由于客户数据分散在多个企业系统(如CRM、ERP和CDP)中,获得单一的客户视图可能很困难。没有可靠的数据和见解,公司就无法提供个人和企业期望的个性化和一致的体验。
定向活动、全渠道延展、基于客户的营销以及主动的交叉销售和向上销售需要可靠的客户数据。 没有它,您的个性化和其他战略计划在开始之前就会失败。
Stibo Systems(思迪博)的客户主数据管理(Customer MDM)使您能够通过整合、清理、增强和管理客户数据来更好地了解客户。它让零售商更深入地了解消费者的历史和偏好,同时为B2B公司提供了一个客户和业务伙伴生态系统的综合视图。
随着客户主数据管理(MDM)的稳健,集中式数据基础,您可以提高操作灵活性,决策和分析,提供卓越的客户体验,并推动更大的收入和效率。
见证数据透明度的力量,并使用可信数据做出更好的业务决策。阅读利用“Dummies”主数据管理实现业务转型,并了解如何使用多维数据管理来确保数据在整个企业价值链中的准确性、时效性和可共享性。
利用重复数据消除和扩展功能改进CRM、CDP、ERP和电子商务等企业系统
利用深入的客户见解,提供个性化、引人入胜的体验和服务
通过对客户生态系统的360度视角观察,最大限度地利用交叉销售和追加销售机会
通过改通过改进数据管理流程遵守法规和行业法规进数据管理流程遵守法规和行业法规
根据客户偏好,通过有针对性的忠诚度计划推动可重复的业务
降低错误率,减少对手动、耗时的数据质量检查的需要
使数据管理员能够更轻松地录入、整合和清理断开连接的数据。
使用高级匹配和算法技术创建单个客户视图,该技术可识别和管理重复记录,利用完整的合并和取消合并功能。
有效地提供360度的客户视角。
通过简化日常维护和管理,从数据中提取更多价值。
通过有效的数据管理(包括监控、执行和报告)加强法规遵从性
因为CRM已经变得如此无处不在,对于业务和IT领导者来说,它不能独自解决关键的数据挑战,这可能会让人惊讶。通过将客户MDM与CRM结合起来以获得最大的投资回报,开始确保客户数据质量和跨多个CRM版本和其他孤立应用程序的一致性。