Branchenübersicht · Einzelhandel

Mit zuverlässigen Daten die Zukunft des Einzelhandels gestalten

Der Einzelhandel wandelt sich in beispiellosem Tempo. Käufer erwarten nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg und entscheiden sich für Marken, die ihre Werte widerspiegeln. Gleichzeitig sehen sich Einzelhändler einem zunehmenden Druck durch sich wandelnde Vorschriften in den Bereichen Datenschutz und Nachhaltigkeit ausgesetzt, während KI und „Agentic Commerce“ alle Bereiche neu gestalten – vom Merchandising über die Lieferkette bis hin zur Kundenbindung.

Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, benötigen Einzelhändler Agilität, Echtzeit-Einblicke und eine Grundlage aus vertrauenswürdigen, vernetzten Daten. Ohne diese Grundlage erschweren fragmentierte Systeme und voneinander getrennte Prozesse es, einheitliche Kundenerlebnisse zu bieten, auf Marktveränderungen zu reagieren oder KI-Initiativen verantwortungsvoll zu skalieren.

Stibo Systems verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Vereinheitlichung und Verwaltung von Daten – nicht nur für führende Einzelhändler, sondern auch branchenübergreifend in Bereichen wie Konsumgüter (CPG), Vertrieb und Fertigung. Diese unternehmensweite Perspektive stellt sicher, dass Einzelhändler von weltweit bewährten Vorgehensweisen profitieren und gleichzeitig die spezifischen Anforderungen ihrer eigenen Branche erfüllen können.

Ganz gleich, ob Sie ein Lebensmittelhändler, ein Großmarktbetreiber, ein Fachhändler oder ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Gesundheit, Schönheit oder Bekleidung sind – unsere bewährte Intelligence-Plattform und unsere leistungsstarken, bereichsübergreifenden Master-Data-Management-Lösungen (MDM) können Ihnen dabei helfen, die folgenden strategischen Prioritäten umzusetzen.

„Seit der Einführung von STEP hat sich die Arbeitsweise unseres Unternehmens unglaublich verändert. Heute sind wir viel besser organisiert, haben den Produkt-Onboarding-Prozess besser im Griff, kennen den Status jedes einzelnen Produkts, stellen eine bessere Einhaltung der Anforderungen für jedes Produkt sicher und arbeiten wesentlich effizienter.“

María Isabel Rodríguez Bocanegra, stellvertretende Leiterin des Bereichs Commercial Operations, Sodimac Kolumbien

1. Schaffen Sie ansprechende Kundenerlebnisse

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit umfassenden, konsistenten Produkt- und Standortdaten über alle Kanäle hinweg. Die zentralisierte Datenverwaltung von STEP verbessert die Auffindbarkeit von Produkten und gewährleistet Konsistenz in jedem Kanal – von Ihrer E-Commerce-Website bis hin zu KI-Einkaufsassistenten.

Umfangreiche, strukturierte Produktattribute verbessern die herkömmliche Suche und Navigation und ermöglichen es KI-Agenten gleichzeitig, präzise und relevante Empfehlungen zu geben. Dies ist wichtiger denn je, da Käufer bei der Produktsuche zunehmend von Suchmaschinen zu KI-Übersichten und Tools wie ChatGPT wechseln. Flexible, gut verwaltete Daten ermöglichen es Ihnen, vertrauenswürdige Produktgeschichten zu erzählen, die die Konversion und Kundenbindung über die gesamte Customer Journey hinweg fördern.

Wichtige Funktionen:

  • Produkt-Onboarding, -Anreicherung und globale/lokale Klassifizierung

  • Verwaltung von Produkt- und Eigenmarkeninformationen

  • Sortimentsmanagement

  • Verwaltung von Filialdaten

  • Erweitertes Content-Management

Vorteile für die wichtigsten Interessengruppen:

Marketingleiter und Führungskräfte im Marketing: Höhere Konversionsraten und ein überzeugenderes Marken-Storytelling

E-Commerce-Verantwortliche: Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse, verbesserte Auffindbarkeit von Produkten und weniger Warenkorbabbrüche

Chief Merchandising Officer und VP of Merchandising: Steigende Umsätze und Rentabilität durch optimierte Produktauswahl

Vorteile für wichtige Interessengruppen:

Chief Marketing Officer und Marketingleiter: Bessere KI-gestützte Personalisierung, Segmentierung und Kampagnen-ROI

Kundenerlebnisteams: Nahtlose, maßgeschneiderte Omnichannel-Erlebnisse, die die Kundenbindung stärken

Chief Data Officer und IT-Führungskräfte: Einheitliche, präzise Kundenprofile, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleisten

2. Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Kundendaten aus

Schaffen Sie mit STEP eine einheitliche, präzise Sicht auf Ihre Kunden, indem Sie Daten zentralisieren und anreichern. Mit einer vertrauenswürdigen, einheitlichen Datenquelle können Sie die Personalisierung verbessern, die Segmentierung optimieren und KI-gesteuerte Analysen vorantreiben, um Marketing-, Bestands- und Kundenstrategien zu optimieren.

Wichtigste Funktionen:

  • 360-Grad-Kundenansicht

  • Kunden-Onboarding und -Profilierung

  • Lokalisierung des Datenschutzes

  • Einwilligungs- und Präferenzmanagement

3. Steigerung der Agilität und Compliance in der Lieferkette

Zentralisieren Sie Lieferanten-, Produkt- und Logistikdaten mit STEP, um die Transparenz zu erhöhen, die Zusammenarbeit zu stärken und die Einbindung neuer Lieferanten zu beschleunigen. Mit vernetzten, kontrollierten Daten können Einzelhändler Risiken reduzieren, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen und nachhaltige Beschaffungspraktiken vorantreiben.

Wichtigste Funktionen:

  • Lieferantenaufnahme und Leistungsmanagement

  • Verwaltung von Nachhaltigkeitsdaten zu Lieferanten, Produkten und Standorten

  • Einbindung von Zutaten und Rohstoffen für Eigenmarken

  • Lokalisierte Compliance

  • Lieferantenpool und Risikomanagement

Vorteile für die wichtigsten Interessengruppen:

Leiter der Lieferkette und Führungskräfte im operativen Bereich: Schnellere Einarbeitung, höhere Agilität und verbesserte Zusammenarbeit

Compliance- und Nachhaltigkeitsmanager: Geringeres Compliance-Risiko und vereinfachte ESG-Berichterstattung

Leiter der Beschaffung: Weniger lieferantenbedingte Störungen und verbesserte Widerstandsfähigkeit der Beschaffung

Vorteile für die wichtigsten Interessengruppen:

Chief Merchandising Officer und Merchandising-Verantwortliche: Optimierte Sortimente und schnellere Markteinführungen

Kategoriemanager: Verbesserte Kategorieperformance und Transparenz

Bestands- und Planungsteams: Weniger Bestandsungleichgewichte und höhere Rentabilität

4. Steigern Sie die betriebliche Effizienz und Rentabilität

Beseitigen Sie Ineffizienzen, reduzieren Sie Datensilos und automatisieren Sie Prozesse, indem Sie hochwertige Produkt-, Lieferanten- und Standortdaten mit STEP zentralisieren und verwalten. Dies senkt die Kosten, verkürzt die Markteinführungszeit und verbessert gleichzeitig die Produktivität des Teams sowie die Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen.

Wichtigste Funktionen:

  • Verwaltung von Produkt- und Eigenmarkeninformationen

  • Produkt-Onboarding und globale/lokale Klassifizierung

  • Sortimentsmanagement

  • Asset-, Mitarbeiter- und Standortmanagement

  • Intelligente Workflows zur Unterstützung von Warenprozessen

  • KI-Funktionen zur Erkennung von Datenfehlern, Inkonsistenzen und Duplikaten

  • Berichterstellung und Systemtransparenz

  • ERP-Integration, Erweiterung um Altdaten und einheitliche Datenrepositorien

5. Das Potenzial von KI und Analytik ausschöpfen

KI ist nur so gut wie die Daten, auf denen sie basiert. STEP stellt sicher, dass Einzelhandelsunternehmen ihren KI-Initiativen vertrauen können, indem es hochwertige, vernetzte Daten über alle Bereiche hinweg bereitstellt und KI damit nachvollziehbar, konform und skalierbar macht.

Mit einer zuverlässigen Datenbasis können Teams Preisgestaltung, Produktempfehlungen, Prognosen und Personalisierung sicher optimieren. Das Model Context Protocol (MCP) geht noch einen Schritt weiter, indem es große Sprachmodelle (LLMs) und KI-Agenten mit Unternehmenswerkzeugen und -daten verbindet und so eine Grundlage für die nächste Generation agentenbasierter KI schafft.

Wichtige Funktionen:

  • KI-fähige, kontrollierte Datenintegration

  • DaaS MCP

  • Microsoft Fabric-Integration zur Bereitstellung von Daten im gesamten Microsoft-Ökosystem

Vorteile für wichtige Interessengruppen:

Technische Leiter und Führungskräfte im Bereich Data Science: Strukturierte, KI-fähige Daten zur Beschleunigung von Innovationen

Marketing- und E-Commerce-Teams: Schnellere Gewinnung von Erkenntnissen und Personalisierung in großem Maßstab

Business-Intelligence- und Analytics-Teams: Höhere Genauigkeit und bessere Entscheidungsfindung dank kontrollierter Daten

Das Stammdatenmanagement war einer der wichtigsten Pfeiler auf dem Weg zur Transformation von OfficeMax NZ. Innerhalb von sechs Monaten hat Stibo Systems die Zeit für die Einrichtung einer SKU von sechs Wochen auf zwei Stunden verkürzt. Das ist ein enormer Vorteil.“

Jeff Sutton, Chief Technology Officer und Leiter der Transformation,

OfficeMax NZ

Gestalten Sie die Zukunft des Einzelhandels mit Stibo Systems

Mit seiner nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung zuverlässiger Daten unterstützt Stibo Systems Einzelhändler dabei, innovativ zu sein, zu wachsen und auf einem wettbewerbsintensiven Markt eine führende Rolle einzunehmen. Unsere cloudnative SaaS-Plattform ist äußerst flexibel, skalierbar und so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende Technologiestacks integrieren lässt.

Stibo Systems genießt das Vertrauen führender globaler Einzelhändler – und hat sich in den Bereichen Konsumgüter (CPG), Vertrieb und Fertigung bewährt . Das Unternehmen verbindet branchenspezifisches Fachwissen mit der Flexibilität einer Plattform, die für die datengetriebensten Unternehmen der Welt entwickelt wurde.

Sind Sie bereit zu erfahren, was zuverlässige Daten für Ihr Einzelhandelsunternehmen leisten können?

Erfahren Sie, wie Stibo Systems führenden Einzelhändlern dabei hilft, Kundenerlebnisse mit höherer Konversionsrate zu schaffen.

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