Bedrijven in de dienstverlenende sector, waaronder de financiële sector, de gezondheidszorg, verzekeringen, telecommunicatie, reisorganisaties en energiebedrijven, krijgen te maken met een toenemende concurrentiedruk, meer regelgeving en de noodzaak om hun complexe, internationale activiteiten efficiënter te beheren.
Om onder deze omstandigheden te kunnen overleven en groeien moet een bedrijf goed weten wat de behoeften en wensen van klanten zijn. Hiervoor heeft het een efficiënte toegang tot de juiste productgegevens nodig — basisgegevens die zich vaak in verschillende systemen en formaten bevinden, zowel in het bedrijf zelf als extern.
Met het STEP-platform van Stibo kunnen dienstverlenende bedrijven hun basis- of stamgegevens veranderen in een waardevolle bron van informatie: door de productgegevens van leveranciers en dealers goed gestructureerd te verzamelen. Door deze gegevens te stroomlijnen met hun eigen marketinginformatie. En door ze consequent te verstrekken aan back-end toepassingen en verkooplocaties — zonder beperkingen door formaat, taal, munteenheid of fysieke opslaglocatie.
Dienstverleners die met het STEP-platform van Stibo werken, roemen de voordelen, waaronder:
- Snelle introductie van nieuwe producten
- Grotere loyaliteit van klanten
- Betere coördinatie met servicepartners
- Lagere kosten voor het beheren en opschonen van gegevens
- Grotere marges dankzij betere herverdeling van bronnen
- Gesynchroniseerde content onafhankelijk van marketingkanaal
- Minder point-to-point-integraties tussen applicaties
