ビジネスに不可欠なエンタープライズデータ基盤を構築するために、適切なパートナーを選定し、投資を行うことは、複雑なプロセスとなる場合があります。
通常、最初の焦点は、ソリューションの機能が現在および将来予想されるニーズを満たしていることを確認することに置かれます。しかし、考慮すべき点は機能や性能だけにとどまりません。ソリューションそのものだけでなく、それを提供する企業が、ビジネスに迅速かつ効率的に価値を提供し、今後長年にわたりそれを継続できることを確保することにも、同等の優先度を置く必要があります。
この決定にはリスクが伴います。ガートナー®の最近のレポートでは、「2025年までに、MDMの価値をビジネス価値に結びつけられないため、MDMプログラムの75％以上がビジネスの期待に応えられなくなるだろう」と指摘されています。
つまり、将来的に待ち受ける可能性のある落とし穴を回避し、潜在的な課題に対処するための信頼できるアドバイスやサポートを提供してくれる、経験豊富で実績のあるパートナーを見極めることが重要です。ソリューションの信頼性と能力は、依然として決定において大きな比重を占めます。適切な人材や経験と組み合わせることで、成功の可能性は10倍にも高まるでしょう。
Stibo Systemsのビジネスバリュー・アドバイザリー・サービスのご紹介
40年以上にわたるコンサルティング型データ管理ソリューションの経験を持つStibo Systemsは、幅広い業界の企業が複雑で絶えず変化する課題に対処し、重要な購入決定に伴うリスクを最小限に抑えるための支援を行う上で、他に類を見ない適性を備えています。
当社の「ビジネス・バリュー・アドバイザリー・サービス」が、3つの重要なビジネス要件をどのように満たすかをご紹介します。
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同様の課題に直面している同業界の企業との実績
Stibo Systemsは、小売、流通、製造、消費財（CPG）、金融サービス、その他の市場において、世界中で500社以上の企業と提携し、信頼できる業務データのソースを維持しています。当社のチームには、お客様が直面する課題について深い洞察を持つソリューション専門家と業界専門家が在籍しています。
当社スタッフの質と献身的な姿勢は、業界アナリストが長年にわたりStibo SystemsをMDMおよびより広範なデータ管理分野における信頼できるリーダーとして評価してきた多くの理由の一つです。この専門家の視点は、世界をリードする企業から寄せられるレビューにも反映されています。
技術的なリーダーシップに加え、お客様からのフィードバックでは、迅速な価値実現（Time to Value）を確保するために、知識と経験豊富なプロバイダーと提携することの重要性が一貫して指摘されています。
また、お客様は、当社の活気あるオンライン顧客コミュニティにおいて、同業他社の客観的な専門知識を活用することも可能です。このユニークなフォーラムは、さまざまな業界、地域、組織にわたるユーザー間のコラボレーションを可能にする場です。さらに、24時間365日体制の専門的なグローバルカスタマーサポートもご利用いただけます。
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確固たるビジネスケースと投資収益率（ROI）を実証する能力
MDMは、幅広い業界の企業に多大な価値をもたらすことができ、その潜在的なROIは驚くべきものになり得ます。しかし、成功を収めるには多くの要因が関わってきます。
成功には経営陣の支援が不可欠であるため、経営幹部といったステークホルダーに対して価値を特定し、それを効果的に伝える能力が極めて重要です。特に、そのプロジェクトが複数の戦略的ITイニシアチブと注目を争っている場合はなおさらです。そのため、プロジェクトを開始する前に支援を得るためには、ビジネスケースを明確に定義し、潜在的なROIを定量化することが不可欠となります。
このため、定量化可能なメリットや期待される成果をどのように実証するか、またデータへの追加投資が最終的な利益にどのような影響を与えるかについて、頻繁に質問が寄せられます。
MDMにおけるROI測定の基本
ROIを算出する第一歩は、プロジェクトの範囲を明確にすることです。主導する主体によっては、その取り組みが特定の事業部門や部署に限定される場合もあれば、企業全体を巻き込む場合もあります。測定の複雑さは、その範囲に直接反映されます。
次に、測定可能な財務的メリットを特定します。これには、以下のような幅広い成果が含まれます：
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機会の拡大 — 成長の促進、顧客体験の向上、コンバージョン率の向上など
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コスト削減 — 業務効率や俊敏性の向上などを通じて達成されるもの
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リスクの低減 — ビジネスリスクに伴うコストの削減・排除
これらの成果の向上には、それぞれ異なる種類の財務的、戦略的、プロセス的、および運用上の指標が必要となります。詳細については、「MDMイニシアチブのROIを算出する方法」をご覧ください。
価値とROIを証明することは、単なる数字の問題ではないことを念頭に置いてください。成功は、組織が各要素を適切に整備できるかどうかにかかっています。そのためには、多くの場合、最初から適切なパートナーを見つけ、指導を受けることが重要です。
当社の広範なプロフェッショナルサービス組織に加え、ビジネスバリューアドバイザリーサービスチームがお客様と連携し、ご目的やニーズを把握します。その後、お客様からのご意見をこれまでの経験と組み合わせ、当社のROI計算ツールを使用してROIを試算します。
Stibo SystemsのROI計算ツールでMDMのメリットを定量化・測定
かつては、その複雑さとコストの壁により、ROIの分析は極めて困難でした。しかし現在、当社独自のROI計算ツールにより、売上高の成長、技術コストの削減、業務効率の向上といったMDMのビジネス価値を、事実上あらゆる企業において測定することが可能になりました。
このプロセスは、主要なステークホルダー、専門知識を持つ担当者、および経営幹部への簡単なインタビューから始まり、プロセスに入力するために必要なデータを収集します。
上流および下流のメリットに焦点を当て、チームは幅広いステークホルダーにとって重要な指標を用いたモデリングを行います。これにより、結果が正確かつ信頼できるものと見なされる可能性が高まり、プロジェクトの成功確度が向上します。
このプロセスの最後には、Stibo Systemsと顧客のプロジェクトチームが共同で作成・算出した、顧客自身のデータに基づいた詳細なレポートが提出されます。
