MDM para o setor automotivo

A ampliação dos catálogos de modelos, os avanços tecnológicos e as expectativas em constante evolução dos consumidores estão mudando a forma como a indústria automotiva encara a mobilidade. Fabricantes de equipamentos originais (OEMs), distribuidores, varejistas e fornecedores e instaladores de peças de reposição devem ser capazes de gerenciar com eficiência os crescentes volumes de informações operacionais e de produtos, bem como a crescente complexidade dos dados.

Por exemplo, para cada veículo novo produzido, os fabricantes de peças de reposição devem primeiro determinar se uma peça existente pode ser utilizada no veículo novo ou se precisam criar, adquirir e produzir uma nova peça que tenha melhor adequação ao veículo. Eles também devem manter as informações sobre ano, marca e modelo (também conhecidas como dados de aplicação) de acordo com diversos padrões do setor.

Da mesma forma, distribuidores e varejistas de peças de reposição são responsáveis por manter os milhões de registros de dados de aplicação que recebem a cada mês. Eles também devem manter as informações de intercambiabilidade — como registros que fazem referência cruzada entre o número de peça de um componente automotivo e outros números de peça que poderiam servir como substitutos viáveis —, que nem sempre estão no mesmo formato.

Para varejistas e distribuidores de peças de reposição, o processo de identificação da peça de reposição correta para um carro envolve analisar inúmeras combinações de dados para encontrar uma peça que corresponda às informações de ano, marca e modelo do veículo. As empresas provavelmente terão muitas opções para escolher, já que a maioria dos fabricantes de peças de reposição se empenha em fabricar ou adquirir um catálogo completo.

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Principais fatores impulsionadores dos negócios

Cumprimento das normas do setor
Redução do desperdício operacional e da ineficiência
Interação com os clientes por meio de informações claras, precisas e atualizadas
Mudança constante dos consumidores para experiências omnicanal/comércio eletrônico

Principais benefícios

Otimizar o gerenciamento e a qualidade dos dados
Cumprir e manter os padrões do setor em um único lugar
Simplifique os fluxos de trabalho
Identifique novos produtos e acelere a entrada no mercado
Reduzir custos e ineficiências
Conecte-se a sistemas externos

Principais recursos

Visão única e confiável das peças com identificadores exclusivos
Instalação prescritiva para distribuição de dados
Validação de formatos de dados
Funções de usuário e fluxos de trabalho pré-configurados
Recursos de importação e exportação de arquivos
Gerenciamento de dados de referência

Com o STEP, você pode realizar atualizações em massa nos dados para garantir a conformidade com cada padrão do setor — tudo em um único lugar — e revisar as ações realizadas.

A necessidade de informações corretas — tanto dos fabricantes de peças originais (OEM) quanto dos fabricantes de peças de reposição, bem como dos varejistas e distribuidores responsáveis pela localização da peça de reposição — é fundamental, pois a maioria das peças não pode ser revendida depois de ter sido tentada a instalação, sendo, portanto, considerada inutilizável. Sem acesso consistente a dados precisos e atualizados, aumenta a probabilidade de devoluções de produtos, redução das margens de lucro e insatisfação dos clientes.

Padrões do setor

Para ajudar a amenizar as complexidades que o setor enfrenta mundialmente, a Auto Care Association facilitou a criação e a adoção de padrões de dados para o mercado de reposição automotiva. Esses padrões ajudam a eliminar o trabalho duplicado e a reduzir custos, ao eliminar a necessidade de manter múltiplos formatos de dados para diversos parceiros comerciais. No entanto, como existem vários padrões do setor, o mercado de reposição deve garantir que seus dados atendam a esses requisitos.

A STEP, nossa confiável plataforma de inteligência, cria um repositório central para que os dados sejam consolidados, limpos e, posteriormente, aplicados em todos os modelos de dados, a fim de atender de forma rápida e eficiente às necessidades da Auto Care. Com o mapeador da solução, você pode gerenciar a frota de veículos da sua empresa em um único local, mantendo ligações com todos os padrões e otimizando os processos de trabalho para os muitos funcionários necessários para manter essas informações atualmente. Regras de negócios para governar os dados também podem ser aplicadas em nossas soluções de gerenciamento de dados mestres (MDM) para garantir qualidade e precisão ao vincular dados organizacionais, criando assim uma fonte confiável de informações que pode ser governada, monitorada e gerenciada em um único local.

Benefícios do STEP para os padrões da indústria automotiva:

Instalação prescritiva para atender às necessidades de distribuição de dados do Auto Care (ACES/PIES)
Rotinas/scripts padronizados para configurar e instalar um sistema de MDM específico para o setor automotivo
Escalável para equipes internas, parceiros terceirizados ou várias divisões
Entrega automatizada de dados a destinatários terceirizados
Distribuição de dados ACES/PIES no formato XML válido
Integrações com sistemas empresariais internos, como ERP ou comércio eletrônico
Validação de formatos de dados de manutenção automotiva
Gerenciamento de ativos digitais com suporte a diversos formatos de imagem para comércio eletrônico
Funções de usuário e fluxos de trabalho pré-configurados
Sugestões baseadas em regras para aplicativos
Pesquisa integrada e baseada em fatos sobre a cobertura de aplicativos e relatórios de oportunidades
Instalação na nuvem ou no local

Criar uma única fonte de verdade

Muitas das empresas mais bem-sucedidas do setor estão utilizando o STEP para desenvolver e manter uma visão única e consistente dos dados de centenas de milhares de produtos/SKUs e configurações de veículos, bem como de milhões de relações entre peças e veículos e registros de substituição.

O STEP permite que as empresas atualizem continuamente os dados de atributos de produtos e ativos digitais, para que possam validar, processar e entregar esses dados de forma sistemática à cadeia de suprimentos de informações quase em tempo real. A solução abrangente inclui hierarquia de produtos, modelagem de dados, suporte a regras de negócios, automação de fluxos de trabalho, ferramentas de qualidade de dados e recursos de importação/exportação, além de suporte a padrões específicos do setor e da empresa para definições de veículos, equipamentos e tipos de peças, estruturas de linhas de produtos, dados de registros de aplicação e intercâmbios.

Com o STEP, os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e os fabricantes do mercado de reposição automotiva podem gerenciar com eficiência todas as informações sobre produtos, veículos e equipamentos em uma única fonte, integrando-se aos sistemas de negócios internos para manter todos os sistemas atualizados com o conteúdo mais recente dos produtos. Isso não apenas possibilita garantir o fornecimento de dados completos e de alta qualidade — como dados de produtos, atributos de tipos de peças, aplicações, equivalências e ativos digitais —, mas também reduz as imprecisões nos dados que causam altas taxas de devolução de produtos.

Além disso, esses recursos permitem que os fabricantes melhorem o valor de sua marca e fortaleçam os relacionamentos com seus varejistas e distribuidores, fornecendo consistentemente conteúdo completo e de alta qualidade a todos os destinatários nos formatos de dados solicitados. Com uma única fonte de verdade, as empresas do mercado de reposição podem analisar dados de veículos em operação (VIO) para melhorar a previsão de estoque, bem como identificar lacunas de veículos/peças que precisam ser priorizadas para o desenvolvimento de produtos.

Reduzir custos

Ao adotar uma abordagem mais proativa na gestão das informações operacionais, surgem várias economias de custo. Em primeiro lugar, a capacidade de ter uma visão mais eficiente das informações de compras e responder mais rapidamente às mudanças na demanda contribui para a redução de custos. A gestão centralizada de dados também diminui os custos relacionados à TI e à administração de dados.

Além disso, a integração das informações operacionais por meio de um processo integrado permite uma melhor colaboração com fornecedores, varejistas, distribuidores e parceiros comerciais. Isso também ajuda as equipes de compras a aprimorar a eficiência das aquisições, as capacidades de sourcing e o poder de compra, o que pode levar a um tempo de lançamento no mercado mais rápido. A otimização e a automação dos processos de criação, controle de versões e busca de informações sobre produtos significarão menos tempo gasto na correção de erros, liberando recursos para atividades de maior valor agregado e que geram receita.

Lei sobre informações confiáveis

Os fornecedores do setor automotivo conseguem identificar, com grande precisão, onde as mercadorias estão na cadeia de suprimentos e detalhar o histórico de pedidos de qualquer cliente nos últimos cinco anos. No entanto, esse nível de informação é inútil se não puder ser utilizado ou servir de base para ações concretas.

Independentemente da plataforma promocional, mesmo a melhor inteligência de cadeia de suprimentos ainda requer informações precisas e consistentes sobre os produtos para ser útil. Fabricantes, distribuidores, varejistas e consumidores devem poder acessar as informações sempre que precisarem.

Uma solução de MDM oferece a agilidade e a “versão única da verdade” necessárias para agir com base nas informações sobre clientes, produtos e cadeia de suprimentos. A solução proporciona à organização uma visão clara das lacunas de peças de maior prioridade e das oportunidades potenciais de receita para o desenvolvimento de produtos. Ela também oferece uma abordagem sistemática para compartilhar essas informações de maneira consistente em todos os canais de vendas tradicionais, de varejo e de comércio eletrônico emergentes.

Histórico comprovado

Ao longo da última década, a Stibo Systems construiu um histórico comprovado no setor de peças de reposição automotivas em todo o mundo. Essa conquista inclui implantações em algumas das principais empresas do setor e representa o compromisso de fornecer a solução de gerenciamento de informações mais abrangente do setor. Isso tem sido demonstrado por nosso investimento em recursos dedicados ao setor automotivo e por nosso crescente conjunto de tecnologias e serviços para apoiar esse setor.

Saiba mais sobre como a Stibo Systems auxilia o setor automotivo.

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Com o STEP, você pode realizar atualizações em massa nos dados para garantir a conformidade com cada padrão do setor — tudo em um único lugar — e revisar as ações realizadas.

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