
マスターデータには、様々な種類があります。そのうちの1つを管理するだけでも、競争上の優位性を得ることができます。複数のドメインにあるオンプレミスまたはクラウドベースソリューションを使い、組み合わせ、完全に新しいインサイトを生み出し、顧客中心性を強化する機会を提供し、業務の効率やアジリティを向上して企業を際立たせることができます。
透明性の高いデータが持つ力を利用し、信頼できるデータを活用して、より良い意思決定をしましょう。「ゼロからわかるマスターデータ管理」で、MDMを使用して企業のバリューチェーン全体でデータの正確さ、最新性、可用性をどのように担保するべきかををご覧ください。
何百点、何千点、時には何百万点にものぼる製品を管理することは至難の技です。
データは複雑で様々な依存性をもち、沢山のスプレッドシートやシステムに分断されていることがほとんどです。これが、重複データや不正確な情報の原因となっています。
マルチドメイン・マスターデータ管理を活用すれば、以下のことを実現できます。
このソリューションを活用することで、他のデータドメインにある情報（製品情報やロケーション情報など）と顧客情報をリンクさせ、顧客が求める体験を提供することができます。
Stibo SystemsのMDMソリューションを活用すれば、社内システムをすべて同期し、「ゴールデンレコード」となる顧客プロフィールを作成することで、顧客の全体像を把握できるようになります。 オムニチャネル・ブランド戦略を実施したり、需要に応じてパーソナライズされた製品を提供したり、ターゲット化されたマーケティングキャンペーンを構築する上で、MDMは以下のメリットをもたらします。
マスターデータ管理にロケーション情報を追加すれば、地域別に顧客の購買行動を分析したり、倉庫の位置を的確に把握したり、実店舗の管理を効率化して、大きな成果を上げることができます。
取引先データは、単なる顧客情報ではありません。仕入先やパートナーの情報も含みますし、組織だけでなく個人の情報も扱う必要のある、複雑なデータです。
マルチドメインMDMソリューションを活用すると、CRMに限らず様々なデータソースの情報を連結、統合して、非常に質の高い取引先データを運用できます。
また、格付け機関やソーシャルメディアなどからのデータも活用できます。ステークホルダーの関係性を特定することは、クロスセルの機会を発見し、獲得するためにも価値があります。
部門間で異なるシステムを使用してアセットデータを管理することにより、データの品質が低下する可能性があります。
IoTを活用すると、アセット同士に繋がりをもたせ、データを生成できます。マルチドメインマスタデータ管理は、そのデータを活用してビジネス価値に変えることができます。
MDMは、複数のシステムからのアセットデータを統合し、効率的に検索および管理できるようにします。
また、重複データの排除、正しいデータの作成をすることで、ロケーション、ステータス、ユーザーの使用状況など効率的に確認することが出来ます。
アセット情報の一元管理には、以下のようなメリットがあります。
一元化された従業員データを活用するメリット：
帳簿データは、他のビジネスシステムも参照するデータであるため、信頼性の高いデータを維持することが必須です。 帳簿データがERPシステムに隔離されていると、データの品質や効率性を損なう原因になります。
MDMを活用し、帳簿マスターデータを一元管理することにより、統合された最新の基幹データを必要に応じて提供できるようになります。
MDMを活用すれば、様々な実装方法によりERPと他のシステムを連結し、基幹データを統合して整合性を維持できるようになります。 例えば、「連結」式の実装であれば、ERPシステムで生成された帳簿データを集約、同期化して、信頼性の高い「ゴールデンレコード」を構築できます。
また、「一元管理」式の実装なら、MDMでもデータを生成し、ERPと同期化することが可能です。 いずれにしても、MDMを活用することにより、単一の情報源を構築することができます。
帳簿データのユースケース：
ユースケース #1： ERPで一意の製品IDを付与したレコードを作成した後、 MDMを使用して製品に関する詳細やデジタルアセットを追加し、製品データのリッチメントを実行。 その後、エンリッチメントされたデータをERPと同期化し、請求書の作成に利用する。
ユースケース #2： 正確な請求書を作成するために、MDMを活用し、ERPの顧客情報と、CRMや外部システム（Loqateなど）の顧客情報を比較して齟齬がないかを確認する。
Stibo SystemsのマルチドメインMDMのソリューションは、各ビジネスシステムにわたるデータドメインをすべて接続し、ベンダーデータのエコシステムの統合を行うことができます。このマルチドメインのアプローチにより、位置、製品、契約、販売実績など、ベンダーの全貌を把握できるようになります。企業は適切な時期に適切なベンダー (顧客) に対して、適切な理由によってリソースを割り当てることができます。また、正確な信頼できるインサイトに基づいた区分化、リソース割り当て、取引評価を行なうことができます。
信頼できるベンダーデータにより、メーカーは以下のことが可能になります。
こちらのビデオでは、マスタデータ管理が人工知能 (AI) および機械学習 (ML) によってどのように影響を受けるのかについて学べます。このオンデマンドウェビナーでは、当社の専門家が、MDM上でAIやMLを使用する利点、課題とその解消方法を説明しております。
Sonepar Canadaは、マルチドメインMDMソリューションを選択した結果、追加費用無しで、より多くのデータの効率的管理とデータの正確性の向上に成功しました。
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