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Gestão de Dados Mestres de Clientes

 

Identifique, consolide e conecte dados de cliente em toda a empresa com uma visualização única e acessível

 

Os insights sobre clientes começam com um conhecimento a respeito do mesmo. Quando você acessa a visualização 360 graus do seu cliente, você fica sabendo quem ele é e o reconhece em qualquer ponto de contato.

 

Criar uma fonte única de informação real, preenchida com uma visão consolidada dos dados dos seus clientes no "Golden Record", em toda a empresa, é vital para identificar informação adequadamente, na hora certa.

BENEFÍCIOS

 

GANHE UMA VISÃO 360 GRAUS DOS SEUS CLIENTES

Reduza custos operacionais garantindo que cada departamento e unidade da empresa tem acesso à informação mais atualizada e precisa sobre seus clientes

AUMENTE OPORTUNIDADES DE LUCRO

Forneça aos gerentes de produto a informação de que precisam para vender soluções completas, pacotes e para criar um perfil do cliente, com base na informação disponível sobre a relação entre o cliente e os produtos que já comprou

MONITORE E REDUZA RISCOS ATIVAMENTE

Obtenha um entendimento melhor das suas operações, clientes, sua hierarquia completa e qualquer conformidade ou risco de crédito associado a eles

CONSIGA UMA VISÃO MAIS ABRANGENTE DOS SEUS DADOS

Preencha as lacunas dos dados do seu cliente com fontes de terceiros para incluir sua informação pessoal, aquisições e compras, departamentos e lançamentos de produtos

RESOLVA

Crie registros de clientes e da organização em que pode confiar combinando-os como preciso e atualizado "Golden Records". Combine algoritmos associados com regras empresariais para proporcionar uma visão única dos dados do seu cliente em todos os canais e pontos de contato.

IDENTIFIQUE

Associe os "Golden Records" do cliente e da organização por residências, redes sociais ou por meio da identificação e gestão de relacionamentos entre e através entidades de clientes identificadas, para entender melhor o valor total de cada cliente e sua influência.

APRIMORE

Incorpore elementos de dados fundamentais aos Golden Records de cliente e empresa, a partir de blocos de dados de dentro da empresa ou de fontes de dados de terceiros, para criar uma visão ainda mais precisa e bem informada de cada cliente.

ESTENDA

Envie dados mestres consolidados e aprimorados para os processos empresariais que apresentam seu negócio, além de aplicativos analíticos para melhorar a experiência do cliente no ponto de engajamento, produzir insights e alavancar decisões de negócios melhores.

Quão bem você conhece o
seu cliente?

 

Saiba mais sobre o gerenciamento de dados mestres do cliente no nosso microsite.

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