Wolseley UKはWolseley plcの運用会社で、加熱商品や配管商品としては世界一です。商品はカタログ、ウエブサイト、店舗で販売されています。

Wolseley UKのソーシング・チームは、1500店舗、カタログ6冊で50万もの商品ラインを管理しています。正確かつ詳細な商品説明は必須です。とくに安全、衛生基準法や建築基準法を満たさなければいけない加熱及び配管商品では、ささいな間違いも顧客に影響を与えます。

市場の一歩先を行くため、この会社はマスターデータ管理ソリューションSTEPを使うことを決定しました。どのように目標達成をしたかみていきましょう。

  • ウェブサイトや他のマーケティング・コミュニケーションで利用できる一貫したデータ
  • より高い従業員の生産性及び改善された顧客サービス
  • 顧客ロイヤリティの向上
  • 正確な商品情報に繰り返しアクセスできる革新的な顧客向けテクノロジーを展開する能力の向上
  • カタログ作成にかかる時間を40パーセント削減

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