MDM para el sector de la automoción

La ampliación de las gamas de modelos, los avances tecnológicos y la evolución de las expectativas de los consumidores están cambiando la forma en que la industria del automóvil concibe la movilidad. Los fabricantes de equipos originales (OEM), los distribuidores, los minoristas y los proveedores e instaladores de recambios del mercado posventa deben ser capaces de gestionar de forma eficiente los crecientes volúmenes de información operativa y de productos, así como la creciente complejidad de los datos.

Por ejemplo, por cada vehículo nuevo que se fabrica, los fabricantes de recambios deben determinar primero si se puede utilizar una pieza ya existente en el nuevo vehículo o si necesitan diseñar, adquirir y producir una pieza nueva que se adapte mejor al mismo. También deben mantener la información sobre el año, la marca y el modelo (también conocida como «datos de aplicación») de acuerdo con múltiples estándares del sector.

Del mismo modo, los distribuidores y minoristas de recambios del mercado posventa son responsables de mantener los millones de registros de datos de aplicación que reciben cada mes. También deben mantener la información de intercambiabilidad —como los registros que establecen referencias cruzadas entre el número de pieza de un recambio de automóvil y otros números de pieza que podrían servir como sustituto viable—, que no siempre se presenta en el mismo formato.

Para los minoristas y distribuidores de recambios del mercado de repuestos, el proceso de identificar la pieza de recambio adecuada para un coche implica examinar innumerables combinaciones de datos para encontrar una pieza que se ajuste a la información sobre el año, la marca y el modelo del vehículo. Es probable que las empresas tengan muchas opciones entre las que elegir, ya que la mayoría de los fabricantes de recambios del mercado de repuestos se esfuerzan por fabricar o suministrar un catálogo completo.

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Factores clave para el negocio

Cumplimiento de las normas del sector
Reducción del desperdicio y la ineficiencia operativas
Interacción con los clientes mediante información clara, precisa y actualizada
Cambio constante de los consumidores hacia las experiencias omnicanal y el comercio electrónico

Ventajas principales

Optimizar la gestión y la calidad de los datos
Cumple y mantén los estándares del sector en un único lugar
Agilizar los flujos de trabajo
Identificar nuevos productos y acelerar su lanzamiento al mercado
Reducir costes e ineficiencias
Conectarse con sistemas externos

Características principales

Visión única y fiable de las piezas con identificadores únicos
Instalación prescritiva para la distribución de datos
Validación de formatos de datos
Roles de usuario y flujos de trabajo preconfigurados
Funcionalidades de importación y exportación de archivos
Gestión de datos de referencia

Con STEP, puedes realizar actualizaciones masivas de datos para garantizar el cumplimiento de cada norma del sector — todo en un mismo lugar— y revisar las acciones que has llevado a cabo.

La necesidad de disponer de información correcta —tanto por parte de los fabricantes de equipos originales (OEM) y de recambios del mercado de posventa, como de los minoristas y distribuidores que localizan el recambio— es fundamental, ya que la mayoría de las piezas no se pueden volver a vender una vez que se ha intentado instalarlas y, por lo tanto, se consideran inservibles. Sin un acceso constante a datos fiables y actualizados, aumenta la probabilidad de que se produzcan devoluciones de productos, lo que merma los márgenes y genera clientes insatisfechos.

Normas del sector

Para ayudar a aliviar las complejidades a las que se enfrenta el sector en todo el mundo, la Auto Care Association ha facilitado la creación y adopción de estándares de datos para el mercado de recambios de automoción. Estos estándares ayudan a eliminar el trabajo duplicado y a reducir costes al evitar el mantenimiento de múltiples formatos de datos para los distintos socios comerciales. Sin embargo, dado que existen múltiples estándares del sector, el mercado de recambios debe asegurarse de que sus datos cumplan estos requisitos.

STEP, nuestra plataforma de inteligencia de confianza, crea un repositorio central para que los datos se consoliden, se limpien y, posteriormente, se apliquen a todos los modelos de datos con el fin de satisfacer de forma rápida y eficiente las necesidades de Auto Care. Con el mapeador de la solución, puede gestionar la «flota» de vehículos de su empresa desde un único lugar, manteniendo los vínculos con todos los estándares y optimizando los procesos de trabajo para los numerosos empleados que se necesitan hoy en día para mantener esta información. Las reglas de negocio que rigen los datos también pueden aplicarse dentro de nuestras soluciones de gestión de datos maestros (MDM) para garantizar la calidad y la precisión a la hora de vincularlos con los datos de la organización, con el fin de crear una fuente de información fiable que pueda controlarse, supervisarse y gestionarse desde un único lugar.

Ventajas de STEP para los estándares del sector de la automoción:

Instalación prescriptiva para satisfacer las necesidades de distribución de datos de Auto Care (ACES/PIES)
Rutinas y scripts estándar para configurar e instalar un sistema MDM específico para el sector de la automoción
Escalable para equipos internos, socios externos o múltiples divisiones
Entrega automatizada de datos a destinatarios externos
Distribución de datos ACES/PIES en formato XML válido
Integraciones con sistemas empresariales internos, como un ERP o una plataforma de comercio electrónico
Validación de formatos de datos de Auto Care
Gestión de activos digitales compatible con múltiples formatos de imagen para el comercio electrónico
Roles de usuario y flujos de trabajo preconfigurados
Sugerencias basadas en reglas para las aplicaciones
Búsqueda integrada de cobertura de aplicaciones basada en datos reales e informes de oportunidades
Instalación en la nube o en las propias instalaciones

Crear una única fuente de información fiable

Muchas de las empresas más exitosas del sector utilizan STEP para desarrollar y mantener una visión única y coherente de los datos de cientos de miles de productos, referencias (SKU) y configuraciones de vehículos, así como de millones de relaciones entre piezas y vehículos y registros de intercambiabilidad.

STEP permite a las empresas actualizar continuamente los datos de atributos de los productos y los activos digitales, de modo que puedan validar, procesar e incorporar sistemáticamente esos datos a la cadena de suministro de información casi en tiempo real. Esta solución integral incluye jerarquía de productos, modelado de datos, compatibilidad con reglas de negocio, automatización de flujos de trabajo, herramientas de calidad de datos y capacidades de importación y exportación, además de compatibilidad con estándares específicos del sector y de cada empresa para las definiciones de tipos de vehículos, equipos y piezas, estructuras de líneas de productos, datos de registros de aplicaciones e intercambios.

Con STEP, los fabricantes de equipos originales (OEM) y los fabricantes del mercado posventa de automoción pueden gestionar de forma eficiente toda la información sobre productos, vehículos y equipos en una única fuente, integrándose con los sistemas empresariales internos para mantener todos los sistemas actualizados con el contenido más reciente de los productos. Esto no solo permite garantizar el suministro de datos completos y de alta calidad —como datos de productos, atributos de tipos de piezas, aplicaciones, intercambiabilidades y activos digitales—, sino que también reduce las inexactitudes en los datos que provocan elevadas tasas de devolución de productos.

Además, estas capacidades permiten a los fabricantes mejorar el valor de su marca y fortalecer las relaciones con sus minoristas y distribuidores, al proporcionar de forma sistemática contenido completo y de alta calidad a todos los destinatarios en los formatos de datos solicitados. Con una única fuente de información fiable, las empresas del mercado posventa pueden analizar los datos de VIO para mejorar la previsión de inventario, así como identificar las carencias en vehículos o piezas que deben priorizarse para el desarrollo de productos.

Reducir los costes

Al adoptar un enfoque más proactivo en la gestión de la información operativa, se obtienen varios ahorros de costes. En primer lugar, la capacidad de disponer de una visión más eficiente de la información sobre compras y de responder con mayor rapidez a los cambios en la demanda contribuye a la reducción de costes. La gestión centralizada de datos también reduce los costes relacionados con las tecnologías de la información y la administración de datos.

Es más, la interconexión de la información operativa a través de un proceso integrado permite mejorar la colaboración con proveedores, minoristas, distribuidores y socios comerciales. También ayuda a los equipos de compras a mejorar la eficiencia en las adquisiciones, las capacidades de abastecimiento y el poder de compra, lo que puede traducirse en una comercialización más rápida. La optimización y automatización de los procesos de creación, control de versiones y búsqueda de información sobre productos supondrá dedicar menos tiempo a corregir errores, lo que liberará recursos para actividades de mayor valor añadido y generadoras de ingresos.

Actuar basándose en información fiable

Los proveedores del sector de la automoción pueden determinar, con gran precisión, dónde se encuentran los productos en la cadena de suministro y detallar el historial de pedidos de cualquier cliente en los últimos cinco años. Sin embargo, ese nivel de información resulta inútil si no se puede aprovechar o actuar en consecuencia.

Independientemente de la plataforma promocional, para que la mejor inteligencia de la cadena de suministro resulte útil, sigue siendo imprescindible disponer de información precisa y coherente sobre los productos. Los fabricantes, distribuidores, minoristas y consumidores deben poder acceder a la información siempre que la necesiten.

Una solución de gestión de datos de productos (MDM) proporciona la agilidad y la «versión única de la verdad» necesarias para actuar en función de la información sobre clientes, productos y la cadena de suministro. La solución ofrece a la organización una visión clara de las carencias de piezas de máxima prioridad y de las posibles oportunidades de ingresos para el desarrollo de productos. También proporciona un enfoque sistemático para compartir esa información de forma coherente en todos los canales de venta, ya sean tradicionales, minoristas o de comercio electrónico emergentes.

Trayectoria contrastada

A lo largo de la última década, Stibo Systems ha acumulado una trayectoria contrastada en el sector de los recambios para automóviles en todo el mundo. Este logro incluye implementaciones en algunas de las empresas líderes del sector y representa nuestro compromiso de ofrecer la solución de gestión de la información más completa del sector. Así lo demuestran nuestra inversión en recursos específicos para el sector de la automoción y nuestro creciente conjunto de tecnologías y servicios destinados a dar soporte a este sector.

Descubre cómo Stibo Systems ayuda al sector de la automoción.

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Impulsa el éxito del sector de la automoción con una única fuente fiable de información operativa y sobre productos

Con STEP, puedes realizar actualizaciones masivas de datos para garantizar el cumplimiento de cada norma del sector — todo en un mismo lugar— y revisar las acciones que has llevado a cabo.

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