Ficha do Setor · Varejo

Impulsione o futuro do varejo com dados confiáveis

O setor de varejo está se transformando a uma velocidade sem precedentes. Os consumidores esperam experiências integradas e personalizadas em todos os canais e escolhem marcas que reflitam seus valores. Ao mesmo tempo, os varejistas enfrentam uma pressão crescente devido às mudanças nas regulamentações relacionadas à privacidade de dados e à sustentabilidade, enquanto a inteligência artificial e o comércio autônomo estão remodelando tudo, desde o merchandising e a cadeia de suprimentos até o engajamento do cliente.

Para ter sucesso nesse ambiente, os varejistas precisam de agilidade, insights em tempo real e uma base de dados confiáveis e interconectados. Sem isso, sistemas fragmentados e processos desconexos dificultam a oferta de experiências consistentes, a resposta às mudanças do mercado ou a expansão responsável de iniciativas de IA.

A Stibo Systems traz décadas de experiência na unificação e governança de dados, não apenas para varejistas líderes, mas também em setores como bens de consumo embalados (CPG), distribuição e manufatura. Essa perspectiva abrangente em toda a empresa garante que os varejistas se beneficiem de práticas testadas em escala global, ao mesmo tempo em que atendem às demandas específicas de seu próprio setor.

Seja você um varejista de alimentos, de grande porte ou especializado, ou um líder global nos setores de saúde, beleza ou vestuário, nossa plataforma de inteligência confiável e nossas poderosas soluções de gerenciamento de dados mestres (MDM) multidomínio podem ajudá-lo a cumprir as seguintes prioridades estratégicas.

“Depois que implementamos o STEP, a forma como nossa organização funciona mudou incrivelmente. Hoje, estamos muito mais organizados, temos um melhor controle sobre o processo de integração de produtos, sabemos qual é a situação de cada produto, garantimos um melhor cumprimento dos requisitos de cada produto e trabalhamos com muito mais eficiência.”

María Isabel Rodríguez Bocanegra, Gerente Assistente de Operações Comerciais, Sodimac Colômbia

1. Propor experiências envolventes para os clientes

Aprimore a experiência do cliente com dados enriquecidos e consistentes sobre produtos e locais em todos os canais. A governança de dados centralizada do STEP melhora a facilidade de localização de produtos, garantindo consistência em todos os canais, desde seu site de comércio eletrônico até assistentes de compras com IA.

Atributos de produto detalhados e estruturados aprimoram a pesquisa e a navegação tradicionais, ao mesmo tempo em que permitem que agentes de IA ofereçam recomendações precisas e relevantes. Isso é mais importante do que nunca, já que os consumidores estão migrando dos mecanismos de busca para visões gerais baseadas em IA e ferramentas como o ChatGPT para descobrir produtos. Dados flexíveis e bem gerenciados permitem que você apresente histórias confiáveis sobre os produtos, que impulsionam a conversão e a fidelidade ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais recursos:

  • Integração, enriquecimento e classificação global/local de produtos

  • Gerenciamento de informações de produtos e marcas próprias

  • Gerenciamento de sortimento

  • Gerenciamento de dados da loja

  • Gerenciamento aprimorado de conteúdo

Benefícios para as principais partes interessadas:

Diretor de Marketing e líderes de marketing: taxas de conversão mais altas e uma narrativa de marca mais forte

Líderes de comércio eletrônico: Experiências omnicanal integradas, maior facilidade para localizar produtos e redução do abandono de carrinhos

Diretor de Merchandising e vice-presidente de Merchandising: aumento nas vendas e na lucratividade por meio da seleção otimizada de produtos

Benefícios para as principais partes interessadas:

Diretor de Marketing e líderes de marketing: melhor personalização, segmentação e retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas, impulsionados pela IA

Equipes de Experiência do Cliente: experiências omnicanal integradas e personalizadas que promovem a fidelização

Diretor de Dados e líderes de TI: visões unificadas e precisas dos clientes que garantem a conformidade

2. Aproveite todo o potencial dos dados dos clientes

Crie uma visão unificada e precisa dos seus clientes, centralizando e enriquecendo os dados com o STEP. Com uma única fonte de verdade confiável, você pode aprimorar a personalização, melhorar a segmentação e impulsionar análises baseadas em IA para otimizar as estratégias de marketing, estoque e relacionamento com o cliente.

Principais recursos:

  • Visão 360 do cliente

  • Integração e criação de perfis de clientes

  • Localização da privacidade de dados

  • Gerenciamento de consentimento e preferências

3. Acelerar a agilidade e a conformidade da cadeia de suprimentos

Centralize os dados de fornecedores, produtos e logística com o STEP para aumentar a visibilidade, fortalecer a colaboração e acelerar a integração de fornecedores. Com dados conectados e controlados, os varejistas podem reduzir riscos, garantir a conformidade e promover práticas sustentáveis de abastecimento.

Principais recursos:

  • Integração de fornecedores e gestão de desempenho

  • Gerenciamento de dados de sustentabilidade de fornecedores, produtos e locais

  • Integração de ingredientes e matérias-primas para marcas próprias

  • Conformidade localizada

  • Gestão do portfólio de fornecedores e dos riscos

Benefícios para as principais partes interessadas:

Diretor de Cadeia de Suprimentos e Executivos de Operações: integraçãomais rápida , maior agilidade e melhor colaboração

Gerentes de Conformidade e Sustentabilidade: Risco de conformidade reduzido e relatórios ESG simplificados

Líderes de compras: Menos interrupções relacionadas a fornecedores e maior resiliência no abastecimento

Benefícios para as principais partes interessadas:

Diretor de Merchandising e líderes de merchandising: sortimentos otimizados e lançamentos mais rápidos

Gerentes de categoria: Melhor desempenho e visibilidade das categorias

Equipes de estoque e planejamento: Menos desequilíbrios de estoque e maior lucratividade

4. Aumente a eficiência operacional e a lucratividade

Elimine ineficiências, reduza silos de dados e automatize processos ao centralizar e gerenciar dados de alta qualidade sobre produtos, fornecedores e locais com o STEP. Isso reduz custos e acelera o tempo de lançamento no mercado, ao mesmo tempo em que melhora a produtividade da equipe e a tomada de decisões em toda a empresa.

Principais recursos:

  • Gerenciamento de informações sobre produtos e marcas próprias

  • Integração de produtos e classificação global/local

  • Gerenciamento de sortimento

  • Gerenciamento de ativos, funcionários e locais

  • Fluxos de trabalho inteligentes que dão suporte aos processos de mercadorias

  • Recursos de IA para identificar erros, inconsistências e duplicatas nos dados

  • Geração de relatórios e visibilidade do sistema

  • Integração com ERP, extensão de dados legados e repositórios de dados unificados

5. Aproveitar o potencial da IA e da análise de dados

A IA é tão boa quanto os dados que a alimentam. O STEP garante que as organizações de varejo possam confiar em suas iniciativas de IA, fornecendo dados conectados e de alta qualidade em todos os domínios, tornando a IA explicável, em conformidade e escalável.

Com uma base de dados confiável, as equipes podem otimizar com segurança preços, recomendações de produtos, previsões e personalização. O Model Context Protocol (MCP) vai um passo além, conectando grandes modelos de linguagem (LLMs) e agentes de IA a ferramentas e dados corporativos, fornecendo uma base para a próxima geração de IA agente.

Principais recursos:

  • Integração de dados governada e pronta para IA

  • DaaS MCP

  • Integração com o Microsoft Fabric para disponibilizar dados em todo o ecossistema da Microsoft

Benefícios para as principais partes interessadas:

Diretor de Tecnologia e líderes em ciência de dados: dados estruturados e prontos para IA para acelerar a inovação

Equipes de marketing e comércio eletrônico digital: obtenção mais rápida de insights e personalização em escala

Equipes de inteligência de negócios e análise: maior precisão e melhor tomada de decisões com dados governados

A gestão de dados mestres foi um dos principais pilares da jornada de transformação da OfficeMax NZ. Em seis meses, a Stibo Systems reduziu o tempo de configuração de um SKU de seis semanas para duas horas. Isso representa um benefício enorme.”

Jeff Sutton, Diretor de Tecnologia e Chefe de Transformação,

OfficeMax NZ

Impulsione o futuro do varejo com a Stibo Systems

Com um histórico comprovado no fornecimento de dados confiáveis, a Stibo Systems capacita os varejistas a inovar, crescer e liderar em um mercado competitivo. Nossa plataforma SaaS nativa da nuvem é altamente flexível, escalável e projetada para se integrar perfeitamente às pilhas de tecnologia existentes.

Com a confiança dos principais varejistas globais — e comprovada nos setores de bens de consumo embalados (CPG), distribuição e manufatura —, a Stibo Systems combina conhecimento específico do setor com a flexibilidade de uma plataforma criada para as empresas mais orientadas a dados do mundo.

Pronto para descobrir o que dados confiáveis podem fazer pelo seu negócio de varejo?

Saiba como a Stibo Systems ajuda os principais varejistas a oferecer experiências ao cliente que geram mais conversões.

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