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Viagem e Hotelaria

 

Você trabalha com muito zelo para oferecer informações precisas, consistentes e persuasivas para seus clientes, já que detalhes incorretos ou desatualizados podem impactar seus lucros e experiência do cliente significativamente.

A Stibo Systems ajuda empresas de viagens e hotelaria a aumentar seu lucro e fidelização de clientes ao centralizar todas as informações de fornecedores, marca, dados de localização, informações sobre clientes e produtos, sincronizando-as em diversos pontos de contato.

BENEFÍCIOS

 

MELHORE A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Os clientes de hoje, familiarizados com o mundo digital, querem acesso à informação consistente, estejam eles navegando no seu website em seu laptop ou celular, visitando um local físico ou interagindo com seus representantes de atendimento ao cliente. A plataforma STEP permite:

  • Uma versão única para todos os dados e ativos digitais
  • Sincronização de todos os sistemas internos e externos
  • Informações pertinentes e relevantes para seus clientes

GERENCIE INGREDIENTES, RECEITAS E CARDÁPIOS DE FORMA CENTRAL

A STEP permite que você garanta qualidade e consistência em diversas franchises, marcas e localizações de restaurantes ao centralizar a informação sobre alimentos. Além disso, permite que você rastreie ingredientes da origem até o prato do cliente, ao mesmo tempo que cumpre requisitos de conformidade.

A solução também ajuda você a apresentar receitas novas e itens no menu mais rápido por meio da automatização e estruturação dos processos.

OTIMIZE PROMOÇÕES E MERCHANDISING

Seu negócio demanda um alto nível de apelo visual para gerar vendas. A plataforma STEP inclui uma solução de gestão de ativos digitais para ajudar você a gerenciar e atualizar suas ferramentas de venda mais valiosas, incluindo:

  • Site digital, imagens do quarto e localização
  • Arquivos de vídeo e áudio
  • Documentos do Microsoft Office
  • PDFs, guias de referência e documentação importante

CRIE PACOTES DE VIAGENS

O STEP possibilita que você estruture e conecte todos os seus dados e ativos, permitindo a criação de pacotes de viagens atrativos, opções de férias e pacotes de excursão. A solução simplesmente deixa essa informação disponível nos seus canais voltados para o cliente, mídia impressa e redes sociais, permitindo oportunidades de vendas agregadas e adicionadas infinitas.

 

REDUZA CUSTOS E RISCOS

Um repositório para toda a informação de produto elimina ineficiências custosas de processos e reduz a quantidade de tempo que seus funcionários gastarão para reunir e atualizar os dados.

O STEP também ajudará você a minimizar os pagamentos de compensações devido à informações incorretas no site e outros erros colaterais de produção.

HISTÓRIA DE SUCESSO

 

A rede de bares líder do Reino Unido, Mitchells & Butlers, melhorou o tempo de chegada ao mercado e a precisão das informações de produtos implementando STEP para gerenciar seus produtos de venda e cardápios.

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Vá mais fundo

 

estudo de caso

Landal GreenParks

O operador holandês de aluguel de férias usou MDM para melhorar suas comunicações de marketing, abrindo a empresa para expansão e escalabilidade internacionais.

Vídeo

Landal GreenParks

Saiba como o operador do resort de férias holandês usa o MDM para encantar os clientes ao se destacarem nos dados

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