Ottieni una visione unica e affidabile dei dati dei clienti B2B con Business Partner Data Cloud di Stibo Systems

Unifica i dati frammentati in un'unica visione affidabile del cliente: pulita, arricchita e deduplicata. Questa visione completa del cliente favorisce un maggiore coinvolgimento degli account, un'esperienza cliente (CX) superiore e una crescita accelerata delle vendite attraverso i vari canali.

• Migliora le previsioni di vendita.

• Personalizza le interazioni di marketing e di assistenza.

• Comprendi il comportamento dei clienti indiretti.

• Utilizza la visione unica del cliente per potenziare il reporting a tutti i livelli.

• Creare record coerenti tra i vari sistemi, specialmente dopo una fusione o un’acquisizione.

Creare registrazioni dei clienti attendibili, coerenti e affidabili in tutti i sistemi aziendali per garantire l'eccellenza operativa e la conformità normativa nell'offrire un'esperienza cliente eccezionale.

• Migliorare l’efficienza operativa riducendo il lavoro manuale.

• Migliorare l'esperienza del cliente (CX) fornendo ai team di vendita e di assistenza dati accurati su cui basare il proprio lavoro.

• Mitiga i rischi riducendo le violazioni normative e le inesattezze finanziarie.

Ottieni informazioni più dettagliate sui tuoi clienti per acquisire approfondimenti preziosi che consentono un targeting più accurato delle campagne di marketing, una migliore segmentazione della clientela e un processo decisionale più efficace.

• Affina l'analisi della concorrenza e individua opportunità di business grazie a dati firmografici accurati.

• Semplifica le strutture aziendali mappando le relazioni tra le entità.

• Valuta l’affidabilità creditizia e la stabilità finanziaria.

Semplifica la gestione complessa dei clienti, orientandoti e gestendo strutture organizzative e gerarchie alternative per favorire un processo decisionale più efficace e campagne di vendita e marketing più incisive.

• Collega gli account per ottenere una comprensione più approfondita dei tuoi clienti, delle loro sedi, dei contatti e dei prodotti.

• Allinea i territori di vendita per supportare il reporting tra i vertici aziendali.

• Gestisci tutte le modifiche tramite flussi di lavoro di approvazione per garantire la qualità dei dati.

• Identifica le entità giuridiche correlate per evitare contatti duplicati e termini in conflitto, aumentando le opportunità di up-selling e cross-selling.

• Segmenta accuratamente i clienti e identifica gli influencer per aumentare l’efficacia delle campagne.

Creare un processo di onboarding senza intoppi, riducendo gli ostacoli e automatizzando le procedure manuali che richiedono molto tempo e sono soggette a errori, garantendo al contempo la qualità dei dati e la conformità a livello aziendale.

• Applica le regole di qualità dei dati al momento dell'acquisizione per accelerare il time-to-value e limitare i problemi di audit.

• Offri ai clienti la possibilità di gestire autonomamente i propri dati: Business Partner Data Cloud consente loro di inviare e aggiornare i propri dati e di avviare flussi di lavoro di convalida.

• Collegati ai tuoi sistemi ERP, CRM e MDM per condividere i dati tra le piattaforme e garantire la coerenza.

• Ottieni visibilità sul processo di onboarding per ridurre i colli di bottiglia.

• Offri un’esperienza di onboarding coerente sia ai clienti indiretti che a quelli diretti.

Ottieni informazioni approfondite sui clienti indiretti e sui comportamenti di acquisto trasformando i dati di vendita in un formato coerente e standardizzato che garantisce una maggiore visibilità sui canali di vendita e ti aiuta a comprendere i clienti dei tuoi clienti.

• Risolvi i record dei clienti indiretti per monitorare i comportamenti di acquisto e identificare nuovi partner indiretti.

• Crea attività ripetibili di preparazione dei dati per semplificare la gestione dei caricamenti ricorrenti o degli elenchi delle campagne.

• Migliora la qualità degli elenchi dei clienti per ridurre i costi di marketing, migliorare la segmentazione e accelerare il time-to-market.

• Aumenta il successo delle campagne grazie a dati puliti e arricchiti.

• Garantisci coerenza e qualità prima che i dati entrino nei tuoi sistemi principali.

Mantieni aggiornati i dati dei clienti e sincronizza i profili clienti unificati in tutta l'azienda, in modo che tutti — dal reparto vendite all'assistenza fino alla contabilità — operino sulla base degli stessi dati affidabili e coerenti.

• Gestisci e condividi i record dei clienti una volta creati o aggiornati per garantire accuratezza e coerenza tra i vari sistemi.

• Fornisci ai team a contatto con i clienti le informazioni aggiornate di cui hanno bisogno per migliorare l’esperienza del cliente (CX).

• Elimina i ritardi nell’onboarding causati da dati incoerenti o incompleti.

• Mantieni un'unica fonte di verità grazie alla sincronizzazione programmata o in tempo reale, indipendentemente da dove i dati vengano creati.

• Garantire la conformità normativa condividendo record accurati e aggiornati tra i vari sistemi.

Collega i clienti a fornitori, sedi e prodotti per ottenere le informazioni necessarie a comprendere a fondo la tua clientela, attuare strategie di marketing più personalizzate e prendere decisioni basate sui dati.

• Ottieni una visione più chiara e completa della connessione cliente-prodotto-sede collegando i record dei clienti alle sedi e ai prodotti.

• Promuovi un marketing e vendite più personalizzati sfruttando le connessioni tra clienti, prodotti e sedi.

• Migliora la reportistica e le previsioni comprendendo come il comportamento dei clienti varia a seconda della sede e del prodotto.

• Allinea i dati dei clienti con le sedi e i prodotti per supportare la logistica, la pianificazione della domanda e la gestione delle scorte.