SÃO DADOS E SÃO PESSOAIS!

Caso a resposta seja sim, você precisa ter um comitê com funções estabelecidas de controle de dados, não importando sua localização, a LGPD tem aplicabilidade extraterritorial, e vale para todas as coletas feitas a partir de cidadãos brasileiros.

Os direitos atrelados à LGPD colocam dados pessoais em situação de cuidados especiais, e tornam imprescindível que negócios tenham políticas de dados bem definidas. A empresa deve ter código de conduta que define a finalidade de cada tipo de dado e sua validade de uso, realizando todas as atividades necessárias que assegurem estas boas práticas, inclusive, excluir dados quando necessário.

Ofereça tudo de maneira natural e simplificada ao seu cliente, preenchendo todas as lacunas que possam aparecer durante o processo de utilização de dados, agregando diferencial positivo ao tratamento de dados.

A partir do momento da criação até a validade da legislação, esperamos que você tenha adaptado todas as pendências que julgar necessário e adicionais que forem informadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mude a maneira como os departamentos enxergam dados pessoais e ensine sobre a importância confidencial das informações para que consiga provocar uma mudança real de comportamento que assegure as atividades relacionadas a dados em sua empresa. A necessidade de gerenciar a compreensão que as pessoas possuem dos dados não deve ser subestimada, e caso não ache que sua companhia está completamente pronta para essas mudanças, comece suas campanhas de boas práticas imediatamente.

A LGPD precisa ser parte integral de como os negócios são gerenciados e no pensamento estratégico para o futuro. A cada novo projeto, iniciativa ou integração de sistemas, será necessário manter as práticas de proteção dessas informações, desde o início. Portanto, sempre se pergunte:

• Estamos treinando nossos colaboradores constantemente para cuidarem dos dados pessoais da maneira necessária?
• Como lidamos com essas informações em nossos sistemas corporativos?
• Estamos comunicando internamente a importância sobre a proteção de dados pessoais?
• A maneira como lidamos com os dados pessoais em nossos contratos vem avançando para uma prática melhor?

Não é porque a empresa está em conformidade com as regras da legislação que deve achar que todos os esforços foram findados. Conforme a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ganha forma, as empresas precisam estar aptas à rápida adaptação de solicitações e auditorias para que cada ajuste pontuado seja feito rapidamente, tanto da parte da ANPD, quando das situações e práticas internas de cada negócio.

Brechas na segurança de dados devem diminuir, mas sempre existirão. Com a consolidação da LGPD é normal que o consumidor aumente a expectativa quanto ao tratamento e acesso aos seus dados, por isso, é importante que as empresas preparem caminhos que possibilitem a maturidade sobre estas atividades, mantendo clara todas as políticas e abrindo espaço para melhorias da proteção destas informações sempre que acreditar necessário ou for pontuada sobre suas situações de proteção, para que melhores os processos e seja referência em segurança e tratamento de dados.

O tempo de adaptação da LGPD é curto e as punições são severas, empresas que precisam olhar em toda as suas funcionalidades estão falhando ao concentrar esforços em apenas alguns departamentos e não envolvendo toda a empresa sobre a responsabilidade relacionada ao uso e tratamento de informações sensíveis. Porém, sem pânico, os negócios não podem desistir, e sim, começar aos poucos e buscar auxílio e soluções de mercados que tragam mais clareza neste processo de mudança, modificando processos, sistemas, comunicação e diversas outras situações, um passo de cada vez.

As punições sobre o não cumprimento da LGPD vão além de multa, relatórios públicos devem ranquear empresas confiáveis ou não no uso e cuidado de dados, e em casos extremos, serem penalizadas a não utilizarem mais dados em seus processos.

Caso proprietários verifiquem que sua empresa não está agindo corretamente no cuidado de informações sensíveis, podem realizar denúncias que colocam toda a organização em desconfiança sobre suas atividades, influenciando não apenas a permanência de estratégia e negócios baseados em dados, como na reputação diante de todo o mercado.

Então, não ignore os proprietários de dados, use as solicitações individuais como pontos de estudo para melhorar sempre as funcionalidades de segurança de dados pessoais.

As questões referentes a solicitar o consentimento prévio do proprietário quanto ao uso de seus dados deve ser, até o momento, o ponto de mais hesitação das empresas, por influenciar na quantidade de dados coletados e em como acreditam que funcionam suas estratégias de negócios. Com a LGPD, passa a ser obrigatório que a coleta de dados seja realizada com consentimento, especificando qual o verdadeiro uso dos dados, além do período real de sua utilização.

O medo das empresas precisa ser vencido, pois será a oportunidade de limpar dados que não trazem valor às ações do negócio, passando a impactar e agir no intuito de alcançar pessoas que tenham real conectividade com as atividades da empresa, e que estão interessadas em receber documentos, informações ou qualquer outro contato do canal, com isso as chances de retorno deste cliente é muito maior e as estratégias passam a ser ainda mais direcionadas.

Apenas porque foram mudados alguns processos de coleta, processamento e armazenamento de dados, as empresas não necessariamente terão de mudar toda sua estrutura. Manter a segurança das informações e não compartilhar nada com terceiros é o que realmente vai mudar e trazer sucesso na adequação da lei.

Apenas mantenha o foco de fazer entender em todos os pontos empresariais que a adequação à LGPD envolve condutas de conscientização que promovem boas práticas que devem ser seguidas à risca. Tente com afinco, não tenha medo ou orgulho de pedir ajuda, e pense na Lei Geral de Proteção de Dados como um impulsionador que regulamentará seus processos criativos e estratégicos e que não deve servir de barreira para a confiança da atividade das empresas que se preocupam em criar um ambiente seguro para suas atividades.

A aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LPGD) ainda preocupa muitas empresas, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte, é evidente que todas correm para se adaptar o mais rápido possível às exigências desta nova realidade do uso de informações sensíveis.