Obtenha uma visão única e confiável dos dados de clientes B2B com o Business Partner Data Cloud da Stibo Systems

Unifique dados fragmentados em uma visão única e confiável do cliente — limpa, enriquecida e sem duplicatas. Essa visão completa do cliente promove um maior engajamento com a conta, uma experiência do cliente (CX) superior e um crescimento acelerado das vendas nos canais.

• Melhore as previsões de vendas.

• Personalize as interações de marketing e atendimento.

• Compreenda o comportamento dos clientes indiretos.

• Use a visão única do cliente para gerar relatórios de alto nível.

• Crie registros consistentes entre os sistemas, especialmente após uma fusão ou aquisição.

Crie registros de clientes confiáveis, consistentes e precisos em todos os sistemas da empresa para garantir a excelência operacional e a conformidade regulatória ao oferecer uma experiência excepcional ao cliente.

• Melhore a eficiência operacional reduzindo o trabalho manual.

• Aprimore a experiência do cliente (CX) fornecendo às equipes de vendas e suporte dados precisos para trabalhar.

• Minimize os riscos ao reduzir violações de conformidade e imprecisões financeiras.

Obtenha informações mais detalhadas sobre seus clientes para obter insights valiosos que possibilitem uma segmentação mais precisa para campanhas de marketing, uma melhor segmentação da clientela e uma tomada de decisão mais eficaz.

• Aperfeiçoe a análise competitiva e identifique oportunidades de negócios com dados firmográficos precisos.

• Simplifique as estruturas corporativas mapeando as relações entre entidades.

• Avalie a capacidade de crédito e a estabilidade financeira.

Simplifique o gerenciamento complexo de contas, navegando e gerenciando estruturas organizacionais e hierarquias alternativas para apoiar uma tomada de decisão aprimorada e campanhas de vendas e marketing mais eficazes.

• Conecte contas para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes, suas localizações, contatos e produtos.

• Alinhe os territórios de vendas para facilitar a geração de relatórios de nível superior.

• Controle todas as alterações por meio de fluxos de trabalho de aprovação para garantir a qualidade dos dados.

• Identifique entidades jurídicas relacionadas para evitar contatos duplicados e termos conflitantes, além de aumentar as oportunidades de vendas adicionais e vendas cruzadas.

• Segmente os clientes com precisão e identifique influenciadores para aumentar a eficácia das campanhas.

Crie um processo de integração contínuo, reduzindo os obstáculos e automatizando processos manuais demorados e propensos a erros, ao mesmo tempo em que mantém a qualidade dos dados e a conformidade em toda a empresa.

• Aplique regras de qualidade de dados no momento da captura para acelerar o retorno sobre o investimento e limitar problemas de auditoria.

• Ofereça aos clientes a capacidade de autoatendimento — o Business Partner Data Cloud permite que eles enviem e atualizem seus próprios dados e acionem fluxos de trabalho de validação.

• Conecte-se aos seus sistemas de ERP, CRM e MDM para compartilhar dados entre plataformas e manter a consistência.

• Obtenha visibilidade do processo de integração para reduzir gargalos.

• Ofereça uma experiência de integração consistente para clientes indiretos e diretos.

Obtenha insights sobre clientes indiretos e comportamentos de compra, transformando os dados de vendas em um formato consistente e padronizado que permite maior visibilidade dos canais de vendas e ajuda você a entender os clientes dos seus clientes.

• Resolva registros de clientes indiretos para acompanhar comportamentos de compra e identificar novos parceiros indiretos.

• Crie tarefas repetíveis de preparação de dados para facilitar o gerenciamento de carregamentos recorrentes de dados ou listas de campanhas.

• Melhore a qualidade das listas de clientes para reduzir custos de marketing, aprimorar a segmentação e acelerar o tempo de lançamento no mercado.

• Aumente o sucesso das campanhas com dados limpos e enriquecidos.

• Garanta a consistência e a qualidade antes que os dados entrem em seus sistemas principais.

Mantenha os dados dos clientes atualizados e sincronize perfis unificados de clientes em toda a empresa, para que todos — desde a equipe de vendas até o suporte e o departamento financeiro — trabalhem com os mesmos dados confiáveis e consistentes.

• Gerencie e compartilhe os registros dos clientes assim que forem criados ou atualizados para garantir precisão e consistência entre os sistemas.

• Forneça às equipes de atendimento ao cliente as informações atualizadas de que precisam para aprimorar a experiência do cliente (CX).

• Elimine atrasos na integração de novos clientes causados por dados inconsistentes ou incompletos.

• Mantenha uma única fonte de verdade com sincronização programada ou em tempo real — independentemente de onde os dados sejam criados.

• Garanta a conformidade regulatória ao compartilhar registros precisos e atualizados entre os sistemas.

Conecte clientes a fornecedores, locais e produtos para obter as informações necessárias para uma compreensão completa dos seus clientes, um marketing mais personalizado e uma tomada de decisão baseada em dados.

• Obtenha uma visão mais clara e completa da conexão cliente-produto-local, vinculando os registros dos clientes a locais e produtos.

• Promova um marketing e vendas mais personalizados utilizando as conexões entre clientes, produtos e locais.

• Melhore os relatórios e as previsões ao compreender como o comportamento do cliente varia de acordo com o local e o produto.

• Alinhe os dados dos clientes com locais e produtos para dar suporte à logística, ao planejamento da demanda e à gestão de estoque.