Å få oversikt over enkeltkunder kan være utfordrende med kundedata spredt over flere systemer som CRM, ERP og CDP. Uten pålitelige data og innsikt kan ikke bedrifter gi de personlige og konsistente opplevelsene som personer og bedrifter forventer.
Målrettede kampanjer, kundebasert markedsføring, proaktivt kryss-salg og oppsalg samt omnichannel-kontakt krever at bedriftene har et enhetlig og pålitelig syn på kundene sine. Uten det vil personalisering, markedsføring og andre strategiske initiativer mislykkes før de begynner.
Stibo Systems Customer Master Data Management (Customer MDM) gjør det mulig å forstå kundene dine bedre ved å konsolidere, rense, forbedre og styre kundedata. Det gir forhandlere bedre innsikt i kunders historie og preferanser, samtidig som det gir B2B-bedrifter et konsolidert syn på økosystemene av kunder og forretningspartnere.
Med Customer MDM-ens robuste, sentraliserte datagrunnlag kan du forbedre driftens smidighet, beslutningstaking og analyser, levere overlegne kundeopplevelser og øke inntekter og effektivitet.
Dagens kunder krever eksepsjonelle og personlige opplevelser. Å få deres tillit og lojalitet krever nøyaktige data med høy kvalitet om hvem de er, hva de vil ha og hvordan og hvor de vil ha det. Se hvordan Stibo Systems Customer MDM leverer et grunnlag for lønnsomme relasjoner ved å gjøre det mulig å skape en 360-graders visning av kundene.
Utnytt kraften i dataåpenhet, og begynn å ta bedre forretningsbeslutninger med data du kan stole på. Les Transforming Business with Master Data Management For Dummies, og lær hvordan du skal bruke MDM for å sikre at dataene er nøyaktige, oppdaterte og kan deles med partnere i bedriftens verdikjede.
Forbedre CRM, CPD, ERP og netthandel med funksjonene for deduplisering og berikelse av data
Lever personaliserte, engasjerende opplevelser og tilbud ved hjelp av detaljert kundeinnsikt
Maksimer muligheter for kryss-salg og oppsalg med en 360-graders visning av kundeøkosystemet
Følg overholdelse av myndighets- og bransjekrav ved å forbedre databehandlingsprosesser
Øk gjentakende virksomhet med målrettede fordelsprogrammer basert på kundepreferanser
Reduser feilfrekvensen og behovet for manuelle, tidkrevende datakvalitetskontroller
Gjør det enklere for dataforvaltere å implementere, konsolidere og rense ut frakoblede data.
Lever effektivt en 360-graders visning av kunder med Customer MDM.
Hent ut mer verdi fra dataene ved å forenkle daglig vedlikehold og administrasjon.
Styrk overholdelse av myndighetskrav med effektiv administrering av data, inkludert overvåking, håndheving og rapportering.
Fordi CRM har blitt allestedsnærværende, kan det være overraskende for forretnings- og IT-ledere å høre at det alene ikke kan løse kritiske datautfordringer. Begynn å sikre kundedatakvalitet og konsistens på tvers av flere CRM-versjoner og andre silo-applikasjoner ved å kombinere kunde-MDM med CRM for maksimal ROI.