MDMによる顧客体験とROIの向上

 

エグゼクティブ・ブリーフ

なぜマスターデータマネジメントがビジネスを加速することができるインフラなのか

企業が十分に顧客のことを理解している感じている場合、顧客はその企業のロイヤルカスタマーになる傾向にあります。 マスターデータ管理(MDM)を使用して顧客を把握し、リッチな顧客体験を作成する方法を学びます。資料をダウンロードし以下の説明をご覧ください:

  • 360度カスタマービューの定義 - 重要な理由
  • 迅速にROIを導くためのMDM実装フェーズ
  • 導入事例:MDM導入前とMDM導入後