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零售

 

在零售行业,客户体验竞争占主导地位,但是提供非凡体验的运营要求是一个挑战。这需要您在所有渠道都保持准确、标准化的产品数据,并对客户有深入的了解。

与此同时,您仍需管理几百个供货商和数以千计的SKU,而对细分的分类和产品个性化需求却在不断增加。如要解决这些问题,首先需要的是干净、集中的主数据。

Stibo Systems 的主数据管理解决方案 STEP 能够通过创建有关产品、客户和供应商等的清洁、准确且一致的运营数据中央储存库,从而帮助您获得战略成果。

 

优势

 

同步数字和实体渠道

不论是浏览商业网站、在实体店内购物或联系您的客户代表,当今客户需要的是一致、无阻力的用户体验。STEP平台能够帮助您创建一个数字业务核心:

  • 为您的所有产品数据、客户数据、供应商数据和数字资产创建一个单一版本的真相
  • 同步所有内部和外部系统
  • 提供全渠道零售和无缝客户体验
  • 支持客户的单一视图
  • 从现有业务系统中获取更多价值

从始至终管理产品:SPIREPLM™

随着客户的品味一直变化,供应商需要更快速地将产品投入市场,因而如何从构想到退出一直高效地管理产品变得非常重要。SpirePLM™是一种产品全生命周期管理(PLM)解决方案,能够补足在执行STEP期间出现的不足,并完善您设计、开发和发布您自有品牌产品的方式。使用SpirePLM™可以:

  • 满足客户不断变化的需求
  • 精简您的供应链过程
  • 将错误和延时降至最小
  • 缩短上市时间

加快向上销售与交叉销售的转化

通过创建产品层级和链接相关产品来支持交叉销售和向上销售机会,增加销售量,还设有“您可能还喜欢”推荐功能。STEP 还能帮助零售商开展有针对性和及时的促销活动。

最小化产品召回

产品信息不准确或不完善通常会使客户感到不满意,而产品召回也会影响您的收益。使用 STEP,时尚和生活潮流类零售商能够在整个企业和供应链收集、管理、发布和共享准确丰富的产品信息,从而减少此类产品召回情况。

优化库存水平

STEP通过自动向各种消费系统、销售渠道和业务流程提供信息,提供了跨所有渠道的单一、一致的产品视图。

支持国际扩张

满足语言和其他本地化全球业务需求,例如货币和单位测量,以将您的品牌推广至新国家。根据重要人口统计和区域资料,STEP 能够帮您实现多语言推广,而无需创建数据竖井。

单一平台的优势

STEP 是唯一一个支持单一技术平台上多个数据域的主数据管理解决方案,将 STEP 与其他重要业务信息,如客户、供应商、员工或位置数据链接在一起,可以进一步增加集中化产品数据的价值。

缩短上市时间

产品投入市场速度比竞争对手更快,以增加收入机会。STEP通过用户友好的自动化和精简的流程,帮助您快速发布新产品、捆绑产品和服务。

零售商主数据管理简介

 
 

深入发掘

 

案例研究

BOL.COM

这家拥有数百万件产品的在线零售商缩短了引入新产品类别所需的时间,提高了订单完成率并降低了订单取消率。

案例研究

登山设备合作社(Mountain Equipment Co-op)

这家户外设备零售商决定接受他们迅速扩大的产品数据。

白皮书

零售商的 PIM(产品信息管理)

产品信息在全渠道零售中的重要性以及如何优化所有渠道的产品内容。

案例研究

Harbor Freight Tools

这家目录零售商专注于产品 MDM、改进了数据治理和业务流程,从而节省了审批、发布和其他许多方面的时间。

案例研究

欧迪办公用品公司(OFFICE DEPOT)

这家商业用品和服务提供商通过实施 MDM 解决方案缩短了上市时间,减少了输入错误。

案例研究

玛莎百货(MARKS & SPENCER)

这家英国国际多渠道零售商对数据输入实现自动化,这样做降低了错误并可管理公司多个网站的详细内容。

案例研究

Rituals Cosmetics

该时尚和生活方式品牌实施了 MDM 解决方案,以在其产品、客户、供应商、合作伙伴和员工数据之间实现紧密联系。

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