상품 반품, 구독 취소 등: 데이터 품질에 문제가 있다는 신호
불량한 고객 경험의 근본 원인은 데이터 품질 저하이며, 조직의 95%가 데이터 품질 저하로 인해 영향을 받고 있습니다.
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데이터 품질
데이터 일관성, 정확성, 고유성, 완전성을 관리하는 자동화되고 표준화된 품질 보증 프로세스를 활용하여 데이터 관리 수준을 한 단계 끌어올리세요.
데이터 품질은 조직 전체에서 데이터의 정확성, 신뢰성, 완전성 및 일관성을 보장하는 마스터 데이터 관리의 핵심 역량입니다. 여기에는 효과적인 의사 결정과 운영 효율성을 지원하기 위해 데이터의 결함을 식별, 이해, 수정하는 프로세스가 포함됩니다.
데이터 프로파일링 기능은 데이터를 자동으로 분석하여 패턴과 이상 징후를 찾아내어 품질 문제를 정확히 찾아내고 데이터 구조, 콘텐츠, 관계에 대한 인사이트를 제공합니다.
각 데이터 프로필에는 데이터 오류를 쉽게 수정할 수 있는 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 예를 들어, 사용자는 다음을 볼 수 있습니다:
기업 전반에 걸쳐 완전하고 정확하며 일관된 데이터는 워크플로우를 최적화하고 모든 당사자의 원활한 프로세스 운영을 지원하는 데 매우 중요합니다. 또한 표준화는 기업 데이터가 규정을 준수하도록 보장합니다.
데이터 정리 및 강화 자동화는 일괄적으로 또는 온보딩 시점에 사용할 수 있습니다. 사전 설정된 규칙과 표는 중복을 제거하고 주소를 확인하는 등의 작업을 통해 데이터를 표준화, 수정 및 강화합니다.
AI 기반 매칭 및 병합과 같은 기본 제공 기능을 통해 모든 마스터 데이터 도메인에서 데이터 품질 검사 및 개선 사항을 일관되게 적용할 수 있습니다. Loqate나 Dun & Bradstreet와 같은 외부 소스는 데이터 검증 및 보강을 위한 추가 정보를 제공하여 데이터의 전반적인 품질과 완성도를 향상시킬 수 있습니다 .
Stibo Systems의 데이터 검증 기능은 정의된 품질 규칙에 따라 데이터를 지속적으로 점검할 뿐만 아니라 위반 시 사용자에게 즉시 경고합니다.
완전성 점수와 같은 보고된 통계는 속성 및 참조 가중치를 정의하고 각 개체에 대한 가시적인 데이터 포인트를 제시합니다. 메트릭은 데이터를 평가하여 1에서 100 사이의 정수를 반환하며, 이 숫자는 이후 개체를 프로파일링하고 데이터 정책을 생성하는 데 사용됩니다.
충분성을 사용하면 시스템에서 데이터의 품질과 완전성을 평가하는 방법에 대한 규칙과 조건을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 모든 정보는 완성도 측정기와 충분도 패널을 통해 시각화할 수 있으므로 간단하게 분석할 수 있습니다.
워크플로우 및 기타 관련 데이터의 감사를 지원하기 위해 Stibo Systems Platform에서 데이터를 노출하고 추출하여 워크플로우의 개체가 대부분의 시간을 보내는 위치와 워크플로우의 개체에 대한 조건 실패 원인을 파악할 수 있습니다.
거기에서 데이터를 분석하고 비즈니스 인텔리전스 도구를 통해 타사 시스템 정보와 통합할 수 있습니다. 이러한 귀중한 인사이트는 프로세스를 식별하고 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 법률 준수를 개선하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
Sisense가 제공하는 임베디드 분석 플랫폼은 사용자에게 원스톱 분석 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 Stibo Systems Platform 및 ERP, CRM, 영업 예측 시스템과 같은 기타 외부 시스템에서 가져온 데이터를 캡처, 분석 및 시각화합니다.
이 플랫폼은 데이터 간의 관계를 생성하고 분석 및 시각화를 준비하기 위해 추출, 변환 및 로드(ETL) 프로세스를 수행합니다. Sisense 대시보드는 위젯으로 구현되어 인터페이스 전환 없이 시각적 인사이트를 얻을 수 있습니다.