Stibo Systems | Master Data Management
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패션 및 라이프스타일

 

갑작스러운 유행의 변화와 예측불가성은 언제나 패션 산업의 일부였습니다. 그러나 오늘날에는 국경을 초월하는 경쟁이 갈 수록 치열해지고 새로운 판매 채널이 지속적으로 증가하며, 상품 이용 여부 및 브랜드 일관성에 대한 고객의 요구마저 높아지고 있습니다.

Stibo Systems의 마스터 데이터 관리 솔루션 STEP은 기업 내 모든 상품, 고객, 공급업체, 지역 및 자산에 대한 필수 마스터 데이터를 수집, 관리하고 공유하여 Digital Business Core를 생성함으로써 이러한 문제를 해결합니다.

장점

 

브랜드 일관성 강화

오늘날 소비자들은 매장을 방문할 때, 인터넷 쇼핑을 할 때, 카탈로그를 넘겨볼 때, 고객 담당 직원과 소통할 때 언제나 원활한 브랜드 경험을 기대합니다. STEP 플랫폼은 귀사의 물리적 채널과 디지털 채널 이용을 간소화하여 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 모든 상품 데이터, 고객 데이터, 공급업체 데이터 및 디지털 어셋에 대해 하나의 단일한 버전 생성
  • 모든 내부 및 외부 시스템을 동기화
  • 옴니채널 소매와 원활한 고객 경험 실현
  • 고객에 대한 단일한 시각 확보
  • 기존 비즈니스 시스템에 부가적인 가치 창출

더욱 빠른 상품 출시

최신 디자인을 경쟁사보다 빠르게 출시하여 수익을 높입니다. STEP은 신상품, 번들 및 서비스를 빠르게 온보딩하며 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 일관성을 높이고 수동 작업을 줄이는 온보딩 도구를 통해 공급업체와 판매 채널 조율
  • 상품 콘텐츠 배포의 다양한 옵션
  • 다양한 상품을 민첩하게 관리하는 기능
  • 비즈니스 프로세스 및 투명성 개선
  • 전반적인 데이터 품질, 거버넌스 및 추적 가능성 향상

디지털 어셋 관리

STEP의 빌트인 디지털 어셋 관리 기능으로 사진, 동영상, 음악, PDF, 워드 문서 등 모든 종류의 파일을 저장하는 단일 공유 저장소를 제공

  • 상품, 고객, 서비스, 지역 및 기타 요소에 자산을 직접 연결
  • 채널에 따른 포맷 자동 변환으로 모든 채널에 하나의 파일로 지원
  • 온라인 및 오프라인 채널에 풍부한 콘텐츠와 관련 자산 제공

상품의 전체 생애 주기 관리

고객의 취향이 끊임없이 변화하고 상품을 보다 빨리 출시해야 하는 압력이 증가함에 따라, 상품을 아이디어 단계에서부터 폐기에 이르기까지 효율적으로 관리하는 과정이 필수적입니다. SpirePLM™은 STEP 구현을 보완하고 프라이빗 라벨 상품의 디자인, 개발 및 출시 과정을 지원하는 상품 주기 관리(PLM) 솔루션으로, 사용 시 다음과 같은 장점이 있습니다.

  • 변화하는 수요에 적응
  • 공급망 프로세스를 간소화
  • 오류 및 지연을 최소화
  • 시장 출시 기간 단축

반품 최소화

부정확하거나 부족한 상품 정보는 종종 고객 불만을 야기하며, 반품을 통해 수익에 영향을 주게 됩니다. STEP은 패션 및 라이프스타일 소매 기업이 이러한 반품을 줄일 수 있도록 기업 내부와 공급망 전체에 걸쳐 상품 정보를 수집, 관리, 발행 및 공유합니다.

글로벌 확장 지원

새로운 지역으로 브랜드를 확대하려면 언어를 비롯해 화폐나 계량 단위 등과 같은 글로벌 비즈니스에 필요한 조건을 갖춰야 합니다. STEP은 데이터 사일로를 만들지 않으면서도 주요 인구 및 지역에 맞춰 여러 언어로 타겟 마케팅을 수행하도록 지원합니다.

단일 플랫폼의 효과

STEP은 단일 플랫폼에서 다중의 데이터 도메인을 지원하는 유일한 마스터 데이터 관리 플랫폼입니다. 중앙에서 관리되는 상품 정보를 고객, 공급업체, 임직원 및 지역 데이터와 같은 핵심 비즈니스 정보와 결합하여 가치를 제고합니다.

평균 주문량 확대

상품 계층 구조를 생성하고 관련 상품을 연결하여, 'Shop the Look' 기능을 비롯해 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출함으로써 판매 확대를 견인합니다. STEP은 또한 고객에 대해 보다 완전한 시각을 확보함으로써 타겟 마케팅을 시기적절하게 수행하도록 지원합니다.

성공 사례

 

영국의 글로벌 멀티채널 소매 기업이 데이터 입력을 자동화하고 오류를 줄여 이제 여러 웹사이트에서 세부적인 콘텐츠를 관리할 수 있게 되었습니다.

M&S사의 성공 사례

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