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金融服务

 

客户永远是在第一位,但是如要积极管理客户关系以提高个性化和服务水准,就要求公司对客户和产品数据有全面的认识。

在无中央信息源的情况下想要将客户放在中心位置是很困难的,会导致您的公司应对市场变化的速度变缓,客户体验也很差,最终导致忠诚度下降。

思迪博的主数据管理平台 STEP 将关键主数据整合入中央储存库中,使您可以完美结合公司的产品系列并提供个性化服务,各个渠道都能建立以客户为中心的使用体验,提高风险管理能力,同时确保满足适用法律法规的要求。

优势

 

打破数据孤岛

由不同部门将重要数据储存在多个系统内会导致信息不一致和过期的情况。在这种情况下,如要得到干净、可用的数据,所需的成本和花费的人力都会增加。对于这种情况,您可将 STEP 用作所有信息的主枢纽,帮助您:

  • 清除杂乱的系统和数据库导致的数据孤岛
  • 同步纯净准确的主数据来提高现有业务系统的价值
  • 通过准确整合的数据提高数据质量和完整性
  • 尽量避免IT人员参与数据维护
  • 为实体渠道和数字化渠道提供统一的品牌形象

确保安全性和符合性

正确安全地处理和储存客户信息至关重要。即使是一个很小的数据安全事故也能快速摧毁一个品牌。此外,金融服务公司必须遵守各种行业规定。通过 STEP,您可以:

  • 轻松定义各种角色和权限,确保仅相关用户才能访问敏感数据
  • 通过审计追踪、版本控制和批准程序进行管理
  • 便于访问参考数据和代码表
  • 提高满足 GDPR、Dodd-Frank、MiFID II、Solvency II、Basel 2&3 或 BCBS 239 等法规要求的能力

对个性化产品的发布充满信心

通过以下传输通道加快向客户提供产品和服务的速度:

  • 将产品和客户数据结合起来,提供定制体验
  • 建立简化业务程序,确保数据准确性
  • 及时发布产品并有针对性地进行促销活动
  • 获得来自多个系统的数据

客户中心为驱动

与很多其他行业一样,金融服务公司需要对其客户有一个充分的了解。通过STEP,您可以更深入地了解客户,并实现全球客户中心体验:

  • 为您的客户呈现单一企业级视图
  • 整合内部和外部数据,更深入地了解客户
  • 数据本地化,确保您的信息与您的全球或地方客户相关

 

关于金融服务您需要知道的三大统计知识

 

在短片中,Aberdeen Research Group向您展示了需铭记的要点

现在观看

深入发掘

 

解决方案简介

用于金融服务的 STEP

借助主数据管理在具有挑战性的金融服务行业中获得信息优势

增加客户价值

用于保险的 STEP

如何每一次为客户提供量身定制且高度人性化的保险产品

按需网络研讨会

数据敏捷性及其对确定性未来的破坏性影响

了解数据管理的最佳实践如何成为保险业变革的关键促成因素。

报告

2018 年金融服务行业首席数据官(CDO)的数据优先顺序

如果您想了解金融服务行业中 CDO 的主要挑战和业务优先事项,您将需要阅读本报告。