Les informations client sont souvent saisies dans des modèles de données compliqués, répartis sur divers systèmes. Le modèle lui-même peut différer d'un système à l'autre, créant un réseau complexe de liens entre les caractéristiques et les relations.

Les caractéristiques des clients revêtent aussi souvent différentes formes selon les systèmes, et les informations évoluent au fil du temps.

Renseignez-vous sur les difficultés posées par les données client inexactes et sur l'intérêt de contrôler parfaitement ces informations.

Gérer les données client dans un système de gestion des données de référence présente les avantages suivants :

  • Gestion précise des relations stratégiques avec les entreprises et les clients
  • Informations vous permettant de prendre des décisions fondées sur la business intelligence
  • Gouvernance des données à l'échelle de l'entreprise

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