MDM per il settore automobilistico

L’ampliamento delle gamme di modelli, i progressi tecnologici e l’evoluzione delle aspettative dei consumatori stanno cambiando il modo in cui l’industria automobilistica concepisce la mobilità. I produttori di apparecchiature originali (OEM), i distributori, i rivenditori, nonché i fornitori e gli installatori di ricambi aftermarket devono essere in grado di gestire in modo efficiente i crescenti volumi di informazioni operative e sui prodotti e la crescente complessità dei dati.

Ad esempio, per ogni nuovo veicolo prodotto, i produttori di ricambi aftermarket devono innanzitutto stabilire se un ricambio esistente possa essere utilizzato nel nuovo veicolo oppure se sia necessario progettare, reperire e produrre un nuovo ricambio che si adatti meglio al veicolo. Devono inoltre mantenere aggiornate le informazioni relative all’anno, alla marca e al modello (note anche come dati di applicazione) in conformità con diversi standard di settore.

Allo stesso modo, i distributori e i rivenditori di ricambi aftermarket hanno la responsabilità di gestire i milioni di record di dati applicativi che ricevono ogni mese. Devono inoltre gestire le informazioni di intercambiabilità — come i record che mettono in relazione il codice di un ricambio automobilistico con altri codici che potrebbero fungere da validi sostituti — che non sono sempre nello stesso formato.

Per i rivenditori e i distributori di ricambi aftermarket, il processo di identificazione del ricambio corretto per un’auto comporta l’analisi di innumerevoli combinazioni di dati per trovare un ricambio che corrisponda alle informazioni relative all’anno, alla marca e al modello dell’auto. Le aziende avranno probabilmente molte opzioni tra cui scegliere, poiché la maggior parte dei produttori di ricambi aftermarket si impegna a produrre, o a procurarsi, un catalogo completo.

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Fattori chiave di crescita aziendale

Rispetto degli standard di settore
Riduzione degli sprechi operativi e delle inefficienze
Interazione con i clienti tramite informazioni chiare, accurate e aggiornate
Passaggio progressivo dei consumatori verso esperienze omnicanale e l’e-commerce

Vantaggi principali

Ottimizzare la gestione e la qualità dei dati
Rispettare e mantenere gli standard di settore in un unico posto
Semplificare i flussi di lavoro
Individuare nuovi prodotti e accelerare il time-to-market
Ridurre i costi e le inefficienze
Collegamento a sistemi esterni

Caratteristiche principali

Una visione unica e affidabile dei componenti con identificatori univoci
Installazione prescrittiva per la distribuzione dei dati
Convalida dei formati dei dati
Ruoli utente e flussi di lavoro preconfigurati
Funzionalità di importazione ed esportazione dei file
Gestione dei dati di riferimento

Con STEP è possibile eseguire aggiornamenti in blocco dei dati per garantire la conformità a ciascuno standard di settore — tutto da un unico posto — e verificare le azioni intraprese.

La necessità di disporre di informazioni corrette — sia da parte dei produttori OEM e dei produttori di ricambi aftermarket, sia da parte dei rivenditori e dei distributori che individuano il ricambio — è fondamentale, poiché la maggior parte dei ricambi non è più rivendibile una volta che si è tentato di installarli e vengono quindi considerati inutilizzabili. Senza un accesso costante a dati precisi e aggiornati, aumentano le probabilità di resi dei prodotti, l’erosione dei margini e l’insoddisfazione dei clienti.

Standard di settore

Per contribuire a semplificare le complessità che il settore deve affrontare a livello mondiale, l’Auto Care Association ha favorito la creazione e l’adozione di standard per i dati del mercato post-vendita automobilistico. Questi standard aiutano a eliminare il lavoro duplicato e a ridurre i costi, evitando la gestione di formati di dati multipli per i vari partner commerciali. Tuttavia, poiché esistono diversi standard di settore, il mercato post-vendita deve garantire che i propri dati soddisfino tali requisiti.

STEP, la nostra affidabile piattaforma di intelligence, crea un archivio centrale in cui i dati vengono consolidati, puliti e successivamente applicati a tutti i modelli di dati per soddisfare in modo rapido ed efficiente le esigenze di Auto Care. Grazie al mapper della soluzione, è possibile gestire il «parco veicoli» della propria azienda in un unico posto, mantenendo i collegamenti con tutti gli standard e ottimizzando i processi lavorativi per i numerosi dipendenti necessari oggi alla gestione di queste informazioni. Le regole aziendali che disciplinano i dati possono essere applicate anche all’interno delle nostre soluzioni di gestione dei dati master (MDM) per garantire qualità e accuratezza nel collegamento con i dati organizzativi, creando così un’unica fonte affidabile di informazioni che può essere controllata, monitorata e gestita in un unico posto.

Vantaggi di STEP per gli standard del settore automobilistico:

Installazione prescrittiva per soddisfare le esigenze di distribuzione dei dati relativi alla manutenzione automobilistica (ACES/PIES)
Procedure e script standard per configurare e installare un sistema MDM specifico per il settore automobilistico
Scalabilità per team interni, partner di terze parti o più divisioni
Consegna automatizzata dei dati a destinatari di terze parti
Distribuzione dei dati ACES/PIES in formato XML valido
Integrazioni con sistemi aziendali interni quali ERP o e-commerce
Convalida dei formati dei dati relativi alla manutenzione automobilistica
Gestione delle risorse digitali con supporto di diversi formati immagine per l’e-commerce
Ruoli utente e flussi di lavoro preconfigurati
Suggerimenti basati su regole per le applicazioni
Ricerca integrata della copertura delle applicazioni basata sui dati effettivi e reportistica sulle opportunità
Installazione su cloud o in locale

Creare un'unica fonte di verità

Molte delle aziende di maggior successo del settore utilizzano STEP per sviluppare e mantenere una visione unica e coerente dei dati relativi a centinaia di migliaia di prodotti/SKU e configurazioni di veicoli, nonché a milioni di relazioni tra componenti e veicoli e di record di intercambiabilità.

STEP consente alle aziende di aggiornare continuamente i dati relativi agli attributi dei prodotti e le risorse digitali, in modo da poter convalidare, elaborare e fornire sistematicamente tali dati alla catena di approvvigionamento delle informazioni quasi in tempo reale. La soluzione completa include la gerarchia dei prodotti, la modellazione dei dati, il supporto alle regole aziendali, l’automazione dei flussi di lavoro, strumenti per la qualità dei dati e funzionalità di importazione/esportazione, oltre al supporto per gli standard specifici del settore e dell’azienda relativi alle definizioni di veicoli, equipaggiamenti e tipologie di componenti, alle strutture delle linee di prodotti, ai dati dei record applicativi e alle sostituzioni.

Grazie a STEP, gli OEM e i produttori del mercato post-vendita automobilistico possono gestire in modo efficiente tutte le informazioni relative a prodotti, veicoli e attrezzature in un’unica fonte, integrandosi con i sistemi aziendali interni per mantenere tutti i sistemi aggiornati con i contenuti di prodotto più recenti. Ciò non solo consente di garantire la fornitura di dati completi e di alta qualità — quali dati di prodotto, attributi dei tipi di ricambi, applicazioni, intercambiabilità e risorse digitali — ma riduce anche le imprecisioni nei dati che causano elevati tassi di reso dei prodotti.

Inoltre, queste funzionalità consentono ai produttori di migliorare il valore del proprio marchio e rafforzare i rapporti con i rivenditori e i distributori, fornendo costantemente contenuti completi e di alta qualità a tutti i destinatari nei formati di dati richiesti. Grazie a un’unica fonte di verità, le aziende del settore aftermarket possono analizzare i dati VIO per migliorare le previsioni di magazzino, nonché identificare le lacune relative a veicoli e ricambi a cui dare priorità nello sviluppo dei prodotti.

Ridurre i costi

Adottando un approccio più proattivo alla gestione delle informazioni operative, si ottengono diversi risparmi sui costi. Innanzitutto, la possibilità di avere una visione più efficiente delle informazioni relative agli acquisti e di rispondere più rapidamente alle variazioni della domanda contribuisce alla riduzione dei costi. La gestione centralizzata dei dati riduce inoltre i costi legati all’IT e all’amministrazione dei dati.

Inoltre, il collegamento delle informazioni operative attraverso un processo integrato consente una migliore collaborazione con fornitori, rivenditori, distributori e partner commerciali. Aiuta inoltre i team di acquisto a migliorare l’efficienza degli approvvigionamenti, le capacità di sourcing e il potere d’acquisto, il che può portare a un time-to-market più rapido. La semplificazione e l’automazione dei processi di creazione, gestione delle versioni e ricerca delle informazioni sui prodotti consentiranno di dedicare meno tempo alla correzione degli errori, liberando risorse per attività a maggior valore aggiunto e in grado di generare ricavi.

Agire sulla base di informazioni attendibili

I fornitori del settore automobilistico sono in grado di individuare con grande precisione la posizione delle merci lungo la catena di approvvigionamento e di fornire un resoconto dettagliato della cronologia degli ordini di un determinato cliente negli ultimi cinque anni. Tuttavia, tale livello di informazione è inutile se non può essere utilizzato o se non si agisce di conseguenza.

Indipendentemente dalla piattaforma promozionale, anche le migliori informazioni sulla catena di fornitura richiedono dati precisi e coerenti sui prodotti per essere utili. Produttori, distributori, rivenditori e consumatori devono poter accedere alle informazioni ogni volta che ne hanno bisogno.

Una soluzione MDM offre l’agilità e l’unica fonte di verità necessarie per agire sulle informazioni relative a clienti, prodotti e catena di fornitura. La soluzione fornisce all’organizzazione una visione chiara delle carenze di componenti prioritarie e delle potenziali opportunità di fatturato per lo sviluppo dei prodotti. Offre inoltre un approccio sistematico per condividere tali informazioni in modo coerente su tutti i canali di vendita tradizionali, al dettaglio ed emergenti, compresi quelli di e-commerce.

Esperienza comprovata

Nell’ultimo decennio, Stibo Systems ha maturato una comprovata esperienza nel settore dell’aftermarket automobilistico a livello mondiale. Questo risultato comprende implementazioni presso alcune delle aziende leader del settore e rappresenta un impegno a fornire la soluzione di gestione delle informazioni più completa del settore. Ciò è stato dimostrato dal nostro investimento in risorse dedicate al settore automobilistico e dalla nostra gamma sempre più ampia di tecnologie e servizi a supporto di questo settore.

Scopri di più su come Stibo Systems supporta il settore automobilistico.

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Con STEP è possibile eseguire aggiornamenti in blocco dei dati per garantire la conformità a ciascuno standard di settore — tutto da un unico posto — e verificare le azioni intraprese.

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