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MDM, el corazón para una visión 360º de tus clientes

En este webinar, presentaremos cómo puede satisfacer las nuevas demandas del negocio a la que su organización se enfrenta, posicionando la Gestión de Datos Maestros (Master Data Management), en el corazón de su compañía para una visión 360º de sus clientes.

La capacidad para aprovechar una visión 360º de sus cliente con datos de confianza, es fundamental para administrar la experiencia del cliente a través de los distintos pasos del “customer journey”.

Las empresas están redefiniendo sus estrategias de negocio para afrontar los retos de la revolución digital en un mundo donde proliferan los puntos de contacto o interacción con los clientes.


Biografía del ponente

John Radcliffe
Director
Radcliffe Advisory Services Ltd

John Radcliffe tiene más de 35 años de experiencia en el sector IT, incluyendo 18 años como Analista de Gartner, donde fue autor de importantes secciones claves de investigación para las empresa en Gestión de Datos Maestro.

Ahora dirige su propia empresa de asesoría, especializada en MDM y gobierno de datos, asesorando a organizaciones de usuarios final en las implementaciones y adopción de MDM.

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