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TOURISTIK UND GASTGEWERBE

 

Gerade in Touristik und Gastgewerbe ist es entscheidend, dem Kunden korrekte, konsistente und vor allem überzeugende Informationen an die Hand zu geben, da nicht korrekte oder veraltete Daten sich in erheblichem Umfang auf Ihren Umsatz und das Kundenerlebnis auswirken können.

Stibo Systems hilft Unternehmen aus Touristik und Gastgewerbe durch die Zentralisierung und die kontaktpunktübergreifende Synchronisierung aller Daten zu Lieferanten, Marke, Standorten, Rezepten und Zutaten den Ertrag zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

VORTEILE

 

VERBESSERTES KUNDENERLEBNIS

Die digital erfahrenen Verbraucher von heute wünschen sich Zugriff auf konsistente Informationen, ob sie per Tablet oder Smartphone Ihre Webseite besuchen, vor Ort bei Ihnen sind oder mit Ihrem Kundenservice interagieren. Die STEP Plattform bietet Ihnen:

  • eine durchgehend einheitliche Version all Ihrer Daten und digitalen Ressourcen
  • die Möglichkeit, interne und externe Systeme zu synchronisieren
  • relevante und zeitgerechte Vertriebsinfos für Ihre Kunden

ZENTRALE VERWALTUNG VON ZUTATEN, REZEPTEN UND SPEISEKARTEN

Mit STEP können Sie über zahlreiche Franchisepartner, Marken und Restaurantstandorte hinweg Ihre Speiseinfos zentralisieren und so konsistente Qualitätsstandards realisieren. Dabei lässt die Lösung Sie einzelne Zutaten von ihrem Ursprung bis auf den Teller des Gastes zurückverfolgen. So können Sie alle Compliance-Anforderungen erfüllen.

Die Lösung hilft Ihnen auch, durch Automation und strukturierte Prozesse neue Rezepte oder Gerichte schneller einzuführen.

MEHR EFFIZIENZ BEI AKTIONEN UND IM MERCHANDISING

Um Umsätze zu generieren, muss Ihr Unternehmen auch optisch möglichst ansprechend sein. Die STEP Plattform bietet eine Lösung für die Verwaltung Ihrer digitalen Ressourcen. So können Sie Ihre wichtigsten Vertriebstools einfach verwalten und aktualisieren, z. B.:

  • digitale Bilder von Standort, Einrichtung und Zimmern
  • Video- und Audiodateien
  • Microsoft Office Dokumente
  • PDFs, Referenzhandbücher und wichtige Unterlagen

PAUSCHALREISEN UND BUNDLES DEFINIEREN

Mit STEP können Sie all Ihre Daten und Ressourcen strukturieren und verknüpfen. So lassen sich schnell und einfach attraktive Reisepakete, Urlaubsoptionen und Ausflugs-Bundles definieren. Anschließend macht die Lösung diese Informationen über Ihre Webseite, in Druckmedien und über soziale Kanäle verfügbar. So profitieren Sie von nahezu endlosen Cross- und Upselling-Chancen.

 

KOSTEN UND RISIKEN REDUZIEREN

Ein zentraler Speicherort für alle Produktdaten hilft, ineffiziente und teure Prozesse zu vermeiden. Außerdem benötigen Ihre Mitarbeiter so deutlich weniger Zeit, um Daten zu sammeln und zu aktualisieren.

Obendrein hilft STEP Ihnen, Fehler in Ihrem Werbematerial sowie juristische Probleme aufgrund fehlerhafter Online-Informationen zu reduzieren.

SUCCESS STORY

 

Die führende britische Pub-Kette, Mitchells & Butlers, implementierte STEP für die Verwaltung von Produkten und Speisekarten. So konnte das Unternehmen die Markteinführung beschleunigen und die Genauigkeit der Produktdaten verbessern.

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Case Study

Landal GreenParks

The Dutch vacation rentals operator used MDM to improve their marketing communication, opening the company up to international expansion and scalability.

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