ソリューションシート · プロダクトエクスペリエンス・データクラウド

「Product Experience Data Cloud」でブランド体験を構築する

Stibo Systemsの「Product Experience Data Cloud」は、メーカー、ブランドオーナー、小売業者、およびそれらのバリューチェーンパートナーが、高品質な製品情報とコンテンツを活用して、実現可能な可能性の限界を押し広げることを支援します。製品情報を一元化・拡張することで、企業は競争優位性を生み出す魅力的な製品体験を提供できるようになります。

このコンポーザブルなクラウドベースのマスターデータ管理(MDM)ソリューションは、製品データの取得、ガバナンス、配信を効率化し、市場投入までの時間を短縮するとともに、チャネル全体での一貫性を確保します。AIと当社のクラウドサービスを基盤とするProduct Experience Data Cloudは、単一のソリューション内であらゆる製品データのニーズを解決します。

Product Experience Data Cloudには、ProductGen AIが組み込まれています。これは、生成型AIインテリジェンスレイヤーであり、製品ライフサイクル全体を通じて、多言語の製品コンテンツの生成、ガバナンス、翻訳、ローカライゼーションの方法を一新します。ProductGen AIにより、コンテンツ、データ、デジタル各チームは、迅速な対応、コンプライアンスの遵守、そして自信を持ってグローバルに事業を拡大することが可能になります。

Product Experience Data Cloudが解決する課題

当社の「Product Experience Data Cloud」は、中核機能とクラウドサービスを通じて、製品データに関する最大の課題を解決します:

  1. サイロ化されたシステムに散在する、不正確で信頼性に欠け、重複した製品データ。これが、不適切な意思決定、一貫性のない顧客体験、および運用リスクの増大を招いています。
  2. 管理が困難な複雑な製品階層や属性により、非効率、データ入力ミス、製品リリースの遅延が生じている。
  3. パートナー間での非効率なデータ共有により、連携の不一致、作業の重複、市場投入までの時間の遅延が生じている。
  4. サイロ化されたコンプライアンスおよびサステナビリティデータにより、規制要件の遵守、ESGコミットメントの追跡、ブランド信頼の維持が困難になっています。
  5. 複数のチャネルにまたがる断片化されたオンボーディングおよびシンジケーションプロセスにより、商品コンテンツの不統一、販売機会の逸失、およびコスト増につながっています。

Product Experience Data Cloud の主要機能

Product Experience Data Cloudは、AIを活用したMDMとプロダクトデータクラウドサービスを組み合わせることで、正確かつ一貫性があり、コンバージョン率の向上に最適化された、統合されたスケーラブルなプロダクトデータとコンテンツを提供します。

このクラウドネイティブなSaaSアーキテクチャは、柔軟性に富んだAI駆動型システムであり、以下の主要なMDM機能を備えています:

データの収集

リアルタイム連携により、データ収集の効率化と自動化を実現します。

データモデリング

独自のビジネス要件に応じた柔軟な設定を可能にし、妥協のないパフォーマンスと使いやすさを実現します。

データ統合

複数のソースからのデータを一元化された信頼性の高いリポジトリに集約、管理、および同期します。

データの品質

企業全体において、正確かつ信頼性が高く、完全で一貫性のあるデータ品質を維持する。

データコンプライアンス

データの取り込み、保存、利用、および配信を行う際は、組織および地域のガイドラインを遵守してください。

データガバナンス

標準化されたデータガバナンスの方針とプロセスを確立し、データの正確性、一貫性、およびセキュリティを確保する

データの共有

信頼性の高いデータへの社内のアクセスを一貫して確実に確保し、小売業者、販売チャネル、およびバリューチェーンのパートナーにそのデータを共有する。

データの提供

大量のマスターデータを複数のシステム、アプリケーション、チームに分散させ、リアルタイムでのデータ活用を実現します。

生成AIと革新的な製品データクラウドサービス

Product Experience Data Cloudに組み込まれた生成AIインテリジェンス層と革新的なクラウドサービスを活用し、製品データの管理、配信、ガバナンスを一元化・効率化することで、統一された製品体験を構築します。

ProductGen AI

Product Experience Data Cloud を離れることなく、製品コンテンツの作成を加速し、データ品質を確保し、ローカライゼーションを拡大できます。

  • 構造化された属性からタイトル、説明文、技術的なコンテンツを生成します
  • 画像と商品データを併せて分析し、商品コンテンツを生成・検証します
  • トーン、フォーマット、SEO、コンプライアンス要件に合わせてコンテンツをカスタマイズします
  • 自然言語プロンプトを使用して、禁止用語、エラー、不適切な表現を検出します
  • 人間のような品質と承認ワークフローを備え、商品データを複数の言語に翻訳します
  • Product Experience Data Cloud内の組み込み型生成AIレイヤーとして、既存のワークフローにシームレスに統合

ProductGen AIを活用して、大規模にローカライズされた、高品質で一貫性のある製品コンテンツを提供しましょう。

  • コンテンツの作成とローカライズを自動化することで、市場投入までの時間を短縮します。
  • AIを活用したコンテンツ作成と翻訳により、コストを削減します。
  • 言語や地域を問わず、一貫性があり、コンプライアンスに準拠したコンテンツを確保します。
  • 技術的な専門知識がなくても、ビジネスユーザーがデータ品質を管理できるようにします。
  • ペルソナ別、チャネル最適化、季節に応じたコンテンツにより、パーソナライゼーションを拡大します。

製品データの取り込み

製品およびサプライヤーデータの取得プロセスを効率化・自動化することで、手作業の負担とデータエラーを削減し、市場投入までの時間を短縮します。

  • サプライヤー、販売代理店、コンテンツサービスプロバイダー、およびデータプールからの製品およびサプライヤーデータの取り込みを自動化します
  • 自動化されたワークフローにより、データを検証し、社内基準に合わせてマッピングします
  • 複数のフォーマットおよびデータソースに対応
  • 手動入力の削減とデータエラーの排除を実現
  • システムを横断した製品設定の迅速化を実現します

「Product Data Onboarding」クラウドサービスを活用し、正確で標準化された製品データを用いて、市場投入までの時間を短縮します。

  • オンボーディングにかかる時間を数週間から数日に短縮します。
  • データの品質と一貫性を向上させ、あらゆるデータ交換が貴社の製品データ要件を満たすことを保証します。
  • 手作業による介入や手直しを最小限に抑え、業務効率を向上させます。
  • 世界中のサプライヤーにオンボーディングを拡大し、サプライヤーとの連携を迅速化します。
  • 正確で一貫性のある製品情報により、顧客体験を向上させます。

製品情報管理(PIM)

すべての製品データについて、唯一の信頼できる情報源を構築・維持し、そのデータが検証され、体系化され、あらゆるチャネルやタッチポイントで拡張可能な状態にあることを確保する。

  • 企業全体の属性に対して一意のグローバル識別子を割り当て・管理するツールを含め、複数のインバウンドおよびアウトバウンドの連携に対応しています
  • 機械学習に基づく自動分類機能に加え、強力なマッピングツールを活用して、製品を複数の分類体系、ドメイン、エンティティ、および資産に関連付けます
  • 自動化されたデータ検証、プロファイリング、およびクレンジングツールを活用し、高品質な製品コンテンツを提供します
  • GS1データ向けの最適化されたGDSN、自動車業界向けのAutoCare、TecDoc、NAPA、およびBMEcat、ETIM、ECLASSなどの分類システムなど、業界標準をサポートしています

PIMクラウドサービスを活用して、製品データに関する一元的で信頼性の高い「真実の源」を確立しましょう。

  • データの正確性、完全性、一貫性を向上させます。
  • 手作業によるミスや重複したデータ入力を削減します。
  • 製品の市場投入を加速し、業務の俊敏性を向上させます。
  • 業界標準や規制への準拠を確保し、罰則リスクを最小限に抑えます。
  • 統一された製品情報により、オムニチャネル対応とグローバル展開を実現します。

デジタル資産管理(DAM)

リッチメディア資産を保存、管理、統制し、あらゆるチャネルにわたって魅力的なブランド体験を実現します。

  • あらゆるチャネル向けに、画像、動画、PDFなどのマルチメディア資産を保存・管理します
  • PIMクラウドサービス内の商品レコードにアセットを紐付けます
  • ドラッグ&ドロップ方式のモジュール、高度な検索機能、分類機能を活用し、資産の発見性とアクセス性を確保します
  • 既存のシステムやプラットフォームとシームレスに連携します

DAMクラウドサービスを活用すれば、顧客が買い物をするあらゆる場所で、一貫性があり、インパクトのあるデジタルアセットを提供できます。

  • 一元化された場所から、最新の製品アセットにアクセスできます。
  • アセットの重複と、それに伴うストレージコストを削減します。
  • すべてのチャネルにおけるガバナンス要件に合わせてコンテンツを調整し、リスクを最小限に抑えます。
  • さまざまな規制、言語、文化上の要件に合わせてアセットをカスタマイズおよび拡張することで、ローカライゼーションを簡素化します。

製品データの配信

正確で充実した商品データを、すべての小売、マーケットプレイス、およびデジタルコマースのエンドポイントに配信します。

  • 使いやすいワークフローと柔軟なテンプレートにより、商品データをあらゆるプラットフォームに連携します
  • 組み込みのデータ補完ツールにより、小売業者の基準を満たすようデータを変換・検証します
  • 小売業者の要件に照らし合わせ、エラー検出を自動化してデータの正確性を確保します
  • デジタルカタログやセルフサービスアクセスを通じて、承認済みの大量のコンテンツを共有します
  • リアルタイムのダッシュボードと詳細な分析により、配信の進捗状況を監視します
  • デジタルシェルフ分析を通じて、商品のパフォーマンスや主要競合他社の商品ラインナップを追跡します

「Product Data Syndication」クラウドサービスを活用し、小売業者、卸売業者、パートナーに重要な製品データを提供しましょう。

  • 自動化された配信ワークフローにより、製品の発売を加速させます。
  • スプレッドシートを組み込みのコネクタに置き換えることで、手作業を排除します。
  • すべてのチャネルで一貫した商品体験を提供します。
  • 各地域の規制基準に準拠したローカライズされたコンテンツにより、グローバルに事業を拡大します。
  • 統一された商品データにより、正確性とブランドの一貫性を確保します。
  • 実用的な分析データを活用して、製品のパフォーマンスを最適化し、コンバージョン率を向上させます。

充実したコンテンツ

画面下部のコンテンツを大規模に提供し、デジタルシェルフのパフォーマンスと顧客エンゲージメントを向上させます。

  • スクロールして初めて表示されるコンテンツを、マルチメディアや商品詳細を用いて自動化、充実化、拡張します
  • ドラッグ&ドロップ式のモジュールを使用して、小売業者の要件を満たすルールベースのテンプレートを作成します
  • 画像や比較表を通じてブランドストーリーを伝えます
  • 最小限の開発作業で、小売業者の各サイトに強化されたコンテンツを埋め込みます
  • 統合されたワークフローを通じて、システム間で商品情報を自動的に更新します

「Enhanced Content」クラウドサービスを活用し、複数の小売業者において、ユーザーの関心を惹き、コンバージョンを促進する「スクロールして初めて表示されるコンテンツ」を自動化・拡大することで、棚上での優位性を確保しましょう。

  • Amazonにおいて、ページ下部のリッチなコンテンツを拡張・自動化し、コンバージョン率を向上させて成功を収めましょう。
  • 詳細な商品情報、マルチメディア、商品比較機能を活用し、返品率を低減します。
  • 複雑なシステム連携を必要とせずに、複数の小売業者に魅力的なコンテンツを配信しましょう。

製品のサステナビリティに関するデータ

統一された製品のサステナビリティデータ管理を通じて、顧客との信頼関係を築き、規制要件を満たし、ひいては成長を促進します。

  • 構造化されたデータモデルを用いて、製品のサステナビリティ属性を標準化および検証する
  • 製品データをEUの規制要件に整合させることで、DPPへの対応準備を確実にする
  • 一元化された追跡および検証ツールを用いて、認証やラベルを大規模に管理する
  • ガバナンスワークフローを自動化し、データの正確性とコンプライアンスを確保します
  • バージョン管理により変更を追跡し、継続的なコンプライアンスを維持する

「Product Sustainability Data」クラウドサービスを活用すれば、ESGコンプライアンスの追跡と評価を容易に行い、サステナビリティ報告の効率化を図ることができます。

  • 製品レベルのESGデータの正確性、一貫性、およびアクセス性を確保します。
  • デジタルパスポート、小売業者向けプラットフォーム、規制報告書向けに、データの充実化と多形式でのデータ出力を実現します。
  • 柔軟なデータモデルにより、DPP、CBAM、EPRなどの変化する規制に容易に対応できます。
  • 製品データやサステナビリティ認証情報を大規模に更新できます。
  • 検証済みのデータで製品のサステナビリティに関する主張を裏付け、消費者や市場からの信頼を築きます。

製品、場所、顧客をつなぐ

複数の領域にわたるマスターデータを合理化・統合し、単一の信頼できる情報源を確立することで、企業全体でさらなる価値を創出します。

  • サプライヤー、拠点、その他の種類のデータなど、複数の領域にわたるデータを、単一の統合プラットフォーム内で統合します
  • API、プラグイン、およびカスタムソリューションを通じて、システム間のマスターデータを同期します
  • あらかじめ設定されたデータモデルと直感的なワークフローにより、移行を迅速化します
  • 製品データとアセットを一元化し、単一の信頼できる情報源を構築します
  • すべてのチャネルおよびタッチポイントに、一貫性のある正確なデータを配信します

「Connect Products, Places, and Customers」クラウドサービスを活用して、意思決定を強化し、ビジネス成果の向上を促進し、企業データを統合しましょう。

  • 自動化された検証と重複排除により、データ品質を向上させます。
  • 一元化されたデータを活用して、製品の発売やキャンペーンを加速させます。
  • 豊富なインサイトと分析を通じて、データに基づいた意思決定を促進します。
  • データの不整合や不正確さを排除し、顧客体験を向上させます。
  • エンドツーエンドの透明性と規制コンプライアンスにより、リスクを軽減します。

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