Choisir et investir dans le bon partenaire pour mettre en place une infrastructure de données d’entreprise essentielle à l’activité peut s’avérer un processus complexe.
Dans un premier temps, l’accent est généralement mis sur la vérification que les capacités de la solution répondent aux besoins actuels et futurs anticipés. Pourtant, il y a bien d’autres éléments à prendre en compte que les caractéristiques et les fonctionnalités. Il faut accorder une importance tout aussi grande au fait de s’assurer que la solution et l’entreprise qui la propose sont en mesure d’apporter rapidement et efficacement de la valeur à l’entreprise, et de continuer à le faire pendant de nombreuses années.
Cette décision n’est pas sans risque. Un rapport récent de Gartner® souligne : « D’ici 2025, plus de 75 % des programmes de gestion des données mobiles (MDM) ne répondront pas aux attentes des entreprises, car ils ne parviendront pas à relier la valeur du MDM à la valeur métier. »
Il s’agit donc d’identifier un partenaire expérimenté et ayant fait ses preuves, capable de vous aider à éviter les écueils potentiels et de vous fournir des conseils et un accompagnement fiables pour relever les défis éventuels. La fiabilité et les capacités de la solution restent des facteurs déterminants dans la prise de décision. Associées à des collaborateurs compétents et expérimentés, elles peuvent décupler vos chances de réussite.
Présentation des services de conseil en valeur métier de Stibo Systems
Fort de plus de quatre décennies d’expérience dans les solutions consultatives de gestion des données, Stibo Systems dispose d’une expertise unique pour aider les entreprises de divers secteurs à relever des défis complexes et en constante évolution, et à minimiser les risques liés à leurs décisions d’achat stratégiques.
Voici comment nos services de conseil en valeur métier répondent à trois exigences commerciales essentielles.
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Une expérience auprès d’entreprises du même secteur confrontées à des défis similaires
Stibo Systems collabore avec plus de 500 entreprises à travers le monde dans les secteurs de la vente au détail, de la distribution, de l’industrie manufacturière, des biens de grande consommation, des services financiers et d’autres marchés, afin de les aider à préserver la fiabilité de leurs sources de données opérationnelles. Notre équipe est composée d’experts en solutions et en secteurs d’activité qui possèdent une connaissance approfondie des problèmes auxquels vous êtes confrontés.
La qualité et l’engagement de nos collaborateurs comptent parmi les nombreuses raisons pour lesquelles les analystes du secteur reconnaissent depuis longtemps Stibo Systems comme un leader de référence dans le domaine de la gestion des données de marque (MDM) et, plus largement, de la gestion des données. Ce point de vue d’expert trouve un écho dans les retours que nous recevons de la part d’entreprises mondiales de premier plan.
Outre notre leadership technique, les retours de nos clients soulignent systématiquement l’importance de s’associer à un prestataire compétent et expérimenté pour garantir un retour sur investissement rapide.
Les clients peuvent également s’appuyer sur l’expertise objective de leurs pairs au sein de notre communauté client en ligne dynamique, un forum unique favorisant la collaboration entre utilisateurs issus d’une grande variété de secteurs, de régions et d’organisations. Ils peuvent également compter sur notre service client international, composé d’experts disponibles 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an.
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La capacité à démontrer la pertinence d’un projet et son retour sur investissement (ROI)
La gestion des données d’entreprise (MDM) peut apporter une valeur ajoutée considérable aux entreprises de nombreux secteurs ; le retour sur investissement potentiel peut être stupéfiant. Cependant, la réussite dépend de nombreuses variables.
Comme il est essentiel d’obtenir le soutien de la direction pour réussir, la capacité à identifier et à communiquer la valeur ajoutée aux décideurs de haut niveau est cruciale. Surtout si le projet est en concurrence avec de multiples initiatives informatiques stratégiques pour attirer l’attention. Il est donc essentiel de définir clairement l’analyse de rentabilité et de quantifier le retour sur investissement potentiel afin d’obtenir le soutien nécessaire avant même de se lancer dans l’aventure.
Cela soulève souvent des questions sur la manière de démontrer les avantages et les résultats quantifiables attendus, ainsi que sur l’impact d’un investissement supplémentaire dans les données sur le résultat net.
Les principes fondamentaux de la mesure du retour sur investissement (ROI) en MDM
La première étape pour déterminer le retour sur investissement consiste à définir la portée du projet. Selon l’acteur qui le pilote, l’initiative peut être spécifique à une unité opérationnelle ou à un service, ou concerner l’ensemble de l’entreprise. La complexité de la mesure reflétera directement cette portée.
Vient ensuite l’identification des avantages financiers mesurables, qui peuvent englober toute une série de résultats, notamment :
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Une augmentation des opportunités — favorisant la croissance, l’amélioration de l’expérience client, le taux de conversion, etc.
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Réduction des coûts — obtenue grâce à une efficacité opérationnelle accrue, à une plus grande agilité, etc.
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Une réduction des risques — en diminuant ou en éliminant les coûts liés aux risques opérationnels
Chacun de ces résultats améliorés nécessite différents types d’indicateurs financiers, stratégiques, de processus et opérationnels. Pour en savoir plus, consultez l’article « Comment estimer le retour sur investissement de votre initiative MDM ».
Gardez à l’esprit que démontrer la valeur et le retour sur investissement ne se résume pas à des chiffres. La réussite dépendra également de la capacité de l’entreprise à mettre en place les éléments nécessaires. Cela implique souvent de trouver le bon partenaire pour vous accompagner dès le début.
En collaboration avec notre organisation plus large de services professionnels, notre équipe de services de conseil en valeur métier s’associera à vous pour comprendre vos objectifs et vos besoins. Elle combinera ensuite vos contributions avec son expérience antérieure pour estimer le retour sur investissement à l’aide de notre calculateur de retour sur investissement.
Quantifiez et mesurez les avantages du MDM grâce au calculateur de retour sur investissement de Stibo Systems
Par le passé, la complexité et les coûts rendaient l’analyse du retour sur investissement extrêmement difficile. Aujourd’hui, notre calculateur de retour sur investissement unique permet à notre équipe de mesurer la valeur commerciale du MDM — en favorisant la croissance du chiffre d’affaires, les économies sur les coûts techniques et les gains d’efficacité opérationnelle — pour pratiquement n’importe quelle entreprise.
Le processus commence par de brefs entretiens avec les principales parties prenantes, les experts en la matière et la direction, ce qui permet de collecter les données nécessaires à la mise en œuvre du processus.
En se concentrant sur les avantages en amont et en aval, l’équipe utilise des indicateurs de modélisation essentiels pour un large éventail de parties prenantes. Cela renforce la probabilité que les résultats soient considérés comme précis et crédibles, améliorant ainsi la certitude de la réussite du projet.
Le processus se conclut par un rapport détaillé, étayé par les données propres au client, préparé et calculé conjointement par les équipes de projet de Stibo Systems et du client.
