menu-mob.png
Selvom man har aner helt tilbage til 1794, kan man sagtens være en digital frontløber. Det beviste danske Stibo Systems, som løb med sejren, da FDIH kårede årets bedste e-handelsløsning. Stibo Systems vandt guld for sin e-commerceplatform til modekoncernen IC Group.

Tiger of Sweden, Peak Performance og By Malene Birger – de tre store modebrands i IC Group - har taget et tigerspring ind i det digitale univers. Med afsæt i en fælles platform fra Stibo Systems håndteres 3 webshops, 300.000 fotos og designskabeloner og data om 300.000 produkter på 7 sprog i et omnichannel-setup med kunderne i fokus. Løsningen er i en liga for sig, og det blev belønnet med guld, da FDIH uddelte prisen for årets bedste e-handelsløsning.
 
-IC Group har truffet et strategisk valg om at samle alle data på en fælles platform. Det er den samme strategi, som udenlandske virksomheder har fulgt i flere år. Data er vores tids guld. Kunderne er skolet i at søge oplysninger og køber ofte produkter på baggrund af information. Så i dag er det produktdata, der afgør kundeoplevelsen og et salg. Jo dygtigere virksomheden er til at kontrollere og gøre data tilgængelige, des større er forudsætningerne for at mestre omnichannel-disciplinen, og det er netop, hvad IC Group gør, siger Brian Thomsen, Practice Director i Stibo Systems.
 
Stibo Systems har solid erfaring på området og henter den væsentligste del af sin omsætning i udlandet. Kundelisten tæller stærke referencer som Walmart, Marks & Spencer, Toys R’ US, Lyreco, Abercrombie & Fitch, Mercedes Benz, Toyota, General Motors og mange flere, hvilket også imponerede juryen. 
 
IC Groups løsning er baseret på Stibo Systems’ STEP platform. Hele filosofien hos IC Group er at have en fælles platform for alle produktdata bagtil, men at være mere differentierede jo tættere, man kommer på kunderne ude i de enkelte brands. 
 
En af de helt store diffentiatorer er, at løsningen og dermed også samarbejdet er fast forankret i de enkelte funktioner og afdelinger fra design til salg. Alt indhold, arbejdsprocesser, sprog, fotos, designs, kataloger mv. styres fra STEP og sendes ud på alle typer platforme, hvilket sikrer, at ikke alene kunderne, men også personalet ude i butikkerne, sælgerne og wholesalers altid ser på de seneste nye produktdata. 
 
-Det sender et signal om professionalisme, som skaber tryghed, når en virksomhed har styr på sine data. Dertil kommer, at IC Group med STEP-platformen kan udnytte sine data meget mere proaktivt til at skabe viden og passion om produkterne. Og det er jo det, der sælger i sidste ende: at kunden føler sig inspireret ved at læse om og se fotos af forskellige styles på nettet og i butikkerne, og at personalet får hele historien bag en ny kollektion, så de kan give en ekstra god kundeoplevelse. Digitale salgsløsninger og iPad-løsninger til sælgerne og butikkerne bliver derfor også en central del af platformen og den fremadrettede strategi, siger Brian Thomsen.
 
Med kåringen af Stibo Systems går guldet også til den hidtil ældste modtager i E-Handelsprisens historie. Stibo Systems udspringer nemlig af Stibo A/S, som blev grundlagt i 1794.