MDM pour le secteur automobile

L'élargissement des gammes de modèles, les avancées technologiques et l'évolution des attentes des consommateurs modifient la façon dont l'industrie automobile appréhende la mobilité. Les équipementiers (OEM), les distributeurs, les détaillants, ainsi que les fournisseurs et installateurs de pièces de rechange doivent être en mesure de gérer efficacement les volumes croissants d'informations opérationnelles et sur les produits, ainsi que la complexité grandissante des données.

Par exemple, pour chaque nouveau véhicule produit, les fabricants de pièces de rechange doivent d’abord déterminer si une pièce existante peut être utilisée sur ce nouveau véhicule ou s’ils doivent concevoir, s’approvisionner et produire une nouvelle pièce mieux adaptée au véhicule. Ils doivent également tenir à jour les informations relatives à l’année, à la marque et au modèle (également appelées « données d’application ») conformément à de multiples normes sectorielles.

De même, les distributeurs et détaillants de pièces de rechange sont chargés de gérer les millions d’enregistrements de données d’application qu’ils reçoivent chaque mois. Ils doivent également gérer les informations d’interchangeabilité — telles que les enregistrements qui établissent des références croisées entre la référence d’une pièce automobile et d’autres références pouvant servir de remplacement viable —, lesquelles ne sont pas toujours au même format.

Pour les détaillants et distributeurs de pièces de rechange, le processus d’identification de la bonne pièce de rechange pour une voiture implique de passer au crible d’innombrables combinaisons de données afin de trouver une pièce de rechange correspondant à l’année, à la marque et au modèle du véhicule. Ces entreprises disposeront probablement d’un large choix, car la plupart des fabricants de pièces de rechange s’efforcent de produire ou de s’approvisionner pour proposer un catalogue complet.

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Principaux moteurs de l'activité

Respect des normes du secteur
Réduction du gaspillage et des inefficacités opérationnelles
Interaction avec les clients grâce à des informations claires, précises et à jour
Évolution constante des consommateurs vers des expériences omnicanales et le commerce électronique

Principaux avantages

Optimiser la gestion et la qualité des données
Respecter et maintenir les normes du secteur en un seul et même endroit
Rationaliser les flux de travail
Identifier de nouveaux produits et accélérer leur mise sur le marché
Réduire les coûts et les pertes d'efficacité
Se connecter à des systèmes externes

Caractéristiques principales

Vue unique et fiable des pièces grâce à des identifiants uniques
Installation standardisée pour la syndication des données
Validation des formats de données
Rôles utilisateur et workflows préconfigurés
Fonctionnalités d’importation et d’exportation de fichiers
Gestion des données de référence

Avec STEP, vous pouvez effectuer des mises à jour en masse des données afin de garantir le respect de chaque norme sectorielle — le tout depuis un seul et même endroit — et passer en revue les actions que vous avez menées.

Il est essentiel de disposer d'informations exactes — provenant aussi bien des équipementiers et des fabricants de pièces de rechange que des détaillants et distributeurs chargés de trouver la pièce de rechange — car la plupart des pièces ne sont plus revendables dès lors qu'on a tenté de les installer et qu'elles sont donc considérées comme inutilisables. Sans un accès constant à des données fiables et à jour, le risque de retours de produits, d’érosion des marges et d’insatisfaction des clients augmente.

Normes du secteur

Afin de simplifier les complexités auxquelles le secteur est confronté à l’échelle mondiale, l’Auto Care Association a facilité la création et l’adoption de normes relatives aux données du marché des pièces de rechange automobiles. Ces normes contribuent à éliminer les doublons et à réduire les coûts en supprimant la gestion de multiples formats de données pour les différents partenaires commerciaux. Cependant, comme il existe plusieurs normes sectorielles, le marché des pièces de rechange doit s’assurer que ses données répondent à ces exigences.

STEP, notre plateforme d’intelligence de confiance, crée un référentiel central où les données sont consolidées, nettoyées, puis appliquées à l’ensemble des modèles de données afin de répondre rapidement et efficacement aux besoins d’Auto Care. Grâce à l’outil de mappage de la solution, vous pouvez gérer le « parc » automobile de votre entreprise depuis un seul et même endroit, en maintenant les liens avec toutes les normes et en optimisant les processus de travail pour les nombreux collaborateurs nécessaires aujourd’hui à la gestion de ces informations. Des règles métier régissant les données peuvent également être appliquées au sein de nos solutions de gestion des données de référence (MDM) afin de garantir la qualité et la précision lors de la mise en relation avec les données organisationnelles, créant ainsi une source d’information fiable, unique, qui peut être régie, surveillée et gérée à partir d’un seul et même endroit.

Avantages de STEP pour les normes de l'industrie automobile :

Une installation prescriptive pour répondre aux besoins de syndication des données Auto Care (ACES/PIES)
Routines et scripts standard pour configurer et installer un système MDM dédié au secteur automobile
Évolutif pour s'adapter aux équipes internes, aux partenaires tiers ou à plusieurs divisions
Transmission automatisée des données à des destinataires tiers
Diffusion des données ACES/PIES au format XML valide
Intégrations avec des systèmes métier internes tels qu’un ERP ou une plateforme de commerce électronique
Validation des formats de données Auto Care
Gestion des ressources numériques prenant en charge plusieurs formats d’images pour le commerce en ligne
Rôles utilisateur et workflows préconfigurés
Suggestions basées sur des règles pour les applications
Recherche intégrée de couverture des applications et rapports sur les opportunités, basés sur des données factuelles
Installation dans le cloud ou sur site

Créer une source unique de référence

Bon nombre des entreprises les plus performantes du secteur utilisent STEP pour développer et maintenir une vue unique et cohérente des données produit concernant des centaines de milliers de produits/références et de configurations de véhicules, ainsi que des millions de relations pièce-véhicule et d’enregistrements d’interchangeabilité.

STEP permet aux entreprises de mettre à jour en continu les données relatives aux attributs des produits et les ressources numériques, afin de pouvoir valider, traiter et diffuser systématiquement ces données dans la chaîne d’approvisionnement de l’information en temps quasi réel. Cette solution complète inclut une hiérarchie des produits, la modélisation des données, la prise en charge des règles métier, l’automatisation des flux de travail, des outils de qualité des données et des fonctionnalités d’importation/exportation, ainsi que la prise en charge des normes spécifiques au secteur et à l’entreprise concernant les définitions des types de véhicules, d’équipements et de pièces, les structures des gammes de produits, les données des fiches d’application et les interchange.

Grâce à STEP, les équipementiers (OEM) et les fabricants du marché de la rechange automobile peuvent gérer efficacement toutes les informations relatives aux produits, aux véhicules et aux équipements à partir d’une source unique, en s’intégrant aux systèmes métier internes afin de maintenir tous les systèmes à jour avec le contenu produit le plus récent. Cela permet non seulement de garantir la fourniture de données complètes et de haute qualité — telles que les données produit, les attributs des types de pièces, les applications, les équivalences et les ressources numériques —, mais aussi de réduire les inexactitudes dans les données qui sont à l’origine de taux de retour de produits élevés.

De plus, ces fonctionnalités permettent aux fabricants d’améliorer la valeur de leur marque et de renforcer leurs relations avec leurs détaillants et distributeurs en fournissant systématiquement un contenu complet et de haute qualité à tous les destinataires, dans les formats de données demandés. Grâce à une source unique et fiable d’informations, les entreprises du marché des pièces de rechange peuvent analyser les données VIO afin d’améliorer leurs prévisions de stocks, ainsi que d’identifier les lacunes en matière de véhicules et de pièces qui doivent être traitées en priorité dans le cadre du développement de produits.

Réduire les coûts

En adoptant une approche plus proactive de la gestion des informations opérationnelles, plusieurs économies peuvent être réalisées. Tout d’abord, la capacité à disposer d’une vue plus efficace sur les informations relatives aux achats et à réagir plus rapidement aux variations de la demande contribue à réduire les coûts. La gestion centralisée des données permet également de diminuer les coûts liés à l’informatique et à l’administration des données.

De plus, l'interconnexion des informations opérationnelles via un processus intégré permet d'améliorer la collaboration avec les fournisseurs, les détaillants, les distributeurs et les partenaires commerciaux. Elle aide également les équipes d'achat à optimiser l'efficacité des achats, les capacités d'approvisionnement et le pouvoir d'achat, ce qui peut se traduire par une mise sur le marché plus rapide. La rationalisation et l’automatisation des processus de création, de gestion des versions et de recherche d’informations sur les produits permettront de consacrer moins de temps à la correction des erreurs, libérant ainsi des ressources pour des activités à plus forte valeur ajoutée et génératrices de chiffre d’affaires.

Loi sur les informations fiables

Les équipementiers automobiles sont capables de localiser avec une grande précision les marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de détailler l’historique des commandes d’un client donné sur les cinq dernières années. Cependant, ce niveau d’information est inutile s’il ne peut être exploité ou mettre en œuvre.

Quelle que soit la plateforme promotionnelle utilisée, même les meilleures données sur la chaîne d'approvisionnement ne peuvent être utiles sans informations produit précises et cohérentes. Les fabricants, les distributeurs, les détaillants et les consommateurs doivent pouvoir accéder à ces informations dès qu'ils en ont besoin.

Une solution de gestion des données de produit (MDM) offre l’agilité et la « version unique de la vérité » nécessaires pour exploiter les informations relatives aux clients, aux produits et à la chaîne d’approvisionnement. Elle permet à l’entreprise d’identifier clairement les ruptures de stock les plus prioritaires et les opportunités de chiffre d’affaires potentielles pour le développement de produits. Elle fournit également une approche systématique pour partager ces informations de manière cohérente sur l’ensemble des canaux de vente traditionnels, de distribution et de commerce électronique émergents.

Une expérience éprouvée

Au cours de la dernière décennie, Stibo Systems s'est forgé une solide réputation dans le secteur des pièces de rechange automobiles à l'échelle mondiale. Cette réussite, qui inclut des déploiements au sein de certaines des plus grandes entreprises du secteur, témoigne de notre engagement à fournir la solution de gestion de l’information la plus complète du secteur. Cela s’illustre par nos investissements dans des ressources dédiées à l’automobile et par notre gamme croissante de technologies et de services destinés à soutenir ce secteur.

Découvrez comment Stibo Systems accompagne le secteur automobile.

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Avec STEP, vous pouvez effectuer des mises à jour en masse des données afin de garantir le respect de chaque norme sectorielle — le tout depuis un seul et même endroit — et passer en revue les actions que vous avez menées.

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