Fiche de solution · Cloud de données sur l'expérience produit

Développez l'expérience de votre marque grâce au Product Experience Data Cloud

Le Product Experience Data Cloud de Stibo Systems permet aux fabricants, aux propriétaires de marques, aux détaillants et à leurs partenaires de la chaîne de valeur de repousser les limites de ce qu’il est possible de réaliser grâce à des informations et des contenus produits de haute qualité. En centralisant et en faisant évoluer les informations produits, il permet aux entreprises d’offrir des expériences produit captivantes qui constituent un avantage concurrentiel.

Cette solution de gestion des données de référence (MDM) modulable et basée sur le cloud rationalise l’acquisition, la gouvernance et la diffusion des données produit, accélérant ainsi la mise sur le marché et garantissant la cohérence sur l’ensemble des canaux. S’appuyant sur l’IA et nos services cloud, le Product Experience Data Cloud répond à tous vos besoins en matière de données produit au sein d’une solution unique.

Intégrée à Product Experience Data Cloud, ProductGen AI est une couche d’intelligence artificielle générative qui transforme la manière dont le contenu produit multilingue est généré, géré, traduit et localisé tout au long du cycle de vie du produit. ProductGen AI permet à vos équipes chargées du contenu, des données et du numérique d’agir plus rapidement, de rester en conformité et de se développer à l’international en toute confiance.

Les défis relevés par Product Experience Data Cloud

Notre Product Experience Data Cloud résout vos principaux défis en matière de données produit grâce à des fonctionnalités clés et à des services cloud :

  1. Des données produit inexactes, non fiables et en double, dispersées dans des systèmes cloisonnés, ce qui entraîne une prise de décision inadéquate, des expériences client incohérentes et un risque opérationnel accru.
  2. Des hiérarchies et des attributs de produits complexes et difficiles à gérer, entraînant des inefficacités, des erreurs de saisie de données et des retards dans les lancements de produits.
  3. Un partage inefficace des données entre partenaires, source de désalignement, de travail redondant et de délais de mise sur le marché plus longs.
  4. Des données de conformité et de développement durable cloisonnées, qui compliquent le respect des exigences réglementaires, le suivi des engagements ESG et le maintien de la confiance envers la marque.
  5. Des processus d’intégration et de diffusion fragmentés sur plusieurs canaux, entraînant un contenu produit incohérent, des opportunités de vente manquées et des coûts plus élevés.

Fonctionnalités clés du Product Experience Data Cloud

Product Experience Data Cloud associe une solution MDM basée sur l’IA à des services de cloud de données produit afin de fournir des données et du contenu produit unifiés et évolutifs, qui sont précis, cohérents et optimisés pour la conversion.

L'architecture SaaS native du cloud est un système hautement flexible, piloté par l'IA, qui intègre les fonctionnalités MDM essentielles suivantes :

Approvisionnement en données

Rationalisez et automatisez la collecte de données grâce à des intégrations en temps réel.

Modélisation des données

Permet des configurations flexibles adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise, pour des performances optimales et une grande facilité d'utilisation.

Intégration des données

Consolider, gérer et synchroniser les données provenant de plusieurs sources au sein d'un référentiel centralisé et sécurisé.

Qualité des données

Garantir une qualité des données précise, fiable, complète et cohérente à l'échelle de l'entreprise.

Conformité des données

Respectez les directives de l'organisation et les directives régionales lors de la collecte, du stockage, de l'utilisation et de la diffusion des données.

Gouvernance des données

Garantir l'exactitude, la cohérence et la sécurité des données en mettant en place des politiques et des processus standardisés de gouvernance des données

Partage des données

Garantir un accès interne cohérent et fiable à des données fiables, et les diffuser auprès des détaillants, des canaux de vente et des partenaires de la chaîne de valeur.

Transmission des données

Diffuser de grands volumes de données de référence vers plusieurs systèmes, applications et équipes afin de permettre leur exploitation en temps réel.

IA générative et services innovants de gestion des données produits dans le cloud

Créez une expérience produit unifiée en centralisant et en rationalisant la gestion, la diffusion et la gouvernance des données produit grâce à la couche d'intelligence générative intégrée au Product Experience Data Cloud et à ses services cloud innovants.

ProductGen IA

Accélérez la création de contenu produit, garantissez la qualité des données et développez vos activités de localisation sans quitter Product Experience Data Cloud.

  • Génère des titres, des descriptions et du contenu technique à partir d'attributs structurés
  • Génère et valide le contenu produit en analysant les images parallèlement aux données produit
  • Personnalise le contenu en fonction du ton, du format, des besoins en matière de référencement naturel (SEO) et de conformité
  • Utilise des invites en langage naturel pour détecter les termes interdits, les erreurs et les propos inappropriés
  • Traduit les données produit en plusieurs langues avec une qualité proche de celle d’un humain et des workflows de validation
  • S'intègre de manière transparente dans les flux de travail existants en tant que couche d'IA générative intégrée au Product Experience Data Cloud

Proposez un contenu produit cohérent et de haute qualité, localisé à grande échelle grâce à ProductGen AI.

  • Accélérez la mise sur le marché grâce à la création et à la localisation automatisées de contenu.
  • Réduisez vos coûts grâce à la création et à la traduction de contenu pilotées par l’IA.
  • Garantissez un contenu cohérent et conforme dans toutes les langues et toutes les régions.
  • Donnez aux utilisateurs métier les moyens de gérer la qualité des données sans expertise technique.
  • Développez la personnalisation grâce à un contenu adapté à chaque profil, optimisé pour chaque canal et en phase avec les tendances saisonnières.

Intégration des données produit

Rationaliser et automatiser la collecte des données relatives aux produits et aux fournisseurs afin de réduire les tâches manuelles et les erreurs de données, et ainsi accélérer la mise sur le marché.

  • Automatise l'intégration des données relatives aux produits et aux fournisseurs provenant des fournisseurs, des distributeurs, des prestataires de services de contenu et des bases de données
  • Valide et met en conformité les données avec les normes internes grâce à des flux de travail automatisés
  • Prend en charge plusieurs formats et sources
  • Réduit les saisies manuelles et élimine les erreurs de données
  • Permet une configuration plus rapide des produits sur l'ensemble des systèmes

Accélérez la mise sur le marché grâce à des données produit propres et normalisées, grâce au service cloud « Product Data Onboarding ».

  • Réduisez le temps d'intégration de plusieurs semaines à quelques jours.
  • Améliorez la qualité et la cohérence des données, en garantissant que chaque échange de données réponde à vos exigences en matière de données produit.
  • Optimisez l'efficacité opérationnelle en réduisant au minimum les interventions manuelles et les retouches.
  • Déployez l’intégration à l’échelle de vos fournisseurs internationaux, pour une collaboration plus rapide avec ces derniers.
  • Améliorez l'expérience client grâce à des informations produit précises et cohérentes.

Gestion des informations produit (PIM)

Créer et maintenir une source unique et fiable pour toutes les données produit, en veillant à ce qu'elles soient validées, organisées et prêtes à être déployées à grande échelle sur l'ensemble des canaux et points de contact.

  • Prend en charge de multiples intégrations entrantes et sortantes, notamment des outils permettant d'attribuer et de gérer des identifiants globaux uniques aux attributs à l'échelle de l'entreprise
  • Utilise une classification automatique basée sur l’apprentissage automatique, ainsi que de puissants outils de mappage pour associer les produits à plusieurs structures de classification, domaines, entités et actifs
  • Fournit un contenu produit de haute qualité grâce à des outils automatisés de validation, de profilage et de nettoyage des données
  • Prend en charge les normes sectorielles, telles que le GDSN optimisé pour les données GS1 ; AutoCare, TecDoc et NAPA pour le secteur automobile ; ainsi que les systèmes de classification BMEcat, ETIM et ECLASS

Mettez en place une source centrale et fiable de données pour vos produits grâce au service PIM dans le cloud.

  • Améliorez la précision, l'exhaustivité et la cohérence de vos données.
  • Réduisez les erreurs manuelles et la saisie redondante de données.
  • Accélérez les lancements de produits et améliorez votre agilité opérationnelle.
  • Assurez la conformité aux normes et réglementations du secteur, en minimisant le risque de sanctions.
  • Préparez-vous à l'omnicanal et à l'expansion internationale grâce à des informations produit unifiées.

Gestion des ressources numériques (DAM)

Stockez, gérez et contrôlez vos ressources multimédias afin d'offrir des expériences de marque captivantes sur tous les canaux.

  • Stocke et gère différents types de ressources multimédias, notamment des images, des vidéos, des fichiers PDF et bien plus encore, pour n'importe quel canal
  • Associe les ressources aux fiches produits dans le service cloud PIM
  • Utilise des modules de type « glisser-déposer », une recherche avancée et un système de classification pour garantir la visibilité et l’accessibilité des ressources
  • S'intègre de manière transparente aux systèmes et plateformes existants

Grâce au service DAM dans le cloud, proposez des ressources numériques cohérentes et percutantes partout où vos clients effectuent leurs achats.

  • Accédez à des ressources produit à jour depuis un emplacement centralisé.
  • Réduisez la duplication des ressources et les coûts de stockage associés.
  • Minimisez les risques en alignant le contenu sur les exigences de gouvernance pour chaque canal.
  • Simplifiez la localisation en personnalisant et en adaptant les ressources afin de répondre aux différentes exigences réglementaires, linguistiques et culturelles.

Diffusion des données produit

Diffuser des données produit précises et enrichies vers tous les points de vente, les places de marché et les canaux de commerce numérique.

  • Permet de relier les données produit à n'importe quelle plateforme grâce à des flux de travail simples d'utilisation et des modèles flexibles
  • Transforme et valide les données pour répondre aux normes des détaillants grâce à des outils d'enrichissement intégrés
  • S'adapte aux exigences des détaillants et automatise la détection des erreurs pour garantir l'exactitude des données
  • Partage un volume important de contenus validés via des catalogues numériques et un accès en libre-service
  • Suivi de l’avancement de la diffusion grâce à des tableaux de bord en temps réel et à des analyses approfondies
  • Suit les performances des produits et les offres des principaux concurrents grâce à l’analyse des rayons numériques

Mettez les données produits essentielles à la disposition des détaillants, distributeurs et partenaires grâce au service cloud « Product Data Syndication ».

  • Accélérez les lancements de produits grâce à des workflows de diffusion automatisés.
  • Éliminez les tâches manuelles en remplaçant les feuilles de calcul par des connecteurs intégrés.
  • Offrez une expérience produit cohérente sur tous les canaux.
  • Développez-vous à l'international grâce à un contenu localisé respectant les normes réglementaires de chaque région.
  • Garantissez la précision et la cohérence de votre marque grâce à des données produit unifiées.
  • Optimisez les performances des produits et augmentez les taux de conversion grâce à des analyses exploitables.

Contenu enrichi

Diffusez à grande échelle un contenu riche situé sous la ligne de flottaison afin d'améliorer les performances de votre « rayon numérique » et l'engagement client.

  • Automatise, enrichit et adapte à grande échelle le contenu situé sous la ligne de flottaison à l'aide d'éléments multimédias et de détails sur les produits
  • Crée des modèles basés sur des règles à l'aide de modules glisser-déposer qui répondent aux exigences des détaillants
  • Transmet les récits de marque à travers des images et des tableaux comparatifs
  • Intègre du contenu enrichi sur les sites des détaillants avec un minimum de travail de développement
  • Met automatiquement à jour les informations produit sur l'ensemble des systèmes via des workflows intégrés

Démarquez-vous en magasin grâce à l'automatisation et à la mise à l'échelle de contenus captivants, générateurs de conversions et situés sous la ligne de flottaison, sur plusieurs sites de vente en ligne, à l'aide du service cloud « Enhanced Content ».

  • Tirez votre épingle du jeu sur Amazon en déployant à grande échelle et en automatisant la création de contenus riches situés sous la ligne de flottaison pour améliorer le taux de conversion.
  • Réduisez les retours grâce à des informations produit détaillées, du contenu multimédia et des comparatifs de produits.
  • Diffusez du contenu captivant sur plusieurs sites marchands sans intégrations complexes.

Données relatives à la durabilité des produits

Instaurer un climat de confiance avec les clients, respecter les exigences réglementaires et, à terme, stimuler la croissance grâce à une gestion unifiée des données relatives à la durabilité des produits.

  • Utilise un modèle de données structuré pour normaliser et valider les attributs de durabilité des produits
  • Garantit la conformité au DPP en alignant les données produit sur les exigences réglementaires de l'UE
  • Gère les certifications et les labels à grande échelle grâce à des outils centralisés de suivi et de validation
  • Automatise les workflows de gouvernance pour garantir l’exactitude des données et la conformité
  • Assure le suivi des modifications grâce au contrôle des versions afin de maintenir une conformité continue

Suivez et évaluez facilement la conformité ESG et rationalisez votre reporting en matière de développement durable grâce au service cloud « Product Sustainability Data ».

  • Garantissez l’exactitude, la cohérence et l’accessibilité des données ESG au niveau des produits.
  • Bénéficiez d’un enrichissement des données et de sorties de données multiformats pour les passeports numériques, les plateformes de détaillants et les rapports réglementaires.
  • Adaptez-vous facilement aux évolutions réglementaires telles que le DPP, le CBAM et l’EPR grâce à des modèles de données flexibles.
  • Mettez à jour les données produit et les certifications de développement durable à grande échelle.
  • Renforcez la confiance des consommateurs et du marché en étayant les allégations de durabilité des produits par des données vérifiées.

Relier les produits, les lieux et les clients

Rationaliser et harmoniser les données de référence dans plusieurs domaines afin de disposer d'une source unique et fiable d'informations, et ainsi générer une valeur ajoutée à l'échelle de l'entreprise.

  • Intègre des données issues de plusieurs domaines, tels que les fournisseurs, les sites et d'autres types de données, au sein d'une plateforme unique et unifiée
  • Synchronise les données de référence entre les systèmes via des API, des plug-ins et des solutions personnalisées
  • Accélère la migration grâce à des modèles de données préconfigurés et des workflows intuitifs
  • Centralise les données produits et les ressources pour créer une source unique de vérité
  • Diffuse des données cohérentes et précises sur l’ensemble des canaux et points de contact

Facilitez la prise de décision, améliorez les résultats de votre entreprise et reliez vos données d'entreprise grâce au service cloud « Connect Products, Places, and Customers ».

  • Améliorez la qualité des données grâce à la validation et à la déduplication automatisées.
  • Accélérez les lancements de produits et les campagnes grâce à des données centralisées
  • Prenez des décisions fondées sur les données grâce à des informations et des analyses approfondies.
  • Améliorez l’expérience client en éliminant les incohérences et les inexactitudes dans les données.
  • Réduisez les risques grâce à une transparence de bout en bout et à la conformité réglementaire.

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