모든 상품 관련 정보가 중앙의 저장소에서 관리되는 경우, 기업은 상품 마스터 데이터에 대해 하나의 단일한 시각을 확보하여 업무 효율과 비즈니스 성과를 동시에 개선할 수 있습니다.
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신뢰성 있는 상품 정보를 사용하고 비즈니스 프로세스를 간소화함으로써 새로운 상품과 번들 및 서비스를 보다 빠르게 출시
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상향 판매 및 교차 판매 기회 확대, 목표 고객에 대한 시기적절한 마케팅 수행 및 반품률 감소
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정부 규제 및 산업 의무(Compliance) 준수 보장, 중복된 정보 정제 및 오류가 발생하기 쉬운 프로세스 제거
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글로벌 비즈니스를 위한 언어 및 시장 요건 충족, 핵심 국가 및 지역의 목표 고객에 대한 다국어 마케팅 수행
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분산된 프로세스 통합, IT 작업 필요성과 의존도 감소, 데이터 사일로 제거 및 수요의 갑작스런 변화에 대한 민첩한 대응
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데이터의 정확성과 신뢰도 향상으로 변화 대응력, 의사 결정, 부서 간 워크플로우와 생산성을 개선
다양한 내부 및 외부 시스템의 상품 정보를 수집 및 통합하여 정제하고 유효성 검사를 수행하고, 귀사의 데이터 모델에 소스 포맷을 매핑함으로써 여러 시스템 포맷의 상품 마스터 데이터를 공통 구조로 변환합니다.
신뢰성 있는 상품 정보를 사용하고 비즈니스 프로세스를 간소화함으로써 새로운 상품과 번들 및 서비스를 보다 빠르게 출시합니다.
분류 계층, 구조, 유효성 검사, 승인, 버전 관리 그리고 속성, 정의, 서류화 및 기타 관련 데이터 요소를 통한 보강 등 각 상품 마스터 기록의 모든 것을 관리합니다.
모든 채널과 비즈니스 시스템에서 원활하고 일관적인 상품 정보 배포로 고객 경험, 비즈니스 성과 및 업무 효율을 개선합니다.
영업, 마케팅 및 고객 서비스 등 내부 부서에서 언제든지 신뢰성 있는 정보를 이용할 수 있습니다.
사업 성장 둔화는 선택지가 될 수 없습니다. 귀사가 미래에 대비할 수 있도록, Stibo Systems는 끊임없이 진화하는 도전과 요구를 내다보고 이에 부응하기 위해 지속적으로 노력합니다. 매끄러운 통합과 새로운 기능을 제공하고, 추구하는 성과를 창출해낼 수 있도록 귀사의 역량을 강화합니다. 다음은 최신 PMDM 출시 소식입니다.
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새로운 동기화 채널을 빠르고 간편하게 채택도입하세요
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조직은 상품 데이터를 다수의 채널에 걸쳐 발행하기 위해 고군분투합니다. 상품 데이터는 다양한 채널에 제 각기 다른 형태로 혼재되어 있으며 관리해야 할 양도 증가할 뿐 아니라 그 속도도 빨라지고 있습니다. 최적의 데이터 동기화 절차를 달성하면서도 데이터 품질을 유지하는 것이 중요합니다.
제대로 달성하지 못하면 큰 비용이 들 수 있습니다. Gartner 에 따르면, '품질이 낮은 데이터가 조직에 미치는 재정적인 영향은 평균 $9.7M에 달합니다.'1
Stibo Systems의 상품 데이터 동기화 플랫폼(PDS)은 채널 데이터 표준을 손쉽게 업데이트할 수 있게 하고, 더욱 우수한 고객 경험과 수익 기회 확대를 지원함으로써 이러한 과제를 해결합니다.
클라우드를 활용한 PDS는 다수의 채널을 사전 정의하여 시장 출시 기간을 단축시킵니다. 제조업체에게는 다수의 소매 채널로 데이터를 빠르게 발행하도록 해줍니다. Stibo Systems의 PMDM과 매끄럽게 통합되어 채널 발행 상태를 모니터하고 추적할 수 있습니다. 사용자는 심플한 인터페이스를 통하여 각 채널로의 상품 속성 매핑을 완전하게 제어할 수 있으며, 이에 따라 관리 유지와 데이터 변환이 쉬워집니다.
PDS에 포함된 기능:
1출처: Gartner, Inc., ITScore for Data and Analytics, October 2017
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간단한 현지화 작업을 통해 일관되고 지역별로 최적화된 콘텐츠 제공
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글로벌 마켓에서 성공하려면 세계 어디서나 고객에게 일관되고 현지 상황에 최적화된 콘텐츠가 있어야 합니다. 인터넷 사용자 중 영어 사용자가 25%에 불과하다는 점에 미루어, 적시에 정확한 번역을 제공하는 것이 필수라는 점은 자명합니다. 번역된 콘텐츠는 고객 참여를 이끌어내고 브랜드를 강화하며 전환율을 높여줍니다. 여러 지역에 분산되어 있는 고객에게 온라인 판매를 하는 소매업체, 제조업체, 유통업체에게는 콘텐츠 번역 능력이 무엇보다도 중요합니다.
하지만 번역은 비용과 시간이 소모되는, 쉽지 않은 과정입니다.
Stibo Systems의 PMDM 번역 서비스 통합은 선도적인 번역 업체들과 매끄럽게 통합되어 소매업체와 제조업체는 상품 정보를 다수의 언어로 효율적으로 번역할 수 있습니다. 글로벌 마켓을 겨냥한 상품 정보를 관리하는 팀에 뛰어난 품질의 번역과 더욱 뛰어난 생산성을 가져다줍니다.
완전 자동화된 서비스로 비용과 시간을 소모하는 재번역을 줄여 주며, 매니저의 시간을 절약하여 다른 전략적인 사항에 집중할 수 있도록 해 주는 필수적인 기능이 있습니다. 포함된 기능:
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산업별 주요 포멧을 기본적으로 제공하여 생산성 향상
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업계 표준 사용을 채택하면 다양한 지역에과 시장에서 사업을 효율적으로 진행할 수 있으며 운영상의 생산성을 높여 줄 뿐만 아니라 신규 시장을 열고 수익 기회를 더욱 확대합니다.
Stibo Systems의 PMDM는 업계 표준 지원이 내장되어 대규모 유통업체와 제조업체에 상품 데이터를 가져오고 내보내는, 전문적이며 효과가 입증된 접근법을 제공합니다. 이러한 접근법은 다음과 같은 주요 업계 형식에 부합합니다.
각각의 새로운 상품 MDM(PMDM)을 출시하면서, Stibo Systems는 표준을 준수하는 고객사들이 가장 최신 파라미터 내에서 계속 업무를 진행할 수 있도록 최신 업데이트를 지원하고자 합니다. 가장 최근에는 다음을 포함하여 출시하였습니다.
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머신 러닝으로 이미지를 메타데이터로 보강하여 콘텐츠의 관련성 강화
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Stibo Systems PMDM가 이제 머신 러닝(ML)을 이용하는 이미지 분석 기능을 탑재하여 소매업체와 제조업체가 디지털 자산을 자동으로 분류하고 이미지를 메타데이터로 보강할 수 있게 되었습니다. 메타데이터는 Google Cloud Vision API를 통해 수집되어 이미지의 자동 분류, 태깅, 검색 능력 강화, SEO 강화 등을 가능하게 합니다.
이미지 메타데이터를 자동으로 수집하는 기능은 더욱 관련성 높은 콘텐츠를 더 효율적으로 전달하도록 지원하여 더욱 수준 높은 브랜드 참여도를 불러옵니다.
이는 상품 설명/보강 노력의 일환으로 디지털 자산을 사용하여 전자 상거래 사이트나 콘텐츠 관리 시스템에 발행하는 소매업체, 제조업체, 유통업체에 특히 중요한 역량입니다.
PMDM의 개선된 이미지 및 자산 관리 기능은 다음을 포함합니다:
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직관적인 단계적 UI로 데이터 입력을 더욱 간단하고 빠르게
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수많은 상품 정보를 상세하기 관리하기란 복잡하고 시간을 소요하는 쉽지 않은 일입니다. 이 문제에 대처하는 data steward의 역량을 강화하기 위하여, Stibo Systems의 PMDM이 이제 사용자 인터페이스에 데이터 입력 가이드(Guided Data Entry) 구성 요소를 포함시켰습니다.
데이터 입력 가이드는 정보 보강 절차를 단계적, 화면별 위자드 스타일 인터페이스를 사용하여 더 규모가 작고 관리하기 쉬운 단계들로 나눕니다. 특정 보강 작업을 해결하기 위하여 여러 가이드가 활성화될 수 있습니다. 상품 정보 보강을 담당하는 사용자는 최종 데이터를 오류나 생략 없이 더욱 빠르게 완성하여 생산성을 높일 수 있습니다.
Stibo Systems PMDM 데이터 입력 가이드의 장점:
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메시지 대기열 서비스(Simple Queue Service)로 실시간에 가까운 메시지 전송/수신
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엄격한 상품 마스터 데이터 정책을 유지하려면 상품 정보가 모든 접점에서 기록 시스템과 반드시 동기화되어야 합니다. Stibo Systems의 PMDM은 이 정보의 중앙 저장소 역할을 합니다. 하지만 데이터 처리 요건에 따라 콘텐츠를 다운스트림 시스템과 외부 애플리케이션에 모두 전달할 수 있어야 합니다. 또한 사용자는 모든 접점으로부터 지속적인 응답을 받아야만 충분한 정보를 갖고 비즈니스 운영에 영향을 미치는 결정을 내릴 수 있습니다.
이러한 수준의 회복력이 필요한 경우, 기업은 대개 메시지 대기열 기술이 필요합니다. 이러한 요구에 부응하기 위하여 Stibo Systems의 PMDM은 Amazon Simple Queue Service (SQS) 완전 지원이 포함되었으므로, 사용자가 이벤트 기반 메시지를 거의 실시간으로 전송 및 수신할 수 있습니다.
Amazon SQS는 마이크로 서비스, 분산 시스템 및 서버리스 애플리케이션을 쉽게 분리하고 확장할 수 있도록 지원하는 완전관리형 서비스입니다. SQS를 사용하면 메시지를 손실하거나 다른 서비스를 가동할 필요 없이 소프트웨어 구성 요소 간에 어떤 볼륨의 메시지든 전송, 저장 및 수신할 수 있습니다.
PMDM의 Amazon SQS에 포함된 기능:
Data는 성공적인 비즈니스를 위한 원동력입니다. 세계적인 기업들이 전력적인 비즈니스 성과를 달성하기 위하여 가장 중요한 데이터를 어떻게 관리하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
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