Stibo Systems의

고객 마스터 데이터 관리

마케팅, 판매, 고객 서비스, 규제 준수 등의 개선을 위해 고품질의 데이터로 기업의 이니셔티브를 지원하세요.
Customer Master Data Management
더 보기 덜 보기

신뢰할 수 있는 고객 데이터를 사용하여 비즈니스 목표를 달성하고 운영 효율성을 제고하세요.

B2B와 B2C 모두 고객의 시대가 도래함에 따라 고객 참여의 규칙도 바뀌었습니다. 개인과 기업 모두 우수한 경험을 기대하며, 브랜드는 시작 단계부터, 또는 최초 접촉 이전부터 고객에 대해 파악하고 있어야 합니다.

타깃 캠페인, 옴니채널 활동, 계정 기반 마케팅, 주도적인 교차 판매 및 상향 판매를 위해서는 신뢰할 수 있는 고객 데이터가 필요합니다. 이를 갖추지 않으면 기업은 개인화 및 다른 전략 이니셔티브를 시작하기도 전에 실패하게 됩니다.

Stibo Systems의 고객 마스터 데이터 관리(CMDM)는 고객 데이터를 연결, 정제 및 개선함으로써 기업이 고객을 이해하는 방법을 바꿉니다. 기업의 신속하고 스마트한 의사 결정을 위해 필요한 기반을 제공합니다. 또한 관리 및 규제 준수를 보다 쉽게 따를 수 있습니다.

보다 뛰어난 민첩성을 위해, CMDM는 온프레미스 또는 클라우드 설치가 가능합니다. 고객의 현재뿐만 아니라 미래까지 지원하는 유연한 솔루션입니다.

데이터를 마스터하여 디지털 변환을 가능하게 하고 고객 중심성을 개선하십시오.

고객 마스터 데이터 관리 고객 데이터에서 더 많은 것을 기대할 수 있습니다. Stibo Systems의 CMDM으로 누릴 수 있는 혜택에 대해 읽어보십시오. 데이터 시트 보기
초개인화(Hyper-Personalization)의 다음 시대 고객 MDM을 통해 고객이 갈망하고 기업이 필요로 하는 고도로 연계되고 고도로 개인화된 고객 경험을 창출하는 비결을 알아보세요. 브로셔 보기
분석 및 고객 데이터 관리: 개인화된 결과 생성하기 CMDM을 통한 분석이 어떻게 개인화된 결과를 생성하고 귀사의 수익을 끌어올리는지 알아보세요. 팩트 시트 보기
자료 모두 보기

CMDM은 비즈니스의 결과를 향상시킵니다.

web_factoid_single_CMDM_KO

깊이있는 통찰력으로 더 많은 고객을 유치하고 기존의 관계를 개선할 수 있습니다.

데이터 책임의식 강화

Stibo Systems의 CMDM은 데이터 책임자들에게 분산된 데이터를 탑재, 통합 및 정제할 수 있는 고유한 기능을 제공합니다. 고급 일치 및 알고리즘 기술을 통해 고객에 대한 통합된 시각을 생성할 수 있습니다. 데이터 패턴, 누락된 데이터, 메트릭 점수, 값 분석 및 데이터 특이치와 같은 유용한 개요를 사전에 검사하고 작성할 수 있습니다. 기업은 데이터를 모니터링하고 근본 원인을 분석하여 시정 조치를 취할 수 있습니다.

Data stewardship
개인화 제공

기업은 CMDM을 사용하여 360° 고객 관점 전략을 효과적으로 달성할 수 있습니다. 데이터 도메인과 계층 구조 간의 관계 제공은 물론, 일반 또는 복합 데이터 모델을 지원하도록 확장 가능한 유연한 구성 기반 데이터 모델을 제공합니다. 일치, 연결 및 병합 기능으로 중복 레코드를 식별하고 처리합니다. 기업은 데이터의 우수한 프로파일링, 정제 및 농축 기능을 통해 CRM, ERP, 전자 상거래 및 기타 시스템에 박차를 가하는 360° 전략을 추진할 수 있습니다.

CMDM Personalization
신뢰할 수 있는 데이터 활용

Stibo Systems로 일상적인 유지 보수 및 관리가 간편하기 때문에 데이터에서 더 많은 것을 기대할 수 있습니다. CMDM은 솔루션에 탑재된 오래된 기록 식별, 거버넌스 규정, 데이터 유효성 확인과 같은 핵심 기능 외에도 타사 통합 및 성장하는 파트너 에코 시스템을 활용하여 기능을 확장합니다. Experian, Loqate 및 D&B는 Stibo Systems의 CMDM과 통합된 손꼽히는 최고의 파트너로서 고객에게 향상된 데이터 유효성 검사 및 보강 기능을 제공합니다.

Leverage reliable data
규제 준수 보장

고객 MDM은 모니터링, 시행 및 보고를 포함한 효과적인 데이터 관리를 사용하여 규제 준수를 강화합니다. 기업은 GDPR, 자금 세탁 방지 규정(AML), 고객 파악(KYC), 은행 산업 위임 사항 등과 같은 법률 및 산업 요구 사항을 준수할 수 있습니다. 여러 시스템에 걸쳐 있는 고객 데이터를 통합하여 조직은 평판, 법적 및 재무적 위험을 줄일 수 있습니다. 다양한 시스템과 수많은 사업부 전반에 완전한 기록을 제공합니다.

Compliance with CMDM
성공 사례

고객의 비즈니스를 최우선으로 하여 성공으로 이끕니다.

Ritual Cosmetics MDM을 통해 재무 및 IT 부서에서 우수한 데이터를 기반으로 전략적 의사 결정을 수립한 비결 성공 사례 보기 Marks and Spencer 영국의 글로벌 멀티채널 소매 기업이 데이터 입력을 자동화하고 오류를 줄여 이제 여러 웹사이트에서 세부적인 콘텐츠를 관리할 수 있게 되었습니다. 성공 사례 보기 BlueLinx 건축 자재를 판매하는 유통업체가 상품 데이터와 데이터 거버넌스를 개선하며 카탈로그 및 전자 상거래를 이용한 성공을 준비하였습니다. 성공 사례 보기
더 자세히 알아보세요. 고객을 최우선으로 하는 Stibo Systems Stibo Systems는 MDM 솔루션 및 서비스 업계의 검증된 기록을 보유하며, 40년의 경험을 바탕으로 고객의 성공을 돕습니다. 고객의 비즈니스를 위한 Sisbo Systems의 다양한 서비스
연락처