Stibo Systems | Master Data Management
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客户主数据管理

 

用单一、可理解的客户视角识别、合并和链接企业范围内的客户数据

 

客户洞察力始于客户知识。只有在您能够访问完整客户概况资料时,您才能了解客户,并在任何接触点识别出他们。

 

如要在适当时候正确识别相关信息,则必须创建一致性数据,并将客户数据的完整记录合并在其中。

优势

 

获得客户360度视图信息

通过确保您公司的各个部门和业务单元拥有关于客户的最新、准确信息来减少经营成本。

增加盈利机会

根据收集到的客户与产品间关系的相关信息,向产品经理提供完成解决方案销售、产品捆绑和客户分析所需的信息。

积极监控和降低风险

进一步了解您的业户、客户和其整个公司层级,以及相关的合规性或信用风险

全面了解您的数据

用第三方来源数据填补客户数据的空白,包括关键的个人信息、合并和收购、离职和产品发布等信息。

解析

将客户或公司记录合并到准确、最新的黄金记录中,以提高此类记录的可信度。使用与业务规则相关的匹配算法组合,确保所有渠道和接触点客户数据的一致性。

关联

通过家庭管理、社交媒体或通过识别和管理客户实体之间的关系来将客户和组织的黄金记录联系在一起,更好地了解各个客户的价值和影响。

加强

将重要数据元素合并入由从公司或第三方数据源所获得的数据集构成的客户和公司黄金记录 中,从而创建比之前的信息更为准确和实时的客户资料数据。

扩展

将经解析和完善的主数据记录发送至前线业务程序和分析应用,以提升客户在接触点的体验、进一步了解客户并作出更好的业务决定。

您有多了解您的客户?

 

在我们的微型网站上查找更多关于客户主数据管理的信息。

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